Beantwoord

Snelheidsvertraging bij gebruik VPN

  • 19 mei 2020
  • 63 reacties
  • 764 keer bekeken

  • Gedreven Liefhebber
  • 33 reacties

Als ik een speedtest doe haal ik en snelheid van 500MB en een ping van 9 ms

Nadat ik een VPN verbinding maak naar mijn werk, zak ik terug naar 50 MB en een ping van 50 ms

 

Zijn er instellingen die ik moet aanpassen ?

icon

Best beantwoord door VPN32 21 mei 2020, 11:22

Ontzettend bedankt. Ik denk als dit nog langer duurt ik inderdaad een kpn aansluiting ga aanvragen. Ik begin het een beetje zat te worden. Als de rest van de deelnemers geen problemen heeft is het toch niet zo gek te veronderstellen dat het aan ziggo ligt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

63 Reacties

Reputatie 7

Ik denk dat je je teveel blind staart op de haalbare snelheden terwijl je problemen lijken voort te komen uit een onstabiele verbinding en/of capaciteitsproblemen in het coaxsegment. Bij toepassingen als audio/video conferencing is een stabiele upload verbinding en upload capaciteit zeer belangrijk en dat alles met zo min mogelijk latency. Op mijn werk zijn er ook altijd wel tijdens audio/video conferenties wel deelnemers met problemen en meestal zijn dat de Ziggo klanten en vaak ook dezelfde deelnemers bij verschillende conferenties. Soms kunnen ze ook wel probleemloos meedoen of helpt het als ze bijvoorbeeld hun video upload uitzetten zodat hun audio upload wat stabieler wordt waardoor ze weer zonder stotteren te volgen zijn. Die laatste voorbeelden wijzen dan op upstream capaciteitsproblemen in het coaxsegment.

Als het nooit een hele vergadering lang goed wil werken dan wijst dat eerder op verbindingsproblemen tussen modem en CMTS. Daarvan moet je dan echter ook aanwijzingen zien in de netwerk log, de downstream post RS errors en de upstream T3/T4 fouten. Plaats dus ook de netwerk log als je problemen ervaart en experimenteer eens met wel en geen actieve video upload stream tijdens vergaderingen (voor zover je natuurlijk al gebruik maakte van video).

Verder las ik op een ander forum dat KPN kennelijk de mogelijkheid biedt om nieuwe abonnementen al na een maand op te zeggen (wel zelf controleren) waardoor je bij wijze van experiment tijdelijk een internet abonnement van KPN met je Ziggo abonnement zou kunnen vergelijken. Als KPN VDSL kan bieden is dat misschien qua verbinding stabieler voor je werk i.p.v. kabel.

 

Ik wil van alles doen maar het is overduidelijk zonder vpn heb ik een snelheid om en nabij de 500mb en na vpn op te starten heb ik nog maar 50mb download en upload van NUL...en een ping van 50ms ipv 10ms...Maar dat ligt niet aan ziggo...Al mijn collega's zitten bij kpn en hebben geen last...en ik krijg steeds een citrixfout melding Connection Interrupted..

 

 

 

Er zijn hier meer topics over droppende VPN snelheden in combinatie met de connectbox. De oorzaak wordt nog steeds niet helder, maar zoek er maar eens naar op dit forum. Soms helpt het om de optie “block fragmented packets” uit te zetten in de firewall van je modem.

Ontzettend bedankt. Ik denk als dit nog langer duurt ik inderdaad een kpn aansluiting ga aanvragen. Ik begin het een beetje zat te worden. Als de rest van de deelnemers geen problemen heeft is het toch niet zo gek te veronderstellen dat het aan ziggo ligt.

“en ja ik kan mijn werk bellen maar wil eerst zekerheid dat het niet bij mij ligt..”

Je zou aan je werk kunnen vragen of er in je account of op je IP adres of verbinding een snelheidslimiet zit, ik heb zoiets al vaker langs zien komen, zo van oeps, er stond toch iets niet helemaal goed in de server.

Ook al iemand die niet de juiste rechten had en er een week helemaal niet meer op kon komen.

In ieder geval succes gewenst verder.

Als ik de VPN met mijn werkgever aan zet en test via de ziggo speedtest heb ik een download van 50mb ipv 500 mb en upload van 0 mb ipv 40 mb...Ook ziet de ping van ms<10 maar 50ms....

@VPN32 Je beschrijft hier helder wat je waarneemt. Hierboven wordt gezegd dat dit per definitie niet aan Ziggo ligt, maar dat weten we niet helemaal zeker. De vraag is hoe relevant dat is:

Het kan zijn dat je werkgever de bandbreedte op VPN verbindingen afknijpt, wat ook te begrijpen is. Stel dat meerdere werknemers met 500 Mbits gaan downloaden over het netwerk van je werkgever. Dat zal daar niet op ingericht zijn. Om te voorkomen dat alle thuiswerkers de volledige bandbreedte van je werkgever opsnoepen, wordt hier vaak een limiet op gezet. Pingtijden over een VPN zullen altijd iets oplopen, door de encryptie stappen.
 

Het kan zeker zo zijn dat je Ziggo modem niet lekker met de VPN verbinding omgaat, daar hebben we ook wel voorbeelden van gezien. Je connect interrupt melding kan daar bij passen.


Het is voor ons als mede klanten niet goed uit te maken waar voor jou de bottleneck zit. VPN komt in vele smaken, en het ene werkt beter dan het andere. Het is wel zo dat een Ziggo modem niet alle smaken lust. Dat vind ik persoonlijk raar. Het kan ook zijn dat je een DS-lite profiel op je modem hebt, waarvan we ook weten dat dit niet altijd lekker werkt met VPN verbindingen. Dit kun je op je modem zelf zien of dat bij jou het geval is.

Je kunt zelf testen door eens met een laptop bij iemand met KPN te gaan zitten, of je collega’s vragen wat zij voor snelheden behalen over de VPN. Je kunt ook gewoon aan je IT afdeling vragen, wat de te verwachten snelheid over je VPN is. Overigens is 50 Mbit/s nog best ruim, voor thuiswerken heb je dat normaliter niet eens nodig, tenzij je grote bestanden heen en weer pompt.

Ter overweging: hoe erg is het dat de verbinding via je werkgever trager is? Wil je iets downloaden, dan zet je je VPN gewoon even uit. Voor thuiswerken is 50 Mbit/s goed genoeg. Connection interrupts hoor je echter niet te hebben.

Nog even een vraag @VPN32 Je schreef: “

Als ik een speedtest doe haal ik en snelheid van 500MB en een ping van 9 ms

Nadat ik een VPN verbinding maak naar mijn werk, zak ik terug naar 50 MB en een ping van 50 ms”

Ik neem aan dat je met 500 MB bedoeld 500 Mbit/s en niet MB=Megabyte.

Is dat 50 MB werkelijk 50 MB, dan kan dat kloppen, 50 MB = 400 Mbit/s.
je hebt altijd wat verlies via een VPN.

Of is dat 50 MB ook werkelijk 50 Mbit/s.

 

 

@VPN32 schreef: “Ik wil van alles doen maar het is overduidelijk zonder vpn heb ik een snelheid om en nabij de 500mb en na vpn op te starten heb ik nog maar 50mb download en upload van NUL...en een ping van 50ms ipv 10ms...Maar dat ligt niet aan ziggo...

Dat is nog maar de vraag waar het aan ligt, de firewall instellingen die ik heb laten zien verbeteren regelmatig de verbinding met VPN of laten VPN verbindingen pas dan verbinding maken.

Andere zaken moeten eerst uitgesloten zijn, voor zeker te zijn waar het probleem ligt.

 

 

Dat het niet aan Ziggo kan liggen is natuurlijk niet waar...maar die suggestie wordt wel door sommige gewekt..ik ben een 'leek' en wil alleen weten of er settings zijn die ik moet checken...en ja ik kan mijn werk bellen maar wil eerst zekerheid dat het niet bij mij ligt..

@VPN32 Je signaalsterkte is goed en ook je signaal ruis verhouding.

Ik zie in ieder geval wel een bak “Post RS Errors” wat eigenlijk op 0 zou moeten staan en dat kan van invloed zijn op de kwaliteit van de verbinding.

“Connect Interupted...deze komt van citrix.” zou hierdoor veroorzaakt kunnen worden.

Ergens wordt een storing in je signaal gebracht.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto en de verbinding met het modem?

Reputatie 5
Badge +8

Goedenavond @VPN32 
Welkom hier op de Community! Voor raad en daad staan we hier paraat.
Erg zuur dat juist de internet snelheid daalt zodra je een VPN verbinding maakt. Zonder VPN haal je een uitstekende snelheid!
Helaas komt het veel voor, door het vele thuiswerken dat VPN servers overbelast zijn en kampen met capaciteitsproblemen. Dit heeft direct invloed op de snelheid. Helaas zijn er vanuit ons geen huis-tuin en keuken tips om dit te verbeteren.
Misschien heeft @Jan F. nog tips? Maar ik ben bang dat we vanuit ons weinig kunnen betekenen.

Zijn er dan helemaal geen modem instellingen die mogelijk roet in het eten gooien? Het is vast ip adres waar ik verbinding mee maak.

 

 

Ik verlies 90 procent van de snelheid stel ik neem een goedkoper abonnement van 100 mb. Val ik dan ook 90 procent terug?

Reputatie 7

Goedemiddag @VPN32,

Jammer dat de VPN verbinding op dit moment nog niet lekker werkt! Kun je jouw profielgegevens anders aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kan ik de verbinding nakijken en checken of je een IPV4, IPV6 DS Lite of Full Dualstack adres hebt. 

Dank je wel ik ga meteen kijken of ik daar iets mee kan.

Reputatie 7
Badge +9

...Nadat ik een VPN verbinding maak naar mijn werk, zak ik terug naar 50 MB en een ping van 50 ms.


Hebben uw ( werk ) collega’s een veel snellere verbinding?

VPN verbindingen naar een bedrijf, zijn zelden ontworpen voor het behalen van de maximale mogelijke snelheid. Maar meer voor een stabiele toegang voor meerdere gebruikers, die een ‘snelheid’ hebben waarmee ze goed ( genoeg ) kunnen werken.

Het mogelijk maken ( per gebruiker ) van onnodige hoge snelheden, kost erg veel geld ( infrastructuur ), terwijl de achterliggende systemen ( servers ) die snelheid vaak helemaal niet aankunnen en dus de werkelijk winst ( van die hoge internet snelheid ) minimaal is.
Ook kost een vpn ( afhankelijk van welke versleuteling wordt gebruikt ) veel CPU-kracht en hoe sneller de vpn verbinding is, des te hoger de CPU daardoor belast kan worden, waardoor er misschien weer een betere/snellere cpu in zou moeten. Dus ook dat kost extra, terwijl de winst minimaal blijft, want de achterliggend server-systemen zijn toch niet sneller.

Tevens is de vraag hoe u tot deze download en ping gegevens komt. Als u met de werk-vpn aan, een website opent ( b.v. Ziggo SpeedTest ) om te testen, dan test u veel meer dan alleen uw eigen vpn.
Een korte schets: uw pc, de vpn ( software ) daarop, uw netwerk, uw internet verbinding, de internetverbinding van uw werk, de vpn server(s) op uw werk ( = ingang ), de internet server(s) op uw werk ( = uitgang ), de uitgaande internet verbinding van uw werk en dan pas komt u bij de test website.

Ook nog van invloed is welke vpn software uw bedrijf ( en u ) gebruikt.

Om toch een idee te krijgen, zou u aan uw werk collega's kunnen vragen of zij wel een veel snellere werk-vpn verbinding naar het werk hebben?

done!

ben heel benieuwd @Paul Ziggo 

@Paul Ziggo 

 

Dank voor uw antwoord.

De speedtest die ik gebruik is die van Ziggo.

Wat mijn collega's voor snelheid hebben weet ik niet. Sinds een paar dagen ben ik wel de enige van 6 collega's waarbij ik steeds een foutmelding krijg wanneer ik in een skype meeting zit. Het geluid valt steeds weg en mij kunnen ze dan soms niet horen. 

Ik krijg ook steeds een citrix foutmelding.

Dus ben ik nu proberen te onderzoeken of er iets met mijn verbinding is. 

De eerste weken werkte alles nog prima maar nu sinds een paar dagen heb ik steeds storingen. Ik wil uitsluiten dat het niet aan mijn verbinding ligt.

 

En ik had geen idee dat de VPN verbinding zoveel invloed zou hebben op de uitkomsten van de speedtest.

@Paul Ziggo  Is dit wat je zoekt? Ipv4 adres voor internet?