Beste community,
Afgelopen 6 maanden heb ik mijn Sonos Playbar gekoppeld met de Next afstandsbediening via de app van Sonos. Dit heeft altijd perfect gewerkt waardoor ik het volume op de Next afstandsbediening kan regelen.
Enkele weken geleden werkte dit ineens niet meer, terwijl er geen update is geweest op beide systemen. Onderstaande zaken heb ik al gedaan:
- Resetten van Next box, afstandsbediening en Playbar
- Contact met Sonos en alles uitgelezen (geen fouten)
- Andere afstandsbedieningen geprobeerd (die werkten wel)
- Met Ziggo 2x contact gehad maar ook nog niet tot een oplossing gekomen
- Verschillende configuraties getest in het Next menu (met audiosysteem en tv merk)
Vandaar dat ik het nu hier vraag. Het komt waarschijnlijk door het uitzenden van infrarood door de afstandsbediening. Dit staat standaard niet aan, hoe kan ik weer zorgen dat dit werkt zodat de Sonos het signaal kan opvangen?
Alvast bedankt!
Best beantwoord door Dolfff
Tja, waarom niet. Het is een ledje en dat kan kapot of losraken. Als je tv er ook niet op reageert, denk ik inderdaad dat hij stuk is. Kan niks anders bedenken.
Resetten van je ab had je ook al gedaan toch? Door een UUR alle VIER de batterijen eruit te halen en daarna opnieuw te koppelen met de Next? (Exact zo?) (Zo niet dan moeten we dat beslist nog proberen).
Een Ziggo moderator kan vervanging voor je regelen. Die komen normaal gesproken langs in elk topic. Wil je daarop niet wachten dan kun je het via de klantenservice proberen.
Ondertussen is het handig als je je postcode en huisnr invult in je profiel, als je dat nog niet gedaan had. Alleen Ziggo medewerkers kunnen dat zien en gebruiken dat voor je gegevens.
