Beantwoord

Snelheidsvertraging bij gebruik VPN

  • 19 mei 2020
  • 63 reacties
  • 764 keer bekeken

  • Gedreven Liefhebber
  • 33 reacties

Als ik een speedtest doe haal ik en snelheid van 500MB en een ping van 9 ms

Nadat ik een VPN verbinding maak naar mijn werk, zak ik terug naar 50 MB en een ping van 50 ms

 

Zijn er instellingen die ik moet aanpassen ?

icon

Best beantwoord door VPN32 21 mei 2020, 11:22

Ontzettend bedankt. Ik denk als dit nog langer duurt ik inderdaad een kpn aansluiting ga aanvragen. Ik begin het een beetje zat te worden. Als de rest van de deelnemers geen problemen heeft is het toch niet zo gek te veronderstellen dat het aan ziggo ligt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

63 Reacties

Reputatie 5
Badge +8

Goedenavond @VPN32 
Welkom hier op de Community! Voor raad en daad staan we hier paraat.
Erg zuur dat juist de internet snelheid daalt zodra je een VPN verbinding maakt. Zonder VPN haal je een uitstekende snelheid!
Helaas komt het veel voor, door het vele thuiswerken dat VPN servers overbelast zijn en kampen met capaciteitsproblemen. Dit heeft direct invloed op de snelheid. Helaas zijn er vanuit ons geen huis-tuin en keuken tips om dit te verbeteren.
Misschien heeft @Jan F. nog tips? Maar ik ben bang dat we vanuit ons weinig kunnen betekenen.

Zijn er dan helemaal geen modem instellingen die mogelijk roet in het eten gooien? Het is vast ip adres waar ik verbinding mee maak.

 

 

Ik verlies 90 procent van de snelheid stel ik neem een goedkoper abonnement van 100 mb. Val ik dan ook 90 procent terug?

Er zijn hier meer topics over droppende VPN snelheden in combinatie met de connectbox. De oorzaak wordt nog steeds niet helder, maar zoek er maar eens naar op dit forum. Soms helpt het om de optie “block fragmented packets” uit te zetten in de firewall van je modem.

Dank je wel ik ga meteen kijken of ik daar iets mee kan.

Reputatie 7
Badge +9

...Nadat ik een VPN verbinding maak naar mijn werk, zak ik terug naar 50 MB en een ping van 50 ms.


Hebben uw ( werk ) collega’s een veel snellere verbinding?

VPN verbindingen naar een bedrijf, zijn zelden ontworpen voor het behalen van de maximale mogelijke snelheid. Maar meer voor een stabiele toegang voor meerdere gebruikers, die een ‘snelheid’ hebben waarmee ze goed ( genoeg ) kunnen werken.

Het mogelijk maken ( per gebruiker ) van onnodige hoge snelheden, kost erg veel geld ( infrastructuur ), terwijl de achterliggende systemen ( servers ) die snelheid vaak helemaal niet aankunnen en dus de werkelijk winst ( van die hoge internet snelheid ) minimaal is.
Ook kost een vpn ( afhankelijk van welke versleuteling wordt gebruikt ) veel CPU-kracht en hoe sneller de vpn verbinding is, des te hoger de CPU daardoor belast kan worden, waardoor er misschien weer een betere/snellere cpu in zou moeten. Dus ook dat kost extra, terwijl de winst minimaal blijft, want de achterliggend server-systemen zijn toch niet sneller.

Tevens is de vraag hoe u tot deze download en ping gegevens komt. Als u met de werk-vpn aan, een website opent ( b.v. Ziggo SpeedTest ) om te testen, dan test u veel meer dan alleen uw eigen vpn.
Een korte schets: uw pc, de vpn ( software ) daarop, uw netwerk, uw internet verbinding, de internetverbinding van uw werk, de vpn server(s) op uw werk ( = ingang ), de internet server(s) op uw werk ( = uitgang ), de uitgaande internet verbinding van uw werk en dan pas komt u bij de test website.

Ook nog van invloed is welke vpn software uw bedrijf ( en u ) gebruikt.

Om toch een idee te krijgen, zou u aan uw werk collega's kunnen vragen of zij wel een veel snellere werk-vpn verbinding naar het werk hebben?

Dank voor uw antwoord.

De speedtest die ik gebruik is die van Ziggo.

Wat mijn collega's voor snelheid hebben weet ik niet. Sinds een paar dagen ben ik wel de enige van 6 collega's waarbij ik steeds een foutmelding krijg wanneer ik in een skype meeting zit. Het geluid valt steeds weg en mij kunnen ze dan soms niet horen. 

Ik krijg ook steeds een citrix foutmelding.

Dus ben ik nu proberen te onderzoeken of er iets met mijn verbinding is. 

De eerste weken werkte alles nog prima maar nu sinds een paar dagen heb ik steeds storingen. Ik wil uitsluiten dat het niet aan mijn verbinding ligt.

 

En ik had geen idee dat de VPN verbinding zoveel invloed zou hebben op de uitkomsten van de speedtest.

Als ik de VPN met mijn werkgever aan zet en test via de ziggo speedtest heb ik een download van 50mb ipv 500 mb en upload van 0 mb ipv 40 mb...Ook ziet de ping van ms<10 maar 50ms....

Reputatie 7
Badge +9

...Wat mijn collega's voor snelheid hebben weet ik niet…


...Sinds een paar dagen ben ik wel de enige van 6 collega's waarbij ik steeds een foutmelding krijg wanneer ik in een skype meeting zit. Het geluid valt steeds weg en mij kunnen ze dan soms niet horen. 

Ik krijg ook steeds een citrix foutmelding.

Dus ben ik nu proberen te onderzoeken of er iets met mijn verbinding is. 

De eerste weken werkte alles nog prima maar nu sinds een paar dagen heb ik steeds storingen. Ik wil uitsluiten dat het niet aan mijn verbinding ligt.

 

Problemen met vpn verbindingen zijn vaak moeilijk op te lossen, juist omdat er zoveel extra externe ‘zaken’ bijkomen.

Als uw netwerk zonder vpn prima werkt, dan zou men kunnen zeggen dat het Ziggo gedeelte goed is. Echter, ook het Ziggo netwerk/apparatuur doet soms vreemd, zodra men anders dan standaard internet-verkeer gebruikt.

Dat u de enige bent die een foutmelding krijgt, geeft inderdaad te denken. Misschien kan een Ziggo mod uw netwerk en modem controleren.

Natuurlijk is het bekabeld aansluiten van uw laptop/desktop één van de eerste ( en makkelijkste ) aanpassingen, waardoor we uw wifi netwerk gelijk buitenspel zetten.

 

Als ik de VPN met mijn werkgever aan zet en test via de ziggo speedtest heb ik een download van 50mb ipv 500 mb en upload van 0 mb ipv 40 mb...Ook ziet de ping van ms<10 maar 50ms....


E.e.a. is afhankelijk van de configuratie van uw Citrix vpn, of uw eigen internet verkeer niet of wel via de vpn gaat ( als de vpn aanstaat ). In het eerste geval, dan zou inderdaad de snelheid veel te laag zijn. Daarom verwacht ik, dat ook uw internet verkeer via de vpn gaat en dan wordt de snelheid mede bepaald door de snelheid van het netwerk van uw werk ( zie de opsomming in mijn eerdere logje. Het is een optel som ).
Als de snelheid een probleem is, dan zou u de ICT afdeling van uw werk kunnen vragen of, indien de vpn aanstaat, al uw internet verkeer via de vpn gaat. Tevens kan u dan vragen wat ( b.v. welke programma’s ) u wel en niet via de vpn kan/moet gebruiken/starten.

Ziggo heeft natuurlijk alleen zicht op het Ziggo gedeelte van die vpn verbinding. Hebt u wel of geen problemen, indien de vpn niet aanstaat?

De laatste weken/maanden staat het Ziggo netwerk natuurlijk wel onder extra druk, omdat i.v.m. de Corona, het internet veel meer gebruikt wordt.

Dank voor uw reactie.

 

ik ben verbonden via een kabel en heb geen probleem zolang ik de vpn maar niet gebruik. De vraag is dan ook zijn er settingen die ik kan zelf kan aanpassen?

 

@ziggo ik heb 500 mb abonnement maar met vpn verbinding heb ik daar niks aan 😣

Reputatie 7
Badge +9

....heb geen probleem zolang ik de vpn maar niet gebruik. De vraag is dan ook zijn er settingen die ik kan zelf kan aanpassen?..


Ik kan zo 1-2-3 niets bedenken ( anders had ik dat al eerder voorgesteld ). Vooral omdat het ( Ziggo ) netwerk wel goed werkt indien de vpn uit staat. E.e.a. is ook afhankelijk van uw vpn/configuratie en die wordt beheert door de ICT van uw werk. Vraagt u daar eens, tevens kan u dan vragen wat ( b.v. welke programma’s ) u wel en niet via de vpn kan/moet gebruiken/starten.

Misschien hebben anderen forum bezoekers nog ideeën…..

Wat ik niet snap waarom @ziggo zelf geen uitsluitsel kan geven op mijn vragen..

1- Zijn er nu wel of geen instellingen die ik kan gebruiken om de performance te verbeteren wanneer ik een vpn verbinding gebruik. Ik val 90 procent terug en de ping gaat 500 procent trager. Van 10ms naar 50ms.

 

2-Kan ik niet net zo goed een goedkoper abonnement nemen? Ik betaal voor 500mb en met vpn hou ik er maar 10 procent aan over.

Reputatie 7

Vergeet de goedbedoelde reacties en kijk eens in het onderstaande topic, lees en huiver :smile:  Het schijnt in onderzoek te zijn maar aangezien het blijft bij enkele klachten vrees ik dat er weinig mee gebeurd. Het zou wel fijn zijn als iemand met een Connectbox eens een printscreen plaatst met een acceptabele speedtest. Zoals valt te lezen is bij sommige klanten na terugplaatsen van hun ‘oude’ Cisco modem het probleem opgelost.

 

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/fors-snelheidsverlies-connect-box-met-vpn-32266/index4.html

Reputatie 7
Badge +14

Wat ik niet snap waarom @ziggo zelf geen uitsluitsel kan geven op mijn vragen..

1- Zijn er nu wel of geen instellingen die ik kan gebruiken om de performance te verbeteren wanneer ik een vpn verbinding gebruik. Ik val 90 procent terug en de ping gaat 500 procent trager. Van 10ms naar 50ms.

 

2-Kan ik niet net zo goed een goedkoper abonnement nemen? Ik betaal voor 500mb en met vpn hou ik er maar 10 procent aan over.

 

Ziggo geeft je @VPN32  toch een antwoord ? @Pasi en @Jamyla Ziggo hebben uitgebreid uitleg gegeven waardoor het kan komen.

Als je buiten de VPN verbinding om je abonnement snelheid haalt is de verbinding van Ziggo goed.

Bij veel VPN providers en bij veel software pakketten die VPN gerelateerd zijn is het bekend dat die de snelheid enorm limiteren , daar kan Ziggo dus niks aan doen en kan het niet verbeteren.

En aan de andere kant hoe dik is de totale internet verbinding van je werkgever ( bandbreedte ) En is die niet overbelast door al de collega's die gelijktijdig aan het werk zijn ? 

 

Vraag 1 , kan ik geen antwoord op geven maar mijn gevoel zegt van niet maar ik weet zelf niet heel veel van instellingen VPN verbinding thuis. ( ik gebruik het nooit ) 

 

Vraag 2 , wat je stelt is niet eerlijk je haalt wel de 500 als je de VPN verbinding niet gebruikt en ik denk dat als je zou downgraden de VPN snelheid hetzelfde zal blijven.

Dus de terugval van 90 procent ligt toch aan de connectbox! Waarom lost ziggo dat niet op. Ik zal de komende maanden nog thuis moeten werken.

 

Mijn pc is via een utp kabel verbonden met het modem (connectbox) en ik betaal voor 500mb maar krijg maar 50 mb en ik krijg om de zoveel tijd een melding Connect Interupted...deze komt van citrix.

 

Ik wil gewoon een glashelder antwoordt van Ziggo ligt het nu bij mijn installatie/setup of niet.

Badge +3

Ik kan je niet helpen, maar helaas gebeurt dit meer.

Ook ik had hier last van, maar dan iedereen die bij mijn bedrijf thuis werkt.

Ze hebben het via het hoofdkantoor in het buitenland opgelost.

Het was gewoon een capaciteit probleem, wereldwijd in ons geval.

De een had er wat meer last van dan de ander.

Probeer eens een skype verbinding met een collega zonder vpn.

Succes

Reputatie 5
Badge +3

Als jouw snelheid thuis goed is dan zit de bottleneck niet bij jouw aansluiting.  Als de (upload)  snelheid bij je werk goed is dan kan je die ook uitsluiten. Dan blijft er over de vpn soft-hardware die een bepaalde limiet heeft qua doorvoer.  In alle gevallen heeft ziggo daar niks mee te maken en kunnen ze er ook niks aan doen.

Reputatie 7
Badge +14

Dus de terugval van 90 procent ligt toch aan de connectbox! Waarom lost ziggo dat niet op. Ik zal de komende maanden nog thuis moeten werken.

 

Mijn pc is via een utp kabel verbonden met het modem (connectbox) en ik betaal voor 500mb maar krijg maar 50 mb en ik krijg om de zoveel tijd een melding Connect Interupted...deze komt van citrix.

 

Ik wil gewoon een glashelder antwoordt van Ziggo ligt het nu bij mijn installatie/setup of niet.

 

Je leest het niet goed of je begrijpt het niet goed…...het ligt NIET aan Ziggo als je normale verbinding goed werkt wat je zelf dus omschrijft !

Lees nog eens goed de bovenstaande antwoorden !

ok duidelijk. Dus ik kan net zo goed mijn internet abonnement naar een lagere snelheid zetten want ik heb altijd een vpn nodig om te werken. 500mb voor prive doeleinde is niet nodig.

 

bedankt voor jullie hulp…

 

 

Reputatie 7
Badge +14

ok duidelijk. Dus ik kan net zo goed mijn internet abonnement naar een lagere snelheid zetten want ik heb altijd een vpn nodig om te werken. 500mb voor prive doeleinde is niet nodig.

 

bedankt voor jullie hulp…

 

 

Graag gedaan ;-) 

Maar al je lager gaat zal je VPN hetzelfde blijven , dat schat ik zo in.

Maar mogelijk dat je nog wat kan klagen bij je werkgever de IT afdeling ? misschien kunnen die nog wat doen ? 

Als ik de VPN met mijn werkgever aan zet en test via de ziggo speedtest heb ik een download van 50mb ipv 500 mb en upload van 0 mb ipv 40 mb...Ook ziet de ping van ms<10 maar 50ms....

@VPN32 Je beschrijft hier helder wat je waarneemt. Hierboven wordt gezegd dat dit per definitie niet aan Ziggo ligt, maar dat weten we niet helemaal zeker. De vraag is hoe relevant dat is:

Het kan zijn dat je werkgever de bandbreedte op VPN verbindingen afknijpt, wat ook te begrijpen is. Stel dat meerdere werknemers met 500 Mbits gaan downloaden over het netwerk van je werkgever. Dat zal daar niet op ingericht zijn. Om te voorkomen dat alle thuiswerkers de volledige bandbreedte van je werkgever opsnoepen, wordt hier vaak een limiet op gezet. Pingtijden over een VPN zullen altijd iets oplopen, door de encryptie stappen.
 

Het kan zeker zo zijn dat je Ziggo modem niet lekker met de VPN verbinding omgaat, daar hebben we ook wel voorbeelden van gezien. Je connect interrupt melding kan daar bij passen.


Het is voor ons als mede klanten niet goed uit te maken waar voor jou de bottleneck zit. VPN komt in vele smaken, en het ene werkt beter dan het andere. Het is wel zo dat een Ziggo modem niet alle smaken lust. Dat vind ik persoonlijk raar. Het kan ook zijn dat je een DS-lite profiel op je modem hebt, waarvan we ook weten dat dit niet altijd lekker werkt met VPN verbindingen. Dit kun je op je modem zelf zien of dat bij jou het geval is.

Je kunt zelf testen door eens met een laptop bij iemand met KPN te gaan zitten, of je collega’s vragen wat zij voor snelheden behalen over de VPN. Je kunt ook gewoon aan je IT afdeling vragen, wat de te verwachten snelheid over je VPN is. Overigens is 50 Mbit/s nog best ruim, voor thuiswerken heb je dat normaliter niet eens nodig, tenzij je grote bestanden heen en weer pompt.

Ter overweging: hoe erg is het dat de verbinding via je werkgever trager is? Wil je iets downloaden, dan zet je je VPN gewoon even uit. Voor thuiswerken is 50 Mbit/s goed genoeg. Connection interrupts hoor je echter niet te hebben.

dank je wel voor je reactie. In de sessies met 5/6 man ben ik de enige met storing...en de enige met ziggo...de rest is allemaal kpn.

maar kan nooit aan ziggo liggen.  want zonder vpn werkt alles goed...ik heb alleen voor het werk altijd vpn nodig....ik moet nog zeker 6 maanden thuis werken.…

 

misschien toch maar naar KPN overstappen...?

ik zou het heel jammer vinden om mijn abonnement op te zeggen bij klant sinds euronet/chello/upc/ 

 

Reputatie 5
Badge +3

Misschien kan de it afdeling op je werk nog het 1 en ander tweaken op je vpn verbinding