Beantwoord

Sonos verbinding maken Arris modem

  • 8 september 2019
  • 6 reacties
  • 115 keer bekeken

Deze maand overgestapt van tmobile , toen werkte Sonos prima
wij ontvangen graag alternatief voor Arres modem zodat sonos wel werkt

jammer dat na overstap niet alles meer werkt
icon

Best beantwoord door KBX458 10 september 2019, 12:11

@Jan Cees je kunt je vraag in dit topic plaatsen om een andere connectbox in bruikleen te krijgen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 6
Badge +9
Deze maand overgestapt van tmobile , toen werkte Sonos prima
wij ontvangen graag alternatief voor Arres modem zodat sonos wel werkt

jammer dat na overstap niet alles meer werkt


Ik denk niet dat je probleem in het Arris modem zit. Je bent overgestapt van provider. Dat betekend andere apparatuur en dus vaak ook andere instellingen voor de apparatuur die erop aangesloten zijn. Feitelijk hoeft Ziggo hier niet zoveel mee te doen tenzij het blijkt dat er iets in het modem verkeerd zit. Nu hebben veel Ziggo klanten een Sonos icm het Arris modem wat prima werkt. Ik zou je dan ook adviseren om de Sonos te herinstalleren.

Misschien helpt deze informatie: https://support.sonos.com/s/article/1096?language=nl_NL

Succes! Groeten, Christiaan
Beste Christiaan

de Sonos apparatuur is geherinstalleerd wetende dat het oude instellingen onthoudt

de boxen werken nog steeds niet
Reputatie 6
Badge +9
Beste Christiaan

de Sonos apparatuur is geherinstalleerd wetende dat het oude instellingen onthoudt

de boxen werken nog steeds niet


Die oude instellingen zijn dus het probleem. Ik zou dan een fabrieksreset doen bij de Sonos. Wat zegt de klantenservice van Sonos ervan? Misschien hebben zij nog een andere oplossing voor je.

Even voor de volledigheid; heb je de apparatuur rechtstreeks op het modem aangesloten of zit er een Sonos Bridge tussen?
Reputatie 3
Badge +2
@Jan Cees
Lees dit topic en de verwijzing naar een eerder topic hierover eens misschien helpt dit je verder
https://community.ziggo.nl/stel-je-vraag-211/sonos-werkt-niet-met-router-45512

Gr,
Sjaqie
Sonos heeft support gegeven op her instellen dat deel is afgerond. Boxen zijn dmv WiFi verbinden geen kabel
probleem kan door Sonos niet verder worden opgelost en verwijst terug naar ziggo. Dit is geen nieuw probleem aldus Sonos
Reputatie 7
Badge +17
@Jan Cees je kunt je vraag in dit topic plaatsen om een andere connectbox in bruikleen te krijgen.