Beantwoord

Storing Mediabox XL kabel/signaal

  • 17 juli 2018
  • 26 reacties
  • 2592 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +2
Het gebeurt soms wel eens dat ik problemen heb met het signaal van Ziggo naar de box, ik krijg dan een grotendeels zwart beeld. Wat "prutsen" (draaien/duwen, er uit halen en er weer in plaatsen) met dat kabeltje helpt dan wel.

Het is me de laatste dagen vaker overkomen. Kan het wat met het weer te maken hebben ? Dat lijkt wel een patroon te zijn. Het stappenplan van Ziggo leidt tot niets, de kabel is een jaar geleden nog geplaatst door een monteur. Iemand suggereerde ooit het vervangen van die kabel ... ? Goed idee ?

Zijn er wel meer mensen met weer-gerelateerde storingen ?
icon

Best beantwoord door Brax 31 juli 2018, 17:49

@Serkan Ziggo,



Ik heb de kabel verwisseld. In eerste instantie was het probleem niet verholpen. Even grotendeels zwart beeld, "met strepen" is waarschijnlijk niet de juiste omschrijving. Na even 'prutsen' ... het werkt. Ik vermoed dat het wel weer terug zal komen en dat de kabel niet de oorzaak is.



Wat het kastje betreft: zie mijn berichten, de foto en het commentaar van Be rt daarop.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

Reputatie 7
Badge +27
Iemand suggereerde ooit het vervangen van die kabel ... ? Goed idee ?

Lijkt me een goed idee.
Reputatie 7
Badge +17
@Brax Wat bedoel je precies met "grotendeels zwart" ?
Reputatie 3
Badge +2
@Nick999 ,

Lastig om het precies te omschrijven. Zwart-grijs met witte (?) streepjes o.i.d. of anders omschreven: een zwaar gestoord signaal, grotendeels zwart/grijs(?) beeld met `ruis´. Wat prutsen met het kabeltje lost het wel op. Ik heb nog een oude analoge (´beeldbuis´) tv, maar ik denk niet dat dat relevant is.
Reputatie 7
Badge +17
De reden dat ik het vraag is omdat bij een digitale storing je over het algemeen blokjes krijgt bij storing die erger worden en uiteindelijk een heel zwart beeld. De klacht die je noemt zou mij, ook gezien de analoge tv, eerder doen denken aan een probleem met de SCART kabel.

Tenzij een van de connectoren aan de achterkant op de box los zit.
Reputatie 4
Badge +8
Kan je er foto's van maken? Dan kunnen we je beter helpen!
Reputatie 3
Badge +2
@Mess89 ,

Lastig als die storing er niet is ! ik neem aan dat je het beeld bedoeld. Gisteravond heb ik er geen last van gehad.

Nou aarzel ik even bij het woord 'connectoren'. Wat er nou precies aan de hand is met dat kabeltje/die aansluiting weet ik niet. Er is verder niets met dat kabeltje gedaan, en het is zo'n jaar oud.

Ik heb het gevoel dat het weer een factor is.
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Brax,

Als een kabeltje verschuiven de storing verhelpt, is er inderdaad waarschijnlijk een connector niet helemaal meer goed. Dat kan de connector van de wandcontactdoos zijn, de connectoren van de kabel of van de Mediabox XL zelf. Als ik het me goed herinner, heeft @Be rt hier een keer last van gehad. De lipjes stonden toen te ver uit elkaar. Wie weet is dat bij jou ook. If so, dan is het makkelijk op te lossen door de lipjes aan te knijpen :)

Groet,
Evert
Het signaal van Ziggo naar de box is een coax-kabel. Hoe lang is die en zitten er geen scherpe bochten in? De connectoren behoren stevig vast te zitten in zowel de wandcontactdoos als de box. Heeft u de connectoren zelf geplaatst of is het een kant en klaar gekochte kabel?
Bij mij was er een beetje spanning op de kabel die de stekker iets naar beneden trok, het was vrijwel niets, maar de stekker werd hierdoor net iets uitgebogen en kreeg steeds meer ruimte, de buiten kant maakte hierdoor geen goed contact en binnenin werd door het pinnetje in de ene stekker de holte waar dit pinnetje ingaat uit elkaar gebogen.

Beiden een beetje ovaal geknepen waardoor er een optimaal contact ontstaat bij het insteken van de stekker en geen haperingetjes en onstabiele signaalkwaliteit meer gezien.
Reputatie 7
Badge +17
Losse antennekabel verklaart niet de omschrijving van het halve zwarte beeld met ruis.
Dan heb je deels stilstaand beeld met gekleurde blokjes.
Reputatie 3
Badge +2
@Jan F.,

De monteur heeft de kabel en de hele aansluiting zelf geplaatst, vorig jaar. Het ding zit niet echt stevig vast in de box, maar meestal zijn er geen problemen.
@Brax, als die connector niet echt stevig vast zit in de box probeer dan de door @Be rt aangedragen oplossing. Knijp voorzichtig de huls van de connector iets ovaal zodat u met enige weerstand de aansluiting maakt. Mogelijk is door de extreme warmte de connector te veel uitgezet en is het contact niet goed meer.
Reputatie 3
Badge +2
Ik heb nog even gekeken, maar ik "zie" zo niets. De connector lijkt in orde bij visuele inspectie.

Het is hier nu wel erg heet. Vandaag speelt deze kwestie heel sterk. Van een beetje storing van het signaal tot min of meer zwart met "strepen". Een beetje prutsen (iets naar boven of naar beneden drukken van het kabeltje), de kabel er uit halen en er weer in plaatsen o.i.d. helpt wel.

Het lijkt mij wel erg duidelijk dat het weer een rol speelt. Ik kan wel iets proberen met de connector (als je daarmee dat deel van de box bedoelt), maar het is mij niet helemaal duidelijk wat. Ik kan wel iets proberen met een tangetje ... maar ik ben daar liever voorzichtig mee. Of ik nou het "gewicht" van de kabel boven of onder de aansluiting plaats lijkt niet veel uit te maken. de kabel is zo'n twee meter lang, de afstand tussen het aansluitpunt en het aansluitpunt is ongeveer een meter.
Reputatie 7
Hoi @Brax. Alles en iedereen heeft het warm, dus ook de kabels. Het zou inderdaad kunnen dat het een en ander uitzet door de warmte, maar uit je bericht suggereer je dat het al langere tijd speelt.

Ik kan je een kabel nasturen om te testen of dat het oplost. Is dat een idee? Als je dat wilt stuur me dan een privébericht met je adresgegevens en dan komt er zo snel mogelijk een kabel je kant op. Je stuurt me een bericht door op m'n naam te klikken en voor 'Stuur bericht' te kiezen.
Reputatie 3
Badge +2
@Michael Ziggo ,

Dank je, maar iemand heeft mij al een kabel opgestuurd : ) Zal wel onderweg zijn.
Reputatie 7
@Michael Ziggo ,

Dank je, maar iemand heeft mij al een kabel opgestuurd : ) Zal wel onderweg zijn.

Super! Geef je ons een terugkoppeling nadat je de kabel hebt geïnstalleerd? 🙂
Reputatie 3
Badge +2
@Michael Ziggo en anderen,

Omdat ik even geleden toch weer dat probleem had met dat beeld besloot ik om maar "even" die nieuwe kabel te plaatsen. het is mij niet helemaal duidelijk hoe dat dan aan of in het kastje moet; het is niet soepel los te trekken of te schroeven. Ik heb nu even geen tijd gehad om dat te googlen.

Maar iets anders is ook niet 100 %, het kastje waar de kabels in/uit komen. Het sluit niet helemaal goed aan, en hoewel ik betwijfel of dat het probleem is noem ik het hier maar toch even.

Zie plaatje, de "opening" boven tussen de twee delen van het kastje als ik dat zo even plastisch mag omschrijven ...

Ik kan het niet makkelijk aan elkaar drukken. Op dit moment heb ik even geen tijd om hier meer tijd aan te besteden.
@Brax Mogelijke oplossing:

Ik zie op je foto veel ruimte tussen metalen splitter en de AOP, de witte kap kan zover erop zitten dat de splitter eruit gedrukt wordt.

Kun je de witte kap er eens afhalen en kijken of je de splitter maximaal in de AOP kan drukken en dan heel voorzichtig de witte kap er weer op.
Ik heb dit zelf ook ervaren en heb nu de witte kappen in de Ziggo onderdelendoos zitten.



En ik zie de kap van de AOP zelf ook open staan, zodat de splitter uit de aansluiting gedrukt kan worden.
@Brax Ik heb nog wat aanpassingen in mijn bericht hierboven gemaakt na plaatsing.
Reputatie 3
Badge +2
@Be rt ,

Even snel, want ik heb nu niet veel tijd:

Eerst: ik weet bijna niets van dit soort technische zaken.

De witte kap er af halen: hoe doe je dat ? Ik kan dat ding er niet makkelijk af halen.

"En ik zie de kap van de AOP zelf ook open staan, zodat de splitter uit de aansluiting gedrukt kan worden. " Ik heb het volgende even geprobeerd: ik kan dat ene "hoekje" linksboven makkelijk aandrukken waarna het kastje netjes sluit. Als ik de druk er weer afhaal krijg je weer de situatie zoals in het plaatje ...

Ik weet dat het makkelijker is om iets kapot te maken dat te repareren; dit alles is medio 2017 aangesloten door een monteur.
Dan heeft hij waarschijnlijk eerst het kapje op de splitter gedaan en dan pas in de AOP.
Een veel voorkomende vergissing.
Het witte kapje is niet nodig, is alleen voor het zicht.
Reputatie 3
Badge +2
@Be rt, @Michael Ziggo,

Dat kastje lijkt me dus niet helemaal in orde. En puur afgaand op mijn geheugen, sloot dat in het verleden wel netjes aan.

Mijn indruk is dat als ik dit helemaal in orde wil maken, ik een aantal dingen los moet halen. Wat ik op zich liever niet doe, zeker niet als het niet echt nodig is en ik niet goed weet wat ik doe.

Mijn vermoeden is dat die "opening" te maken heeft met de warmte. Waarom zou het anders los zijn geraakt ? NB in 2017 aangesloten door een monteur.

Aangezien de aansluiting normaliter goed werkt, ik slechtst een enkele keer iets moet "prutsen" met de kabel met dit warme weer laat ik het op het moment maar even zo; ik zie wel wat ik verder van Ziggo/anderen te horen krijg na het weekend. Foto tweede rode puntje rechts: het is mij zo niet duidelijk wat daar mis is, ik zie het zelf niet. Volgens mij moet ik dat ding waar die drie kabels op aangesloten zijn er eerst af halen om bij dat kapje te komen. Sorry, van dit soort technische zaken heb ik geen verstand.
Reputatie 3
Badge +2
Even mijn draadje maar omhoog ...
Ik ben benieuwd of er een reactie van Ziggo komt ...

Vandaag en ook weer gisteren zo'n signaalstoring. Met wat "gepruts" werkt het weer.
Twee dingen dus: ik weet zo niet zeker hoe ik de nieuwe kabel aan moet sluiten, hij zit wat stevig vast. Draaien, trekken, ?

En: dat kastje is natuurlijk niet helemaal in orde. Zie ook de foto's. Ik geloof dat @Be rt ergens heeft geschreven dat hij het "met gepast geweld" heeft verwijderd.
Reputatie 3
Badge +2
Om de één of andere reden kan ik het bovenstaande niet wijzigen ... 'bewerk' werkt gewoon niet.

' Ik geloof dat @Be rt ergens heeft geschreven dat hij het "met gepast geweld" heeft verwijderd. ' Niet het kastje, maar het kapje. Dat doe ik liever niet ....
Reputatie 3
Badge +2
@Serkan Ziggo,

Ik heb de kabel verwisseld. In eerste instantie was het probleem niet verholpen. Even grotendeels zwart beeld, "met strepen" is waarschijnlijk niet de juiste omschrijving. Na even 'prutsen' ... het werkt. Ik vermoed dat het wel weer terug zal komen en dat de kabel niet de oorzaak is.

Wat het kastje betreft: zie mijn berichten, de foto en het commentaar van Be rt daarop.