Vraag

SolarEdge monitoring

  • 7 september 2020
  • 10 reacties
  • 232 keer bekeken

Hallo,

 

Ik heb sinds een jaar zonnepanelen van Solaredge. Deze kan ik monitoren. Hiervoor loopt een vaste LAN kabel van de omvormer naar de Ziggo Connectbox. Via een app kan ik de opbrengst van de zonnepanelen gedurende de dag volgen. Tot mei liep deze monitoring vlekkenloos. 

Sinds mei van dit jaar komt het steeds vaker voor dat de gegevens vanuit mijn omvormer niet meer worden doorgestuurd naar de website van SolarEdge. In de app  zie ik dat bijvoorbeeld vanaf een uur of tien geen gegevens meer worden doorgestuurd naar de website, terwijl de zon schijnt en de zonnepanelen ‘gewoon’ stroom opwekken. Het volgende heb ik al geprobeerd:

  1. SolarEdge heeft een protocol opgesteld om de omvormer te resetten. Dit bestaat uit het afschakelen van de omvormer, het afschakelen van de zonnepaneel groep in de meterkast en het uitzetten van de connectbox. Na een paar minuten schakel je de boel weer in. Het resultaat is dat de verbinding tussen de omvormer en de website van Solaredge is hersteld. In de app kan ik weer zien wat de opbrengst gedurende de dag is. Echter de verbinding valt ook weer uit. Dit kan een paar minuten duren, of een dag, maar dat de verbinding weer wegvalt is een feit.  
  2. Een tijdje niets gedaan (geen reset uitvoeren). In de app zie ik dat er geen opbrengsten zijn (zonnepanelen wekken wel gewoon stroom op), maar een dag later kan het zo weer zijn dat er gedurende een beperkt deel van de dag wel weer gegevens naar de website worden doorgestuurd naar de website van Solaredge. 
  3. Ik heb naar de instellingen in mijn connectbox gekeken. Maar daar word ik niet veel wijzer van en weet ook niet goed wat ik daar eventueel moet wijzigen. 

Op het forum kom ik meer soortgelijke problemen tegen met Solaredge, maar geen van de fora geeft mij het gewenste resultaat. Wie kan mij hier mee helpen?

 

Alvast bedankt

Groeten,

Marcel


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Hi @bestenwillems, allereerst welkom op de Ziggo Community,

En direct alvast complimenten voor het uiteenzetten van het probleem. Dat helpt om direct een goede start te hebben :relaxed: In het verleden zijn er inderdaad vaker topics voorbij gekomen over SolarEdge, maar vaak werd er ook een oplossing gevonden. In enkele gevallen had het te maken met het vastzetten van een IP-adres, hoewel er in die situatie vaak helemaal geen verbinding meer was. Bij jou is het op willekeurige (?) momenten opeens weg. 

Goed om te weten/checken; ervaar je ook nog andere problemen met het internet? Ik heb voor de zekerheid je signaal gecontroleerd, maar dat ziet er prima uit. Mochten er toch andere apparaten wel eens wegvallen, dan is het uiteraard mogelijk dat het probleem groter is dan alleen SolarEdge. Krijg je ook een bepaalde foutmelding of -code te zien bij de software?

Hallo,

 

Bedankt voor je reactie. In de basis doet ons internet het goed. Vanuit Solaredge krijg ik geen foutmeldingen. Ik kan ook verder niet in de omvormer. Dat kon eerder wel via QR-code, maar dat lukt mij nu niet meer. Wel de volgende onvolkomendheden:

  • Met mijn telefoon heb ik af en toe een haperende verbinding via de WIFI. Dat kan ook aan mijn telefoon liggen (Samsung A50).
  • De klikaanklikuit app hapert af en toe. Dat wil zeggen: Wij hebben diverse lampen in de woonkamer uitgerust met een klikaanklikuit systeem. Hiermee kunnen wij via de app de lampen verbinden. Af en toe krijg ik een time out via de app. Dat kan ook aan de app liggen. Met Google Home heb ik vooralsnog geen problemen met het in/uitschakelen van de lampen. 

Verder heb ik aan de modem drie apparaten hangen via een vaste internet kabel, namelijk: 

  • De solarEdge omvormer
  • Een klikaanklikuit ICS2000
  • Een VBUS monitoringssysteem voor de zonneboiler (hiermee kan ik de temperatuur via een website in mijn zonneboiler uitlezen). 

Met de laatste twee apparaten hebben wij geen problemen. Wat mij wel opvalt is dat als ik op de Connectbox inlog en daar een netwerk diagnose uitvoer dat er problemen worden gevonden (controleer bekabelde aangesloten apparaten). Pas als ik alle vaste verbonden apparaten (zoals hierboven opgesomd) van de connectbox los haal krijg ik deze melding niet meer. 

 

Tot slot valt mij bij de monitoring van Solaredge op dat deze in 80% van de gevallen het alleen in de ochtend doet: dus van 0630 - tot circa 1000 uur. 

 

Ik hoop dat je hier wat mee kunt. 

groeten,

Marcel

Reputatie 6

Hoi @bestenwillems,

Wederom bedankt voor je duidelijke uiteenzetting. Op basis van je punten heb ik je verbinding toch even door de mangel gehaald. Het valt me op dat er wel uitschieters zijn in het signaal, wat uiteraard gevolgen heeft voor de verbinding van je modem. Wil je eens een foto delen van de hoofdaansluiting? Deze vind je in de meterkast of in de woonkamer. 

Hallo,

 

Bedankt voor je reactie. Je geeft aan dat het internet fluctueert. Dit merken wij met name met de WIFI. Als wij op zolder zitten hebben wij niet altijd een goede verbinding met de WIFI. Dan moet de vaste kabel er aan te pas komen om een goede internet verbinding te krijgen. 

Ik heb een aantal foto's van onze meterkast op de begane grond gemaakt. Hierop is onder andere de hoofdaansluiting en de connectbox te zien. Daarnaast heb ik een screenshot van de monitoring van SolarEgde van vandaag bijgevoegd. Tot ongeveer 10.00 uur gaat alles goed. Daarna wordt er geen data meer doorgestuurd. 

 

Groeten,

Marcel

Reputatie 6

Dank voor het sturen van de foto's! Je AOP ziet er heel netjes uit en ook de bekabeling die je gebruikt is in orde. 

 

Om nog even toelichting te geven: Dat je met de wifi uitval kunt ervan of op langere afstand van het modem problemen ervaart, klinkt meer als een wifi probleem. Dit is niet direct een reflectie op het signaal van Ziggo dat je woning binnen komt. Dit komt omdat je wifi door verschillende zaken afhankelijk is (signalen in de lucht, etc.).

 

Waar ik wel benieuwd naar ben is hoe het gaat als je het modem van Ziggo rechtstreeks aansluit op het AOP. Hiermee haal je de POA 01-UPC splitter los en steek je de coax kabel van het modem rechtstreeks in het gat van de hoofdaansluiting. Je hebt dan even geen tv's meer aangesloten. Als je het modem op die manier hebt aangesloten, mogen we eigenlijk helemaal geen haperingen zien in het signaal. Jij zou dan ook geen uitval mogen ervaren met een bekabelde verbinding en SolarEdge zou dan de verbinding ook niet mogen verliezen. 

Hallo,

 

Het heeft iets langer geduurd, maar ik heb de modem op twee momenten (1x 2 uur en 1x 8 uur) rechtstreeks op de AOP aangesloten. Dit levert geen resultaat op. De omvormer maakt geen verbinding met het internet. Vervolgens heb ik nog het volgende geprobeerd:

  • De LAN kabels gewisseld in het modem, aangezien de andere apparaten het wel deden. Geen resultaat. 
  • De reset van SolarEdge uitgevoerd. Normaal gesproken krijg ik dan wel weer (even) verbinding, maar sinds 15 september lukt dat ook niet meer en heeft de omvormer geen enkele verbinding met het internet tot stand gebracht. 

Ik heb inmiddels wel weer in de omvormer kunnen kijken via de app en de QR code. In de bijlage enkel plaatjes. Hierop is het volgende te zien:

  • Geen internetverbinding
  • Verschillende foutcodes. 

Wellicht hebben jullie er wat aan. 

groeten,

Marcel

Reputatie 7
Badge +13

Hebben het 2.4 ghz en 5ghz netwerk dezelfde naam?

Of heb je die netwerken al gescheiden van elkaar ingesteld door ze niet dezelfde naam te geven?

 

Zou je de volgende modem instellingen over willen nemen?

Na alle instellingen toegepast te hebben je modem opnieuw opstarten.

(1 minuut van stroom halen)

 

 

Reputatie 7
Badge +17

Verwijder in elk geval het witte kapje van de POA-01. Hierdoor komt een beter contact tot stand met het AOP.

https://community.ziggo.nl/support-video-s-272/hoe-haal-je-het-witte-kapje-van-de-splitter-zo-dus-53733

Hallo,

Ik heb de instellingen in de modem gewijzigd: geen resultaat. 

Bij de firewall instellingen heb ik alleen IPV6. IPV4 ontbreekt. 

 

groeten,

Marcel

Reputatie 6

@bestenwillems Bedankt voor de update!

Dat je geen IPV4 ziet, komt omdat IPV6 bij je actief staat.
Als je wil kunnen we dit wijzigen.

Los daarvan zendt het modem 2.4 GHZ en 5.0 GHZ wifi uit.
Deze hebben momenteel dezelfde naam.
De reden waarom @Tom. dit vroeg, is waarschijnlijk omdat niet elke apparaat de 5.0 GHZ wifi herkent.
Als de naam hetzelfde is, kan de omvormer ook met de 5.0 GHZ verbinding maken.

Merk je daarom verschil als je met hulp van deze  pagina de naam van de 5 GHZ aanpast?
Zodat de omvormer daarna alleen met de 2.4 GHZ verbinding kan maken?

Let us know!