Beantwoord

Storing door splitter na vervangen van AOP

  • 19 mei 2017
  • 24 reacties
  • 2164 keer bekeken

Beste,

Gisteren is de AOP vervangen door een monteur van Ziggo, omdat wij meerdere TV's hebben en dus met splitter werken hebben wij nu last van storing.
Zonder splitter geen problemen met splitter wel, eigelijk wel zeker dat splitter het probleem veroorzaakt maar de vraag is of iemand hier kan aangeven welke splitter het beste kan gebruiken.

Informatie over AOP: POA-3IEC-NL
Merk Splitter: Technetix PTS-02KK

Merk dat de Splitter op oude AOP ook beter zat als op de nieuwe, in mijn ogen heeft deze te veel speling bij de aansluiting van AOP en Splitter.

Mvg,
Erwin
icon

Best beantwoord door Erwin12 6 juni 2017, 15:57

Kleine update:



Monteur van Ziggo is langs geweest, hij constateerde dat het veertje wat in de splitter zou moeten zitten niet er in zat en heeft deze gemaakt.

Dit veertje moet de splitter vastklemmen omdat veertje er niet in zat kon de splitter storing veroorzaken.

Daarna heeft hij buiten in de kast ook nog iets vernieuwd omdat hij zag dat daar nog oude stekkers ofzoiets in zaten.

Het was dus iets kleins en gaf ook aan dat wij dit ook niet zomaar kunnen weten dat het aan veertje zou liggen, je koopt het en gaat ook er van uit dat dit in orde is.

Toevallig is dit gelijk met vervangen van AOP gebeurt maar probleem zou nu volgens monteur opgelost moeten zijn.

Ondanks de kleine probleempjes ben ik zeer tevreden over hoe Ziggo het heeft afgehandeld.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Reputatie 7
Goedemorgen Erwin12,

Heb je intussen al iets vervangen? De opsteek tv splitter die je gebruikt voldoet aan de normen. Er kan natuurlijk iets mis mee zijn. Is de woonkamersplitter zelf ook vervangen? Als ik iets voor je kan doen, laat het dan weten.

Groet,
Sander
Reputatie 3
Badge +3
Het probleem kan ook zitten in een van de stekkers die je op de splitter hebt aangesloten.
Reputatie 7
Badge +25
Ik gebruik de sq601. Spltsen via splitser rechtstreeks op sq601 past ook niet lekker. Ik heb in mijn geval de coaxkabel die van uit mijn sq601 komt, eerst de ptso2kk aangesloten. En van daar uit gesplitst. Een coax naar de horizon ( mediabox xl) en andere coax naar de andere tv. Signaal verlies in mijn geval is minimaal en werkt perfect.

Kan je hier wat mee?
Het probleem kan ook zitten in een van de stekkers die je op de splitter hebt aangesloten.

Stekkers zijn goed gemonteerd en nooit problemen gehad tot dat AOP vernieuwd is geworden.
Zodra je aan de splitter draait zie je storing al verschijnen, doe ik een enkele kabel aansluiten is signaal goed op TV.
Lijkt meer er op dat toch de splitter en AOP niet lekker samen werken.
Ik gebruik de sq601. Spltsen via splitser rechtstreeks op sq601 past ook niet lekker. Ik heb in mijn geval de coaxkabel die van uit mijn sq601 komt, eerst de ptso2kk aangesloten. En van daar uit gesplitst. Een coax naar de horizon ( mediabox xl) en andere coax naar de andere tv. Signaal verlies in mijn geval is minimaal en werkt perfect.

Kan je hier wat mee?


Dit is waar ik ook over aan het denken was maar door werk nog geen tijd voor gehad heb, eerst stekker met coax en dan pas de splitter plaatsen. Splitter zit goed stevig op de stekkers maar niet op de AOP, zit toch aardig wat speling wat normaal denkelijk niet zou mogen.
Ga komende eerst enkele aansluiting maken met stekker en coax en daar achter pas splitsen denk dat dit inderdaad zal helpen.
Helaas nieuwe kabels en stekkers maar nog altijd storing, dit alles na vervangen van het AOP van te voren nooit problemen gehad met TV's hier.

Sluit ik van AOP rechtstreeks op Ziggo media geen problemen, doe ik splitter ertussen alleen maar storing ook de waardes in modem vliegen van -3 naar -9 Power (dBmV)

Deze splitter gebruikt:
Merk Splitter: Technetix PTS-02KK

Ook al geprobeerd om eerst met COAX kabel van AOP en daarop pas splitter maar dit geeft ook problemen.
Hoef maar even aan splitter te komen en TV's geven storing of slecht signaal.
2x splitters geprobeerd maar geen resultaat en dit na vervangen van het AOP door een monteur van Ziggo.
Reputatie 7
Badge +25
Hoe zijn de coaxkabels en conectorren? Zijn deze zelf gemonteerd? Ik denk dat je deze ook na moet kijken. De aop is goed naar mijn idee. Omdat je zelf aangeeft deze werkt als je de box direct aansluit. Dus idd splitser of kabels. Je hebt nu 2 splisers uit geprobeerd dus kijk nu ook de kabels met conectorren na. Bij mij werkt het perfect. Verder heb ik al eens iemand geholpen waar die aop splitser POA 31. .... ook niet echt lekker werkte..
Als kabel met connector is dat zou deze ook moeten storen zonder splitter lijkt mij zo.
De splitter geeft al storing als je het ook maar beetje aanraakt, met de kabels kan ik rammelen als ik wil geen storing of slecht beeld puur als splitter ertussen zit.
Zelf vind ik de splitter niet stevig op AOP zitten het zal wel kloppen dat die Splitter voor deze AOP is maar de andere splitter zat toch steviger vast dan deze.
Reputatie 7
Badge +25
Heb je toevallig ook de sq601 bij de horizon ontvangen en zat deze ook in de verpakking?
Nee zover ik weet niet, AOP is wel vervangen door monteur had nog hele oude maar voor de rest nieuw moden en kabels nog.

Ga morgen nogmaals connectors controleren anders zou ik het ook niet meer weten.
Kan zijn misschien dat toch iets voor storing zorgt wat ik zo 1,2,3 niet merk of zie.
Reputatie 7
Badge +25
Welke coaxkabels heb je bij de horizon gekregen: die zwarte? Die al eens uitgeprobeerd? Welke/wat voor coax gebruik je voor de horizon, en welke voor de andere tv? Geef dat ook nog even aan.
Alles is vervangen nu, nieuwe COAX en Stekkers: alle zijn Ziggo Gecertificeerd

COAX: Q-Link 7mm (ziggo geschikt met kabelkeur logo)
Splitter: Technetix PTS-02KK (ziggo geschikt en kabelkeur logo)
Stekkers: Technetix (ziggo geschikt en kabelkeur logo)

Vanuit AOP gaat 1 COAX naar Ziggo kastje en de internetkabel gaat naar modem is een zwarte inplugkabel.
Zodra splitter ertussen komt of nou op AOP is of eerst stuk COAX en dan pas splitten maakt niks uit zodra de splitter ertussen komt alleen maar storing.
Gebruik ik de goedkope oude splitter (waarvan word gezegd niet gebruiken) zijn er geen problemen geen storingen niks.

Is nu frustrerend aan worden, na vervangen van AOP is de ellende begonnen.
50,- euro voor niks uitgegeven alles volgend Ziggo gedaan wat voorgeschreven word en is toch nu echt duidelijk Splitter probleem of de AOP is niet goed.
Met de goedkope splitter kan ik draaien en rammelen aan kabels geen 1 storing, met de splitter die ziggo voorschrijft alleen maar ellende.
Reputatie 7
Badge +25
Ja, inderdaad een frusterende situatie. Ik zou gewoon nogmaals ziggo helpdesk bellen om toch nog eens een monteur te sturen of een andere splitser. Ik ben nu ook wel een beetje uitgedacht. Mocht ik nog een brainwafe krijgen hoor je het:$
Ik weet het ook niet meer, zonder splitter geen problemen maar moet splitter hebben voor TV's boven maar dit gaat nu niet.
Ik heb 2x splitters van type PTS-02KK beide zelfde probleem dus even verder zoeken.
Enige wat ik nu kan doen is de kabels die naar boven gaan ook vernieuwen dan is alles niet, indien probleem dan nog niet opgelost is mag een Ziggo monteur gaan komen want dan moet het in het AOP liggen.
Als kabels niet goed zijn met connector zou die ook storing moeten geven als ik dit rechtstreeks van AOP naar Ziggo kastje doe maar dan is er geen probleem.
De splitter die is het probleem, zodra die ertussen komt is het signaal slecht zie dit ook aan waardes in modem.

Maar als ik kijk naar mijn time outs die zijn ook niet goed:
Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 13 0
2 2.0 0 0 10 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 4 0
Reputatie 7
Badge +25
Het lijkt mij raadzaam om even met ziggo helpdesk opnieuw een monteur te regelen. Succes iig.
Denk dat dit ga regelen want zou ook niet weten meer, nogmaals problemen zijn pas begonnen na vervangen van AOP door ziggo.
Nu ligt van boven naar onder ook niet, met die "Technetix PTS-02KK" splitter signaal sotring, met de oude splitter van 1 euro geen problemen. Waardes in modem ook goed waardes tussen -2 en -4 dmpv.

Zo is nu gesplitst en op alle TV's geen problemen maar is pas aangesloten afwachten wat nu gaat doen komende uren of dagen anders Ziggo monteur maar laten komen en oorzaak te traceren.
Reputatie 7
Badge +25
Je zou idd denken dat de plastic splitsertje eerder storing zou veroorzaken ha ha.:? Die die voldoen normaal gesproken echt niet meer aan de huidige norm. Maar ja..... Ik weet het dan ook even niet meer.
Vind het ook raar, als hiermee probleem is opgelost vind ik ook prima maar wacht nog even af.
Waardes zijn momenteel goed: -7 dBmV to +7 dBmV "Recommended"

code:
Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 260000000 -4 37 256qam 197
2 372000000 -3 37 256qam 225
3 380000000 -3 37 256qam 226
4 228000000 -3 37 256qam 193
5 236000000 -3 36 256qam 194
6 244000000 -3 37 256qam 195
7 252000000 -3 37 256qam 196
8 268000000 -4 37 256qam 198
9 276000000 -4 36 256qam 199
10 284000000 -3 37 256qam 200
11 292000000 -3 37 256qam 201
12 300000000 -3 37 256qam 202
13 308000000 -3 37 256qam 203
14 316000000 -3 37 256qam 204
15 324000000 -3 37 256qam 205
16 332000000 -3 37 256qam 206
17 340000000 -3 37 256qam 207
18 348000000 -3 37 256qam 208
19 356000000 -3 36 256qam 209
20 364000000 -3 37 256qam 210
Vanmorgen kreeg ik weer melding nu internet onderbroken, ben mijn logs gaan nakijken omdat Alarm systeem hier thuis ook internet registreert als die eruit zou liggen.
Sinds vervanging van AOP sinds 18-05 elke dag wel een storing in internet en tv.

Uitval van Internet:
code:
Internetverbinding verbroken	Huiscentrale	zaterdag 20-05-2017	17:31:45
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zaterdag 20-05-2017 17:31:45
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zaterdag 20-05-2017 19:41:02
Internetverbinding verbroken Huiscentrale donderdag 25-05-2017 17:17:12
Internetverbinding verbroken Huiscentrale vrijdag 26-05-2017 03:43:40
Internetverbinding verbroken Huiscentrale vrijdag 26-05-2017 15:57:08
Internetverbinding verbroken Huiscentrale vrijdag 26-05-2017 18:21:40
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zaterdag 27-05-2017 14:45:58
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zaterdag 27-05-2017 15:52:55
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zaterdag 27-05-2017 16:39:16
Internetverbinding verbroken Huiscentrale zondag 28-05-2017 01:30:16
Internetverbinding verbroken Huiscentrale maandag 29-05-2017 02:31:20
Internetverbinding verbroken Huiscentrale maandag 29-05-2017 05:00:15
Internetverbinding verbroken Huiscentrale dinsdag 30-05-2017 05:33:19


Vanmorgen splitter er weer tussen uit gehaald en Connect Box opnieuw opgestart en internet deed het weer.
Nu getest met en zonder de splitter "Technetix PTS-02KK" wat signaal van TV is:
Zonder splitter:


Met splitter:



Ga morgen met Ziggo bellen want alles ligt nieuw, problemen zijn pas erger geworden na vervanging van AOP.
Kleine update:

Monteur van Ziggo is langs geweest, hij constateerde dat het veertje wat in de splitter zou moeten zitten niet er in zat en heeft deze gemaakt.
Dit veertje moet de splitter vastklemmen omdat veertje er niet in zat kon de splitter storing veroorzaken.
Daarna heeft hij buiten in de kast ook nog iets vernieuwd omdat hij zag dat daar nog oude stekkers ofzoiets in zaten.
Het was dus iets kleins en gaf ook aan dat wij dit ook niet zomaar kunnen weten dat het aan veertje zou liggen, je koopt het en gaat ook er van uit dat dit in orde is.
Toevallig is dit gelijk met vervangen van AOP gebeurt maar probleem zou nu volgens monteur opgelost moeten zijn.
Ondanks de kleine probleempjes ben ik zeer tevreden over hoe Ziggo het heeft afgehandeld.
Reputatie 7
Dat klinkt in ieder geval veelbelovend, Erwin12! Erg leuk dat je de moeite neemt om de derde helft hier ook nog even te bespreken. Dat wordt gewaardeerd!

Groet,
Sander
Reputatie 7
Badge +25
Inderdaad goed om te horen dat het lijkt dat het is opgelost! Veel kijk plezier maar weer! Gr Rob!