Het is echt drama met ziggogo app als via de website.
Als ik op mijn computer windows 10 via chrome kijk (andere browsers beweert de site dat deze in de prive modus is wat niet klopt) krijg ik of het beeld van het programma dat ik wil zien en loopt het geluid voor of achter of soms gewoon van het vorige programma.
Via mijn Nokia mobiel (van dit jaar) android, zie je dat regelmatig de mobiel zijn best doet het synchroom te krijgen doordat je dat even het beeld twee keer ziet.
Beide zijn via de wifi. De modem staat dichtbij en er staat alleen een houten deur tussen.
Als ik het test via de mobiele verbinding van de mobiel, geen probleem.
Vooral de commerciele zenders zijn het grootste probleem of, bbc first. Terwijl als ik via hun site rtlxl (maar daar kan je weinig programma's gratis kijken om te testen) of kijk, dan is het beeld en geluid wel synchroom.
Heb op de computer grote schoonmaak gedaan, geen verschil.
En zo nog een hele waslijst aan problemen. Op de computer bijna iedere keer en op de mobiel ook. Mijn laptop gaat het wel (lenovo van dit jaar met windows 10) via de app of website). Zowel live als replay. Niet specifiek rond een tijdstip.
Ik heb wel eens gelezen dat beeld en geluid apart wordt verstuurd. Waarom in hemelsnaam.
Het wordt steeds erger met die app. Verwijderen en opnieuw installeren op laptop en mobiel helpt niet.
Ook vaak bij starten programma dat je dat rondje ziet draaien. Als je na drie keer, een enkele keer 2x probeert, doet hij het wel.
Het zal best lastig zijn voor zoveel verschillend devices merken, systeem programma's en browsers een goed werkende app (zowel app als via de site) te krijgen maar het wordt steeds erger.
Het is dat het internet goed is, gewoon tv kijken goed gaat en bellen (hoewel ik het jammer vindt dat daar weinig moderne mogelijkheden zijn) ander had ik mijn abo bij Ziggo misschien wel opgezegd.
Evelien
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey all. Check dit topic voor meer informatie en zie hoe je kunt helpen in de oplossing van dit probleem! Samen lossen we het sneller op 🙂
Bekijk origineel