Beantwoord

Spraak versus beeld mediabox next

  • 29 mei 2020
  • 8 reacties
  • 1169 keer bekeken

Wie kan mij helpen met het synchroniseren van spraak en beeld? Ziggo helpdesk kan mij niet helpen of begrijpt het niet (wel 2 euro verhoging :(). Maar wat ik ook instel en aanpas in de media box en/ of op tv zelf, spraak loopt NIET synchroon met beeld (of andersom). Erg irritant te meer omdat helpdesk eerst beweerde dat ik de enige was die dit probleem heeft……..

icon

Best beantwoord door Be rt 29 mei 2020, 11:15

OK duidelijk, dat is een Next mediabox. @spookjes01 

Er zijn door jou genoemde problemen bekend tussen de Next en Samsung, ze zijn in onderzoek.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +14

Wie kan mij helpen met het synchroniseren van spraak en beeld? Ziggo helpdesk kan mij niet helpen of begrijpt het niet (wel 2 euro verhoging :(). Maar wat ik ook instel en aanpas in de media box en/ of op tv zelf, spraak loopt NIET synchroon met beeld (of andersom). Erg irritant te meer omdat helpdesk eerst beweerde dat ik de enige was die dit probleem heeft……..

 

Goedemorgen,

Je bent zeker niet de enige maar het is wel een lastig probleem.

Even een paar vragen…..om welke configuratie gaat het , welke mediabox heb je staan ? 

Hoe heb je die aangesloten zitten , met hdmi via versterker ? welk merk TV ? en nog meer vragen.

Vertel even hoe of wat dan proberen wij je te helpen in dit klanten helpen klanten forum ;-)

 

Tv is SamsungUE60F7000, mediabox van Ziggo (dus met ziggo logo)Hdmi van media box naar tv, internetkabel op box aangesloten en een coax kabel.

Reputatie 7
Badge +14

Tv is SamsungUE60F7000, mediabox van Ziggo (dus met ziggo logo)Hdmi van media box naar tv, internetkabel op box aangesloten en een coax kabel.

 

Deze ? of zie de 2e foto 

 

 

 

de ziggo box niet de horizon

@spookjes01 Wat staat er onderop de mediabox, merk, model, letters en cijfers?

Ziggo heeft nogal wat verschillende mediaboxen waar een internetkabel in kan.

Merk Arris china, FG NO 612023-001-00

DCX960/KK0Z/A816/0000

OK duidelijk, dat is een Next mediabox. @spookjes01 

Er zijn door jou genoemde problemen bekend tussen de Next en Samsung, ze zijn in onderzoek.

Oke, bedankt het probleem speelt al sinds aug 2019, duurt wel heel erg lang dan. Afwachten dan maar wanneer die Ziggo een oplossing heeft.