Beantwoord

Spam van Ryanair.com

  • 16 februari 2019
  • 62 reacties
  • 7448 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 3 reacties
Ik krijg de laatste tijd voortdurend spam met gecrypte e-mail afzenders met als domeinnaam @ryanair.com (bv: xl4itgd8jy.ZGRFDVXW4K@ryanair.com “bol.com” of ievwnapccm.ZE2LLZQORE@ryanair.com “Essential BCD extract” ) Ik delete deze mail direct omdat er ook gevraagd wordt ergens in te loggen, mogelijk dus ook phishing.

Via Mijn Ziggo geprobeerd het domain te blokken (ik heb nix met Ryanair 🙂 maar dat gaat niet, je kunt geen domain blokken. Elke mail afzonderlijk blokken heeft natuurlijk geen zin, er zit duidelijk een generator achter. Helpdesk gebeld en die zegt dat ze niet kunnen helpen, dat ze geen domain mogen blokken. Ik moest maar een ander mailadres gaan gebruiken. Briljant...

De mails zijn overduidelijk niet van Ryanair afkomstig maar die doen er ondanks het feit dat ik hen gewaarschuwd heb dat hun mailserver gebruikt wordt om spam te versturen niets mee.

Daarnaast vraag ik me dus af waarom Ziggo dit soort mails, die overduidelijk te herkennen zijn aan de “echte” afzender niet automatisch markeert als spam en bij mij uit m’n mailbox haalt of voorkomt dat ze erin terechtkomen.

Heeft iemand hier een oplossing?

Thx.
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 28 februari 2019, 14:11

Leuk om te lezen dat jullie hier zoveel aandacht aan besteden, allemaal om te achterhalen waar het probleem in de spamfilter zou kunnen zitten!



Ik geef alle tips en voorbeelden door aan de partij die dit probleem onderzoekt, maar ik kan niet in 10 topics updates blijven posten over de spamfilter problematiek. Updates over het onderzoek zal ik posten in het topic Spam & Phishing - wat moet ik ermee?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

62 Reacties

Ik word ook krankjorum van al die mailtjes. Heeft iemand hier een oplossing. Ik gebruik Thunderbird als mailclient, maar kan hier niet goed meer tegenop filteren?

(bol.com, ryanair.com, ikea, daily savings finder etc. etc.)

Vraag me af waar dit ineens allemaal vandaan komt, aangezien het echt heel lang rustig is geweest wat phishing en spam betreft. Is er soms iets veranderd bij Ziggo wellicht?

🙄🤓🤤
@Willem-A
Klanten zijn terecht ontevreden over SPAM Filtering maar weten onvoldoende hoe dit in elkaar zou moeten steken. Maakt niks uit.
Het Ziggo SPAM Filter werkt niet goed en dat kun je gaan bekijken als je wat dieper in de materie duikt. Het wordt dan snel nogal technisch.

Ik heb daar wat teksten aan besteed.

Met jouw opportunistische aanpak kun je het gevoelde probleem oplossen. Daar is helemaal niks mis mee.
Melders in dit Topic zien dat anders. Ik heb mijn best gedaan e.e.a te verhelderen.
Of me dit gelukt is, valt nog te bezien.
Het is ook geen oplossing, maar een verklaring van wat er aan de hand is.

Je moet SPAM Filtering dus accepteren zoals het nu gaat (jij doet dat). Er wordt aan gewerkt, wordt gezegd. Verbetering is niet uitgesloten. Je kunt afwachten of overstappen naar een andere Email Provider. Anders zit er niet op.

Gr Han
Reputatie 3
Badge +2
@Willem-A ,

'Ik had net ook weer wat spam, en verplaats dat meteen naar de spam hoek, of naar de prullenmand. Opgelost. Komt het vaker voor stuur ik het door en gooi het weg.' In mijn situatie lijkt het niet te helpen ...

@hanh ,

Het is natuurlijk niet te verwachten dat klanten die techniek snappen. Hoeft ook niet. Voor mij staat wel vast dat Ziggo er op korte termijn (weken) wat aan kan doen als men echt wil. Dat wil niet zeggen dat het gratis is of dat het geen moeite kost ... En daar wringt al gauw de schoen ... Desnoods geef je de klant meer mogelijkheden om email te filteren/blokkeren ... Niet iedereen boekt bij ryanair ...

Als mijn email adres niet bij zoveel organisaties/mensen beken was zou ik gewoon een ander email adres nemen. En mijn email client Thunderbird kan ook niet omgaan met spam.
Thunderbird kan juist prima overweg met spam. Die enkele spam die mijn Postfix er niet uit filtert worden door Thunderbird vaak wel in de spambox gezet. Het spamfilter in thunderbird moet je wel trainen.
Reputatie 4
Badge +2

Als mijn email adres niet bij zoveel organisaties/mensen beken was zou ik gewoon een ander email adres nemen. En mijn email client Thunderbird kan ook niet omgaan met spam.


Eens moet je, wacht maar af. ( ik wens je namelijk nog een lang gezond leven toe 😉) zolang gaat dat mailadres wat je nu hebt je geen plezier geven verwacht ik.
Reputatie 3
Badge +2
@Zpiep ,

Ik heb in het verleden twee andere email adressen gehad. Dit adres gaat volgens mij al gauw zo'n 5 jaar mee. Ik heb nog een @home adres.
Reputatie 3
Badge +2
@efok , heb je de nieuwe versie ? Ik zit op 52.9. De nieuwste heb ik eens bekeken, en die beviel mij niet zo.
Reputatie 7
Leuk om te lezen dat jullie hier zoveel aandacht aan besteden, allemaal om te achterhalen waar het probleem in de spamfilter zou kunnen zitten!

Ik geef alle tips en voorbeelden door aan de partij die dit probleem onderzoekt, maar ik kan niet in 10 topics updates blijven posten over de spamfilter problematiek. Updates over het onderzoek zal ik posten in het topic Spam & Phishing - wat moet ik ermee?
@efok , heb je de nieuwe versie ? Ik zit op 52.9. De nieuwste heb ik eens bekeken, en die beviel mij niet zo.

@Brax Thunderbird 60.5.1
Reputatie 3
Badge +2
@efok , ik hou het dus maar even bij de oude ...
Reputatie 7
Ja ik weet het, mosterd na de maaltijd maar ik reageer toch even omdat ik geen last heb van spam. Tijdens de introductie van Hotmail en later Gmail heb ik destijds een paar mailadressen aangemaakt welke ik (nog steeds) gebruik voor het doen van bestellingen, registreren bij bv een forum en accounts aanmaken bij bv Bol en Coolblue of het boeken van een vakantie.
De eventuele gestuurde facturen stuur ik dan door naar mijn officiële mailadres dus @home.nl of @ziggo.nl, deze adressen gebruik ik uitsluitend voor communicatie met officiële instanties bv gemeentelijke instellingen, belastingdienst, energie- en waterbedrijf etc. en tot nu toe hebben deze instanties de mailadressen van hun klanten blijkbaar niet doorverkocht aan derden. (tenzij ze een keer worden gehackt).

Uiteraard ontvang ik wel spam op de Hotmail/Gmail adressen maar ik gebruik ze verder niet behalve om de facturen van mijn bestellingen door te sturen en gooi 1x per jaar de inbox van beide in 1x leeg.
Reputatie 4
Badge +2
YUp meerdere mailadressen bij eventueel verschillende email providers en deze gericht en spaarzaam voorzichtig gebruiken enz. is de beste antispam oplossing. ( buiten gewoon helemaal niets met mail doen)

Alle andere antispam komt pas hierna.

Alleen ben ik niet voor hot en gma maar dat is weer iets anders.

Meerdere emailproviders zeg ik dan ben je indien storing bij 1 niet gelijk ...