Beantwoord

Snelheid is lager dan wat het abonnement zou moeten bieden

  • 21 juli 2019
  • 11 reacties
  • 406 keer bekeken

Sinds kort een upgrade van abonnement gekregen waarbij beloofd is dat downloadsnelheid verhoogd wordt naar 250. Nu vond ik het internet al redelijk traag dus ik was blij met deze belofte, maar tot mijn verbazing zie ik niets veranderd in de snelheid.

We hebben internet via de Kabel.
Mijn netwerk op mijn PC kan 1GBs aan dus dat zou geen probleem moeten zijn.
Instellingen op de router zijn als volgt (Ubee EVW321B):



En uit de speedtest komt dit:


Meerdere keren herhaald, downloadsnelheid komt amper boven de 40 Mb/s.
Dat scheelt nogal met 250, niet?
Ik weet niet waar ik nog naar kan kijken om dit te verbeteren.
icon

Best beantwoord door Steefb 21 juli 2019, 11:46

Even voor de zekerheid, je meet wel bekabeld en niet via wifi?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Ik denk dat u aan een nieuw modem toe bent. Vraag de helpdesk om een modem dat tegelijkertijd op 2.4 en 5GHz kan uitzenden.
Reputatie 7
Badge +17
U schrijft dat u sinds kort een upgrade hebt gekregen. Per wanneer vermeldt u niet. Het kan dus zo zijn dat alles nog niet in de systemen van Ziggo doorlopen is.
Reputatie 7
Badge +14
Al geprobeerd het modem ca. 30 sec. van de stroom af te halen en daarna opnieuw op te laten starten?
Reputatie 7
Badge +27
Even voor de zekerheid, je meet wel bekabeld en niet via wifi?
U schrijft dat u sinds kort een upgrade hebt gekregen. Per wanneer vermeldt u niet. Het kan dus zo zijn dat alles nog niet in de systemen van Ziggo doorlopen is.

afgelopen dinsdag ingegaan.
Even voor de zekerheid, je meet wel bekabeld en niet via wifi?

Ja, maar via WiFi (telefoon) krijg ik dezelfde snelheid.
Reputatie 7
Badge +17
Zou u een screen print van de netwerkeigenschappen willen plaatsen?
in het zoekveld linksonder tikken "netwerkeigenschappen".
Reputatie 3
Of is je utp kabel wel goed? Die zou je ook even kunnen wisselen om uit te sluiten.
Zou u een screen print van de netwerkeigenschappen willen plaatsen?
in het zoekveld linksonder tikken "netwerkeigenschappen".


Wat wil je precies weten? Dit is de snelheid, er staat meer info in maar ook IP-adres ed, die ik graag prive wil houden:

Reputatie 7
Badge +17
@jacdenijs Dit is voldoende.
Zoals @Jan F. al aangaf, kunt u het beste een nieuw modem aanvragen bij de helpdesk.
Reputatie 6
Badge +9
Ik denk dat u aan een nieuw modem toe bent. Vraag de helpdesk om een modem dat tegelijkertijd op 2.4 en 5GHz kan uitzenden.

Niet dat het relevant is voor het probleem, maar dat kan dit type modem ook.
Vraag me ook af of het met een ander modem verholpen wordt.