Vraag

Sommige opnames in Ziggo GO haperen

  • 23 oktober 2020
  • 4 reacties
  • 93 keer bekeken

Reputatie 3
Badge

Geregeld ervaren wij dat er opnames (van te voren ingestelde, die dus op je cloudstorage staan) niet goed afspelen. Als het zich voordoet is het meestal het volgende. De show (in dit geval bijvoorbeeld een aflevering van Silent Witness) start vrij normaal maar af en toe blijft het beeld een fractie van een seconde stil staan, langzaamaan zorgt dit ervoor dat het geluid wat wel normaal door gaat niet meer synchroon met het beeld loopt. Het lijkt zeer regelmatig te zijn oftewel met interval. Aan het einde van de aflevering zit je zo een seconde of 2 uit sync en natuurlijk de hele tijd haperingen. Dit lijkt echt in de opname zelf te zitten want een vorige of volgende heeft het probleem niet. En elke keer als je dezelfde aflevering kijkt die dit heeft dan is het op dezelfde momenten en manier. Het gebeurd ook echt alleen met opnames uit de cloud. Live TV of Replay (afgelopen week zonder opname) heb ik nog niet gezien waarbij dit zich voordoet. Het maakt ook niet uit op welke TV we het terugkijken. Zijn er meer mensen die dit probleem ervaren?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @Xvisor en welkom op de Community,

Fijn dat je dit forum gevonden hebt voor het stellen van je vraag! Mij is alleen niet helemaal duidelijk hoe je de Cloud opnames precies terugkijkt. Doe je dit via de Ziggo Go (TV) App of stream je de Ziggo Go app naar je tv?
En ervaar je deze problemen ook wanneer je via de Mediabox Next zelf opnames terugkijkt? 

Reputatie 3
Badge

Goedemiddag @Xvisor en welkom op de Community,

Fijn dat je dit forum gevonden hebt voor het stellen van je vraag! Mij is alleen niet helemaal duidelijk hoe je de Cloud opnames precies terugkijkt. Doe je dit via de Ziggo Go (TV) App of stream je de Ziggo Go app naar je tv?
En ervaar je deze problemen ook wanneer je via de Mediabox Next zelf opnames terugkijkt? 

Hi @Paul Ziggo ,

Meestal kijken we terug via de Ziggo GO TV App op onze Sony AG9 Android TV. Maar dat is niet het enige, we doen dit ook dmv ziggogo.tv op de pc en recent ook via de Ziggo GO TV App op onze Google Chromecast met Google TV. Ik heb niet geprobeerd dezelfde opname terug te kijken via de Next omdat het me wel redelijk duidelijk leek te zijn dat het niet aan het apparaat lag maar aan de specifieke opname omdat deze opname(s) dezelfde problemen geven op verschillende plekken en de (meeste) andere opnames geen problemen geven. Hierdoor komt het bij mij over als een probleem wat is ontstaan toen de opname de Cloud is gemaakt.

Groet,

Peter

Reputatie 6

Bedankt voor de toelichting @Xvisor. Dit lijkt inderdaad een probleem met de opname zelf. De betreffende aflevering van Silent Witness kan ik nu niet meer terugkijken, dus ik kan het niet reproduceren. Heb je het de afgelopen dagen ook nog ervaren?

Reputatie 3
Badge

Bedankt voor de toelichting @Xvisor. Dit lijkt inderdaad een probleem met de opname zelf. De betreffende aflevering van Silent Witness kan ik nu niet meer terugkijken, dus ik kan het niet reproduceren. Heb je het de afgelopen dagen ook nog ervaren?

@Rikst Ziggo niet meer met een opname die ik nog heb! Ik zal als ik het tegenkom de opname bewaren en het in dit topic melden zodat jullie zelf kunnen kijken!