Vraag

Storing na werkzaamheden

  • 1 september 2020
  • 2 reacties
  • 101 keer bekeken

Ik vraag me af waarom ik steeds mijn apparatuur (HUMAX 5300) die met HDMI kabel en optische kabel aangesloten is, volledig moet afkoppelen en van de stroom afhalen,om na werkzaamheden van Ziggo weer zonder meldingen televisie beeld te krijgen.Deze keer kreeg ik nergens meer beeld, en de epg was compleet leeg.Dus weer eens de e32/48 meldingen en maar weer postcode ingevoerd op de Ziggo website.Uiteraard geen storing op mijn adres, daarna maar het hele menu met oplossingen afgewerkt.En uiteindelijk weer beeld.

Dit doet zich steeds voor als er werkzaamheden, via de mail aangekondigd, uitgevoerd zijn.

Word er een beetje moe van dat ik dan steeds boven beschreven handelingen moet uitvoeren 😕

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 5
Badge +5

Hoi @Marco 1965 wat gek dat je dat steeds moet doen. Dat hoort in ieder geval niet zo. @Willem-A weet jij zo hoe dit kan?

Reputatie 7
Badge +20

@Hendrik Jan Ziggo en @Marco 1965 

deze zie ik eigenlijk ook nooit. Maar zijn er ook zo vaak werkzaamheden dan? Ik kan me dat ten eerste niet helemaal voorstellen, maar ten 2e, ook al zijn deze er, zie ik eigenlijk maar zelden dat de Humax daarna niet meer correct werkt. Deze krijgt daarna gewoon weer zijn signaal, of behoud deze, en dus werkt ook alles dan weer als vanouds.

Maar als @Marco 1965 het menu van Ziggo door moet, want dat doet deze dus, dan geeft dit aan dat er ergens wat mis is/gaat met het signaal. De Humax opnieuw instellen hoeft niet, maar moet dat wel een keer is dat zo klaar. 

Echter heeft @Marco 1965 het over E48, en dat staat voor een ontvangstprobleem, en dat betekent dus dat er ergens iets misgaat met het signaal in huis, of daar waar het signaal binnenkomt. Dat kan zelfs nog in de verdeelkast zijn. Maar alles wat in huis zit na het AOP en de splitter erop is voor jezelf @Marco 1965 E32 is een smartcard fout, en die is vaak gekoppeld aan andere fouten, en daar kun je ook nu wel op rekenen. 

Lees de sterkte, BER (boven de sterkte achter E6) en de kwaliteit eens uit @Marco 1965 en maak eens een foto van het AOP (aansluiting Ziggo) en de kabels, en vertel even hoe het e.e.a. in elkaar zit qua installatie. 

 

Sorry voor de late reactie @Hendrik Jan Ziggo en @Marco 1965 Topic gemist.