Ik heb extra zenderpakket besteld via
mijn ziggo erothiek pakket maar wordt niet actief krijg ook geen e-mail hoe kan dat?
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Als je ook geen orderbevestiging ontvangt, dan is het zeker goed om even aan de spreekwoordelijke bel te trekken. Ik heb dan ook direct een kijkje voor je achter de schermen genomen. De order is automatisch geannuleerd, omdat er sprake is van bewind. Tijdens het bewind mag een klant niet zomaar via Mijn Ziggo wijzigingen aanbrengen in zijn pakket. Indien je wijzigingen in het pakket wilt aanbrengen, dan dient de bewindvoerder hier akkoord voor te geven. De bewindvoerder kan dit ons dan laten weten per e-mail. Het e-mailadres hiervoor is schuldbeheer@ziggo.nl.
