Beantwoord

Storing 2031 op tablet

  • 7 november 2020
  • 3 reacties
  • 112 keer bekeken

De verbinding wordt regelmatig onderbroken met de bekende code 2031. Verder is de verbinding met de tv goed en de WiFi is ook uitstekend. Ik weet nu het echt niet  meer 

 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 11 november 2020, 14:36

Goedemiddag @Baarsmarcel  en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee even aan de bel trekt via dit forum. Naast jouw melding hebben we van meer klanten te horen gekregen dat ze op hun Android devices een 2031 foutcode te zien krijgen. 
Dit is met name het geval op de HD zenders. Het probleem is bij ons in onderzoek. Ik raad aan dit openstaande topic in de gaten te houden. Daar staan ook enkele handige tips om het probleem tijdelijk
op te lossen. We hopen dit probleem in de eerste volgende Ziggo Go update overigens opgelost te hebben. 

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7

Kijk even in dit topic, zelfde probleem en daar is een moderator die het probleem in behandeling heeft. Die zou deze bekende fout kunnen mee nemen, de klacht is bekend.

 

Fout code -2031 bij afspelen Ziggo Go app op Samsung tablet

Reputatie 7

Goedemiddag @Baarsmarcel  en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee even aan de bel trekt via dit forum. Naast jouw melding hebben we van meer klanten te horen gekregen dat ze op hun Android devices een 2031 foutcode te zien krijgen. 
Dit is met name het geval op de HD zenders. Het probleem is bij ons in onderzoek. Ik raad aan dit openstaande topic in de gaten te houden. Daar staan ook enkele handige tips om het probleem tijdelijk
op te lossen. We hopen dit probleem in de eerste volgende Ziggo Go update overigens opgelost te hebben. 

 

Badge

Sinds gisteravond, tijdens de voetbalwedstrijd Nederland-Spanje, kan ik plotseling niet meer tv kijken via mijn Samsung Galaxy Tab A  tablet (2018).

Krijg de melding “Deze video kan niet worden afgespeeld” (-2031).

Diverse aangereikte oplossingen geprobeerd maar helaas geen verandering in het probleem.

Ik heb inmiddels begrepen dat dit bij jullie in onderzoek is.