Vraag

storing met internet en tv. Foutmeldingen op tv

  • 1 september 2020
  • 7 reacties
  • 165 keer bekeken

Waarom heb ik geen internet en tv meer mijn tv kast doet de laatste tijd veel fout meldingen aangeven had graag of nieuwe opgestuurd gekregen met afstandbediening wat op stem reageert ik ben in elk geval niet zo tevreden laats heb ik ook 45 min in de wacht gestaan


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7

Welkom @Rickytje 

 

Heb je het modem al even 30 seconde van de stroom gehaald en hem weer opnieuw opgestart.

Heb je al op de Ziggo site de Storingchecker  geraadpleegd voor werkzaamheden.

 

Om wat voor Media Box en modem gaat het hier, kan je wat specifieker zijn.

Kan je foto’s plaatsen van de meldingen, de aansluiting waar Ziggo het huis binnen komt.

 

Zet in ieder geval even je postcode en huisnummer in je profiel, dan kunnen de moderators ( Ziggo medewerkers) dit topic oppakken en kijken waar het niet goed gaat.

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen. 

Nee mijn postcode staat er niet bij vanmorgen gaf hij nog foutmelding 2040 aan

Reputatie 5
Badge +5

Hi @Rickytje Welkom op de community! Om te kijken wat er aan de hand is hebben we wel wat meer informatie nodig. Zoals @Dave- al aangeeft is het fijn als je wat screenshots plaatzst dodat we met je mee kunnen kijken. We zien de informatie tegemoet.

Reputatie 6
Badge +7

Maak je nu gebruik van de XL? Dan krijg je als deze kapot is sws een vervangende XL. Wil je de Next dan kan dat door een Next Max abo te nemen. Hier komen eenmalig €19,95 kosten bij en natuurlijk de eventuele meerkosten voor het abo.

Maar als eerst, zit alles goed aangesloten op je AOP. Is deze al eens nagekeken/vervangen door Ziggo? Zijn al je kabels in orde?

Reputatie 7

Nee mijn postcode staat er niet bij vanmorgen gaf hij nog foutmelding 2040 aan

2040 heeft niks met postcode en je profiel op de community te maken, je kan dit via internet of data gewoon wijzigen. :wink:  Daarom ook de link die tenzij je de Media Box XL als modem ook gebruikt.

Reputatie 7

Maak je nu gebruik van de XL? Dan krijg je als deze kapot is sws een vervangende XL. Wil je de Next dan kan dat door een Next Max abo te nemen. Hier komen eenmalig €19,95 kosten bij en natuurlijk de eventuele meerkosten voor het abo.

Maar als eerst, zit alles goed aangesloten op je AOP. Is deze al eens nagekeken/vervangen door Ziggo? Zijn al je kabels in orde?

Zou je iets voorzichtiger kunnen zijn met je uitspraak, en TS geen valse hoop geven, want er wordt gevraagd door een Ziggo Mederwerker voor meer informatie en screenshot’s en ik had ook gevraagd. Laten we eerst die even afwachten tot er meer bekend is.

En je bedoeld het goed hoor, dat hoor je me niet zeggen :wink: gewoon even aanvulling 

Hi @Rickytje! Helaas hebben we geen reactie meer van je mogen ontvangen. Mocht je nog problemen ervaren dan zien we graag alsnog een reactie van jou verschijnen met de gevraagde informatie zodat we je verder kunnen helpen!