Beantwoord

Sonos Playbar bedienen met Next afstandsbediening werkt ineens niet meer

  • 7 februari 2020
  • 10 reacties
  • 204 keer bekeken

Beste community,

Afgelopen 6 maanden heb ik mijn Sonos Playbar gekoppeld met de Next afstandsbediening via de app van Sonos. Dit heeft altijd perfect gewerkt waardoor ik het volume op de Next afstandsbediening kan regelen.

Enkele weken geleden werkte dit ineens niet meer, terwijl er geen update is geweest op beide systemen. Onderstaande zaken heb ik al gedaan:

  • Resetten van Next box, afstandsbediening en Playbar
  • Contact met Sonos en alles uitgelezen (geen fouten)
  • Andere afstandsbedieningen geprobeerd (die werkten wel)
  • Met Ziggo 2x contact gehad maar ook nog niet tot een oplossing gekomen
  • Verschillende configuraties getest in het Next menu (met audiosysteem en tv merk)

Vandaar dat ik het nu hier vraag. Het komt waarschijnlijk door het uitzenden van infrarood door de afstandsbediening. Dit staat standaard niet aan, hoe kan ik weer zorgen dat dit werkt zodat de Sonos het signaal kan opvangen?

Alvast bedankt!

icon

Best beantwoord door Dolfff 7 februari 2020, 12:17

Tja, waarom niet. Het is een ledje en dat kan kapot of losraken. Als je tv er ook niet op reageert, denk ik inderdaad dat hij stuk is. Kan niks anders bedenken.

Resetten van je ab had je ook al gedaan toch? Door een UUR alle VIER de batterijen eruit te halen en daarna opnieuw te koppelen met de Next? (Exact zo?) (Zo niet dan moeten we dat beslist nog proberen).

Een Ziggo moderator kan vervanging voor je regelen. Die komen normaal gesproken langs in elk topic. Wil je daarop niet wachten dan kun je het via de klantenservice proberen.

Ondertussen is het handig als je je postcode en huisnr invult in je profiel, als je dat nog niet gedaan had. Alleen Ziggo medewerkers kunnen dat zien en gebruiken dat voor je gegevens.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

Wat betreft de koppeling van je ab in het Next menu: dat gaat vaak het beste als je daar het typenr invoert. Maar ik denk dat je dat al geprobeerd hebt.

Ik vraag me af of misschien de IR van je ab kapot is. Test es of IR wel werkt op je tv? Dus je tv ook koppelen via datzelfde menu. En dan testen of je de tv kunt aan / uit zetten met de WITTE knop. En / of volume kunt regelen op je tv.

Hoe heb je de soundbar aangesloten?

Wat betreft de koppeling van je ab in het Next menu: dat gaat vaak het beste als je daar het typenr invoert. Maar ik denk dat je dat al geprobeerd hebt.

Ik vraag me af of misschien de IR van je ab kapot is. Test es of IR wel werkt op je tv? Dus je tv ook koppelen via datzelfde menu. En dan testen of je de tv kunt aan / uit zetten met de WITTE knop. En / of volume kunt regelen op je tv.

Hoe heb je de soundbar aangesloten?

 

Dat heb ik inderdaad al geprobeerd!

De knoppen om de tv te bedienen werken ook niet, zou het inderdaad kunnen dat de IR van de afstandsbediening kapot is?

De soundbar is optisch aangesloten.

Reputatie 7
Badge +12

Tja, waarom niet. Het is een ledje en dat kan kapot of losraken. Als je tv er ook niet op reageert, denk ik inderdaad dat hij stuk is. Kan niks anders bedenken.

Resetten van je ab had je ook al gedaan toch? Door een UUR alle VIER de batterijen eruit te halen en daarna opnieuw te koppelen met de Next? (Exact zo?) (Zo niet dan moeten we dat beslist nog proberen).

Een Ziggo moderator kan vervanging voor je regelen. Die komen normaal gesproken langs in elk topic. Wil je daarop niet wachten dan kun je het via de klantenservice proberen.

Ondertussen is het handig als je je postcode en huisnr invult in je profiel, als je dat nog niet gedaan had. Alleen Ziggo medewerkers kunnen dat zien en gebruiken dat voor je gegevens.

 

Reputatie 7
Badge +11

Je kan ook even je AB op de camera van je telefoon richten en een knop indrukken. Dan zie je of de AB het doet. De IR ledjes moeten oplichten.

Bedankt voor de reply's! Ik ga dat van de batterijen uit de afstandsbediening nog proberen als laatste oplossing! Anders neem ik even contact op met de klantenservice.

@Alexander1992 staat de optie IR wel aan in je Sonos app ?

 

 

Reputatie 7
Badge +12

@DON PAPA  Andere afstandsbedieningen werken wel, schrijft TS.

@DON PAPA  Andere afstandsbedieningen werken wel, schrijft TS.

 

Oeps, daar had ik over heen gelezen 

Tja, waarom niet. Het is een ledje en dat kan kapot of losraken. Als je tv er ook niet op reageert, denk ik inderdaad dat hij stuk is. Kan niks anders bedenken.

Resetten van je ab had je ook al gedaan toch? Door een UUR alle VIER de batterijen eruit te halen en daarna opnieuw te koppelen met de Next? (Exact zo?) (Zo niet dan moeten we dat beslist nog proberen).

Een Ziggo moderator kan vervanging voor je regelen. Die komen normaal gesproken langs in elk topic. Wil je daarop niet wachten dan kun je het via de klantenservice proberen.

Ondertussen is het handig als je je postcode en huisnr invult in je profiel, als je dat nog niet gedaan had. Alleen Ziggo medewerkers kunnen dat zien en gebruiken dat voor je gegevens.

 

Het heeft gewerkt door de batterijen er een uur uit te halen, hartstikke bedankt voor de goede hulp!

 

Reputatie 7
Badge +12

Oh top zeg! Dank voor de terugkoppeling.