Beantwoord

Snelheid probleem TWG870 abonnement 25/250 max doorvoer 95/100Mb

  • 21 september 2020
  • 4 reacties
  • 97 keer bekeken

de snelheid volgens het abonnement is 250Mb echter met geen mogelijkheid is dit boven de 100Mb te krijgen.

Alles getest, draadloos en bedraad geen verschil (zoals verwacht) echter altijd max 100Mb.

Reset van modem, power aan /uit geen oplossing.

Hoe is dit mogelijk?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 23 september 2020, 11:41

Goedemorgen @mvw60 en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag hier even aanklopt! Wat vervelend dat je internetsnelheid via het Thomson TWG870 modem niet boven de 100 Mbit uitkomt! Maar wat @Pineapple aangeeft kan een mogelijk reden zijn waardoor je rond de 100 Mbit behaald.
Kun je controleren of je PC of Laptop is uitgerust met een gigabit netwerkkaart? Check ook of de netwerkkabels geschikt zijn voor hoge snelheden. Gebruik minimaal categorie 5e (of hogere) netwerkkabels tussen het modem en de PC / Laptop waarmee je test.
Indien je ook eigen routers, switches of hubs hebt aangesloten dien je er op te letten dat deze randapparatuur ook geschikt zijn voor gigabit snelheden. 

Je kan de stappen onder onze speedtest gebruiken om mogelijke oorzaken van een lage internetsnelheid op te sporen en te verhelpen. Daarnaast is het modem wat je hebt ook al een wat ouder model. Dit modem mag ik sowieso kosteloos voor je omruilen naar een recenter model, de Connectbox. Als je wilt dat ik dit regel ontvang ik graag een PB met je geboortedatum, laatste vier cijfers van je rekeningnummer en je postcode en huisnummer. Dan maak ik het in orde.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 4
Badge +5

Wat zijn de specificaties van je netwerkkaart? 

Kijk ook even op https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/doet-het-niet/kabel-traag voor meer informatie over het verbeteren van je internetsnelheid. 

Reputatie 7

Goedemorgen @mvw60 en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag hier even aanklopt! Wat vervelend dat je internetsnelheid via het Thomson TWG870 modem niet boven de 100 Mbit uitkomt! Maar wat @Pineapple aangeeft kan een mogelijk reden zijn waardoor je rond de 100 Mbit behaald.
Kun je controleren of je PC of Laptop is uitgerust met een gigabit netwerkkaart? Check ook of de netwerkkabels geschikt zijn voor hoge snelheden. Gebruik minimaal categorie 5e (of hogere) netwerkkabels tussen het modem en de PC / Laptop waarmee je test.
Indien je ook eigen routers, switches of hubs hebt aangesloten dien je er op te letten dat deze randapparatuur ook geschikt zijn voor gigabit snelheden. 

Je kan de stappen onder onze speedtest gebruiken om mogelijke oorzaken van een lage internetsnelheid op te sporen en te verhelpen. Daarnaast is het modem wat je hebt ook al een wat ouder model. Dit modem mag ik sowieso kosteloos voor je omruilen naar een recenter model, de Connectbox. Als je wilt dat ik dit regel ontvang ik graag een PB met je geboortedatum, laatste vier cijfers van je rekeningnummer en je postcode en huisnummer. Dan maak ik het in orde.

Reputatie 7

@mvw60 Hartelijk dank voor je PB! Er is een nieuw Connectbox modem naar je onderweg. Het Thomson modem hoeft niet retour en mag je inleveren bij de milieustraat.
Laat je onder dit topic weten wat je bevindingen zijn met het nieuwe modem?

Alvast een heel fijn weekend gewenst!:wink:
Groeten,

Paul 

Reputatie 3
Badge +2

Je kan ook altijd nog even wat foto's posten van je AOP ( abonnement overname punt ) en eventuele ( POA ) splitter en versterker.

Vaak is de AOP ook wel aan vervanging toe!

De AOP zit vaak in de meterkast of in de woonkamer en ziet er zo uit.