Beantwoord

Sony Bbravia tv + Connect Box internet werkt niet

  • 15 november 2017
  • 13 reacties
  • 1578 keer bekeken

hallo,

ik heb sinds kort de connectbox en mijn nieuwe sony bravia tv,
maar ik krijg mijn internetverbinding niet goed op de tv...
in het begin deed hij het helemaal niet, toen heb ik in de instelling van de connectbox internetverbinding ipv6 op 'stateful' gezet.

daarna deed hij het!
maar naar 2 dagen goed werkend werkt hij weer niet, alhoewel videoland en netfix het wel doen maar bijvoorbeeld youtube/play store/browser werken niet.

iemand tips die het probleem misschien herkent?

mvg,

kevin
icon

Best beantwoord door kevinbroekhoven 16 november 2017, 08:30

Heb zojuist een cat5E aangesloten in poort 2 van de modem, android opnieuw opgestart en hij is werkend? nu hopen voor altijd?



Hartelijk bedankt voor alle reacties!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Hi Kevin,
Welkom op de Community van Ziggo.

Even wat aanvullende vragen:
1) gebruik je deze met Wifi of UTP kabel?
2) heb je wel de juiste kabel? (zie hier voor meer info)
3) misschien onnodig om te vragen, zit je nu op IPv4 of IPv6? (test: http://ipv6-test.com/)

Misschien helpt het een beetje verder en zijn er nog andere klanten die je kunnen helpen met dit probleem. Heb zelf nog even op internet gekeken maar zie geen problemen langs komen met Connectbox en Sony.
hey,

excuus, ik zit op wifi de router staat er evt wel naast en zou wel kunnen proberen om hem met kabel te verbinden.
ik heb nog een kabel liggen van ziggo neem aan dat die goedgekeurd is haha.
ik zit momenteel op ipv6 dat deed hij automatisch.

maar ik vond het zo gek dat videoland en netflix het wel doen en bijv youtube niet.. 🤔


ik had deze nog gevonden maar helaas geen oplossing: https://community.sony.nl/t5/televisies/geen-internet-op-sony-android-tv-met-ziggo-connect-box/td-p/2291781
Reputatie 7
Badge +17
Ik zou, als de router toch al naast de tv staat, sowieso altijd voor kabel kiezen in plaats van WiFi. Dat is sneller en ook stabieler en belast ook niet je wifi zodat er meer bandbreedte over blijft voor apparaten die écht afhankelijk zijn van WiFo zoals smartphones etc.
Reputatie 7
Dan hopen dat het werkt met de kabel, dat je dan wel alle bandbreedte die je nodig hebt ook gewoon kan gebruiken. Mocht dit niet werken dan zou het nog aan IPv6 kunnen liggen. Ik lees uit een oud bericht van Ziggo over klachten via IPv6 op Youtube en voornamelijk via Google Play Store.

Eventueel zou je de modem kunnen laten omzetten naar IPv4, je kan altijd weer terug als het nodig is. Even kijken of er nog andere klanten zijn die je kunnen adviseren?!
Reputatie 7
Badge +17
Wat ik op internet lees is dat de Bravia zelf ook een instelling heeft voor IPv6, je zou dus even kunnen kijken of dat ook voor jouw toestel geldt :

http://docs.esupport.sony.com/imanual/NA/2013/65S990A/uc_uen/c_cntnet_ipv6.html
bedankt!
ik zal vanavond even kijken,
ik zal wel even laten weten als het gelukt is.

bedankt nick! die had ik zelf nog niet gevonden 🙂
bedankt!
ik zal vanavond even kijken,
ik zal wel even laten weten als het gelukt is.

bedankt nick! die had ik zelf nog niet gevonden :)


**EDIT**

excuus het is helemaal niet opgelost weet niet hoe ik dit weg krijg 🤐

Vanalles geprobeerd, ipv6 uitgezet op tv, modem fabrieksinstellingen. netwerkkabel erin gedaan, maar helaas niks doet het..
Met de netwerkkabel deed hij helemaal niks namelijk iemand nog tips?
Reputatie 7
Is de netwerkkabel goedgekeurd en is deze een CAT5E of CAT6?
De netwerkkabel als eens via een andere lan poort van het modem geprobeerd?
Heb zojuist een cat5E aangesloten in poort 2 van de modem, android opnieuw opgestart en hij is werkend? nu hopen voor altijd?

Hartelijk bedankt voor alle reacties!
Reputatie 7
Fijn dat het allemaal weer werkt 😉
Veel plezier in ieder geval en bedankt voor de terugkoppeling!
Mijn Sony Bravia KD-XE8099 kiest standaard voor het 2.4Ghz wifi netwerk, terwijl hij bij de eerste installatie wel 5Ghz pakte. Ik heb de naam van het 2.4Ghz wifi netwerk aangepast, al weet ik dat simultaan 2.4+5Ghz niet meer mogelijk is. Een goede 5Ghz verbinding is ruim voldoende voor HD films Netflixen enzo. De Horizonbox is via de 2.4Ghz wifi aangesloten op m'n thuisnetwerk. Het topic is wel vreemd omdat Netflix en Videoland wel werkte. Het punt is dat veelvuldig wisselen van connectie met het kabelmodem tijdens probleem oplossen tegenstrijdige registratie oplevert zodat vaak het kabelmodem de tijd nodig heeft om verbindingen los te laten, maar dat ook mobiele apparatuur opnieuw moet worden opgestart om weer fris opnieuw te verbinden "terwijl het niet zo lijkt". Je moet maar net weten dat je de aan/uitknop van de Android TV 4 of meer seconden moet inhouden om te resetten met behoud van instellingen.
@gusto_NL

Als je de Mediabox XL in een thuisnetwerk hebt hangen kunnen de volgende problemen zich voordoen:
https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580