Hey,
Ik heb sinds kort een eigen huisje, en daar hoort natuurlijk ook internet bij. Er is alleen een probleempje waardoor soms mijn internet (kabel en wifi) zeer traag is.
Ik betaal voor 150mbp/s - 15mbp/s. Maar met vlagen ontvang ik maar 0,26mbp/s - 0,24mbp/s. Dit heb ik gemeten met de desktop app van Speedtest.net.
Nu werkt Ziggo hartstikke goed mee. Eerst via facebook benaderd. Binnen 10 minuten contact en werd ik even opgebeld voor de duidelijkheid. Mevrouw aan de telefoon kon inderdaad zien dat er geen goede verbinding was richting de Connect Box. Monteur gestuurd en deze heeft de hoofdaansluiting vervangen.
Helaas 3 dagen later weer problemen. Weer gebeldt. Nu kreeg ik gratis een nieuwe Connect Box gestuurd.
Door de 2 bovenstaande problemen kreeg ik geen verbinding met de DNS-server die ik ingesteld had. Deze 2 problemen zijn gelukkig wel opgelost.
Dit is ongeveer 2 weken geleden geweest, en terwijl ik gebruik maakte van internet geen problemen meer gehad tot gisteren en vandaag. (Probleem staat beschreven in de eerste alinea)
Het internet is ongeveer 5 minuten zeer traag en daarna bouwt het langzaam weer op naar de normale snelheid.
Hebben jullie enig idee waardoor het internet zo traag zou kunnen zijn? En wat ik er aan zou kunnen doen? Want constant het modem uit en aan zetten is ook vervelend. Graag heb ik en natuurlijk iedereen goed werkend internet zonder enige hassle.
Het modem uit en aan zetten zou geen verschil moeten maken aangezien het internet wel door komt, maar alleen heel traag. (Ik heb het modem wel al eens herstart vandaag).
Als er meer info nodig is van mijn kant hoor ik het graag.
Mvg,
Koen
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 2 / 2
UPDATE:
Ola!
Vandaag zijn de monteurs geweest. Om 8:50 stonden ze aan de deur. Hartstikke vroeg , en super fijn.
Even wat 'small talk' enzo en daarna gingen ze aan de slag.
Eerst een meting vanaf de AOP richting het wijk kastje. Hier zagen ze ook meteen dat er iets niet helemaal 100% klopte. Gelukkig geen kabel breuk. 😅 😅
Met deze conclusie zijn ze naar het wijk kastje gegaan.
Daar bleek het een en ander flink verouderd te zijn. Ze hebben een 'tab?' iets vervangen. Dit was een ijzeren plaat met een stuk of 12, ik gok, aansluitpunten.
Een van de monteurs liet mij ook het 'stukje' ijzer zien dat op mijn huisnummer aangesloten was in het wijk kastje. Ik gok dat deze op de eerder genoemde tab zat.
Dat stukje ijzer had hetzelfde opzet stuk als een coax kabel.
Het plastic in dit aansluitings dingetje zou eigenlijk tegen de randen van het ijzer aan moeten drukken. Dat deed het niet. Dat zou kunnen verklaren waarom het internet zo instabiel was.
Het internet was ook het minst stabiel in de avonduren/ nacht. Waarschijnlijk omdat het plastic in de aansluiting een klein beetje kromp. Overdag had ik er minder last van.
In ieder geval, de monteurs gingen rond 10:00 weer verder. Vanaf dat moment nog geen problemen ervaren met het internet. Nu nog even de avond/ nacht afwachten of het zo blijft.
Daar ga ik wel van uit, omdat er wel iets mis was, wat vervangen/ gerepareerd moest worden.
@mguzz , Hi, Yes heb ik gedaan. Was helaas niet de oorzaak. Gelukkig is deze nu voorlopig wel opgelost! 🙂
@Be rt , @Henno en @Jan F. ,
Super bedankt voor de hulp en meedenken voor oplossingen!
Challas:)
Ola!
Vandaag zijn de monteurs geweest. Om 8:50 stonden ze aan de deur. Hartstikke vroeg , en super fijn.
Even wat 'small talk' enzo en daarna gingen ze aan de slag.
Eerst een meting vanaf de AOP richting het wijk kastje. Hier zagen ze ook meteen dat er iets niet helemaal 100% klopte. Gelukkig geen kabel breuk. 😅 😅
Met deze conclusie zijn ze naar het wijk kastje gegaan.
Daar bleek het een en ander flink verouderd te zijn. Ze hebben een 'tab?' iets vervangen. Dit was een ijzeren plaat met een stuk of 12, ik gok, aansluitpunten.
Een van de monteurs liet mij ook het 'stukje' ijzer zien dat op mijn huisnummer aangesloten was in het wijk kastje. Ik gok dat deze op de eerder genoemde tab zat.
Dat stukje ijzer had hetzelfde opzet stuk als een coax kabel.
Het plastic in dit aansluitings dingetje zou eigenlijk tegen de randen van het ijzer aan moeten drukken. Dat deed het niet. Dat zou kunnen verklaren waarom het internet zo instabiel was.
Het internet was ook het minst stabiel in de avonduren/ nacht. Waarschijnlijk omdat het plastic in de aansluiting een klein beetje kromp. Overdag had ik er minder last van.
In ieder geval, de monteurs gingen rond 10:00 weer verder. Vanaf dat moment nog geen problemen ervaren met het internet. Nu nog even de avond/ nacht afwachten of het zo blijft.
Daar ga ik wel van uit, omdat er wel iets mis was, wat vervangen/ gerepareerd moest worden.
Super bedankt voor de hulp en meedenken voor oplossingen!
Challas:)
Page 2 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
