Beantwoord

Sourceknop van de afstandsbediening blijft hangen

  • 15 september 2017
  • 16 reacties
  • 523 keer bekeken

De sourceknop van de afstandsbediening blijft op HDMI staan, gaat niet naar links of rechts. De Terugknop of de Liveknop werken er ook niet op: het beeld is niet weg te krijgen. De Mediabox is nieuw. Weet iemand raad?
icon

Best beantwoord door Hestiaconny 17 september 2017, 12:15

Ja dat heb ik. We hebben Ziggo gebeld. We krijgen een nieuwe afstandsbediening.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Ik moet de source knop indrukken voor een nieuwe ingang en weer voor de volgende en weer voor de volgende enz.
Dus een paar maal achter elkaar indrukken, werkt dit wel?
Nee, dat heb ik geprobeerd. Ook wat langer vasthouden. Niets werkt.
Misschien een mogelijke oplossing, even wachten tot de pagina geladen is tot een stuk naar onder:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet/?&_ga=2.33350525.234404372.1505337303-679830142.1497623815#Horizonlogo/De-afstandsbediening-reageert-niet-meer/Nee/Nee/Nee
Het resetten lukte uiteindelijk. Helaas doet de sourceknop nu helemaal niets meer.
Ik denk dat je wel even weer opnieuw de TV moet koppelen in de afstandsbediening.
Afstandsbediening koppelen aan je tv, even iets naar beneden scrollen:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-koppelen
Dat heb ik gedaan, dat is gelukt. De enige knop die niet werkt is de sourceknop.
Reputatie 7
Badge +28
Ik zou het koppelen nog een keer proberen en dan voordat je de instellingen op de afstandsbediening opslaat (door middel van volume omlaag knop inhouden en dan source knop induwen) de source knop net zo lang in gedrukt houden totdat die wel werkt.
Wanneer een knop niet werkt, moet die normaal gesproken lang ingeduwd worden, zodat de afstandbediening kan zoeken naar een oplossing.

Voor de zekerheid een linkje naar het standaard stappenplan:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-koppelen?q2=Afstandabediening%20koppele

Iets naar beneden scrollen en dan zie je 'Selecteer je afstandsbediening'. Wanneer je daar het TV merk invult, krijgt u het juiste stappenplan 🙂
Ik heb geprobeerd de koppeling met de tv te maken. Het gaat al gelijk fout met het knipperen van de tv. Bij mij knippert hij drie keer en blijft dan branden zo'n 10 tellen. Ik kan de tv daarna niet aanzetten met die knop. De sourceknop doet nog steeds helemaal niets.
De koppeling met de tv afstandsbediening is uiteindelijk gelukt. De sourceknop moet ik nu ingedrukt houden om hem te kunnen bedienen.
Reputatie 7
Badge +28
Sorry, ik was even een dagje weg 😊

Super dat het nu werkt! 🙂 Wat heb je precies gedaan om het werkend te krijgen?
Ik heb er iemand bijgehaald😉
Maar ik heb te vroeg gejuicht, hij deed het even goed, toen ging er weer van alles mis. Netflix en Youtube doen het niet meer. De Netflix achtergrond bleef zelfs hangen, ik kreeg hem niet weg. Ik heb de mediabox moeten resetten.
Reputatie 7
Badge +28
Het zit ook niet mee zeg 😥
Heb je de mediabox opgenomen in je thuisnetwerk?
Ja dat heb ik. We hebben Ziggo gebeld. We krijgen een nieuwe afstandsbediening.
Reputatie 7
Badge +28
Ah, dan zou dat weleens de reden kunnen zijn waarom Youtube en Netflix het niet meer deden.
Hier is er iets meer over geschreven: https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580

Ik heb mijn mediabox ondanks deze bug toch in het thuisnetwerk gezet, maar zo af en toe werkt On Demand, Replay TV en de apps niet meer. Ik haal hem dan uit het thuisnetwerk en zet hem erna meteen er weer in. Meestal werkt het dan weer voor een tijdje.
Echter is op dit moment het het beste om de Mediabox niet op te nemen in het thuisnetwerk.

Hopelijk doet die nieuwe afstandsbediening wonderen 😉
Bedankt voor al je nuttige tips Evert. Ik heb er veel van geleerd.
Reputatie 7
Badge +28
Super! Veel plezier verder met je nieuwe mediabox 🙂