Beantwoord

SMTP

  • 15 oktober 2020
  • 43 reacties
  • 614 keer bekeken

Ik gebruik Thunderbird. Sinds vanochtend krijg ik een foutmelding als ik een e-mail stuur. Ik heb naar volgende Website gekeken:

 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/serverinstellingen

En volgende gezien:

Uitgaande serverinstellingen

  • server: smtp.ziggo.nl
  • serverpoort: 587
  • type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
  • verificatie vereist: ja
  • gebruikersnaam: volledig e-mailadres
  • wachtwoord: je e-mailwachtwoord

Hoe kan ik mijn Mozilla Thunderbird instellen zo dat ik weer e-mails stuuren kan.

Hartelijk bedankt.

icon

Best beantwoord door Wlmpie 18 oktober 2020, 13:31

Al je persoonsgegevens staan nu ook online, beter even zwartlakken.

Ziggo blokkeert je email op basis van enkele erg simpele beveiligingsalgoritmes. Die blokkeren ook jouw mail zo lijkt het en de oorzaak is blijkbaar nog niet weg als het steeds opnieuw gebeurd.

Het lastige is nu dat ziggo je alleen maar algemene brieven stuurt en vaak duister blijft waarom en welk algoritme je mail blokkeert.

Als je ip camera alarm op hol slaat, gewoon vanuit je eigen huis in NL, blokkeert ziggo je email en krijg je een brief dat je account is gehacked vanuit het buitenland. Dat is gewoon desinformatie waardoor je de oorzaak alleen maar lastiger kunt opsporen.

Kortom,  verander je wachtwoorden. Gebruik eerst een dag lang alleen webmail en pas daarna stap voor stap de wachtwoorden aan in je eigen machines. Dan kun je ook stap voor stap opsporen welk apparaat of applicatie de blokkade veroorzaakt.

En het kan natuurlijk dat je inderdaad malware op je computer hebt die steeds je email credentials doorgeeft aan een spammer. Of je hebt een spambot op je computer. Dus probeer ook eens een andere virus of malwarescanner. In het uiterste geval kun je ook windows opnieuw en schoon installeren.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

43 Reacties

Hmm, nu zijn wel de gegevens weg-gedit, maar weten we niet wat de blokkades veroorzaakt. Die komen niet zomaar uit de lucht vallen.
Thunderbird gebruik zorgt in elk geval niet voor een blokkade, dus het probleem moet ergens anders zitten. Ga daar naar op zoek, anders komt je probleem per direct terug.

@geoniel schreef: “

Deze “Peter John” vertelde mij dat ik moeste volgende doen:

 

Klik Windows en R

Typ cmd

typ assoc en daarna eventvwr

Dan vertelde hij alle de nummers die op mijn computer waren.”

 

Dat is een truc, op vrijwel alle computers staan dan dezelfde nummers.

Zie de uitgebreide uitleg hier: https://nl.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Tech_Scam

 

“Deze “Microsoft” medewerker heeft mijn naam, mijn telefoonnummer en informatie over mijn computer. Volgens Ziggo waren er verzoeken vorige week om mijn account te hacken. Wat zal ik doen? Bedankt.”

Naam en telefoonnummer ergens in een telefoonboek of ergens op het internet achtergelaten?

Of ben je een keer opgebeld en heb je je naam genoemd en werd er toen opgehangen?
Dat zijn computers die bellen en je naam opnemen en dan ophangen.

Er zijn computers die alle mogelijke mogelijkheden van telefoonnummers bellen of je nu in het telefoonboek staat of niet of een geheim nummer hebt of niet, maakt dan niet meer uit, alles wordt gebeld.

Er zijn legio trucs om te doen alsof ze je alles van je weten.

@geoniel vroeg: “Wat zal ik doen? Bedankt.”

Niets, wat ik hierboven beschreef geeft aan dat het pure oplichting is en je hebt je wachtwoorden al gewijzigd, dat is voldoende.

@geoniel schreef: “Het probleem met de blokkade van mijn SMTP account blijft nog steeds. Om zeker te zijn heb ik mijn antivirusprogramma laten lopen en alle virussen verwijdert.”

Welk antivirus heb je in gebruik?

Scan de computer nog eens met dit antivirusprogramma, het is een op zichzelf draaiend programma:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download

 

En zo nodig nog op deze wijze laten scannen:

 https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/mijn-pc-beschermen-met-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c

 

Reputatie 7

Dit is nu 3e topic met een blok op de mail.

Ik heb geen problemen met Thunderbird, zit er Malware op de PC dan kan je  30 dagen malwarebytes proberen die gaat over free versie maar haalt wel alle bagger weg.

Ik gebruik zelf ook Thunderbird en de smtp.ziggo.nl is goed en type versleuteling is STARTTLS

 

Ga ook eens even je account opties en voorkeuren langs of die allemaal goed staan, en er is pas nog een update uitgebracht deze even controleren.

 

Hoop niet dat je de Beta Thunderbird Versie gebruikt, die zit vol met Bugs 

 

En hopelijk werken de tips van @Be rt  ook 

Ziet er goed uit. Haal je eigen emailadres maar even weg, die hoeft niemand te weten 😉

 

Er zijn meerdere gebruikers waarbij de mail is/was geblokkeerd. Hopelijk komt er een moderator langs die je verder kan helpen. 

Reputatie 5
Badge +3

Met de drie oranje puntjes rechtsonderin je bericht kun je nog een bepaalde tijd bewerken en verwijderen.

 

Gebruik eens webmail.ziggo.nl voordat je thunderbird gebruikt en kijk wat er dan gebeurd.

Ik had al een rapport ingediend 'bevat persoonlijke informatie'. Hopelijk pakt een moderator het snel op en verwijderd jouw bijlage. 

“Ik heb ook de telefoonnummers waarvan ik opgebeld wordt gegeven en gevraagd of het zin heeft als ik de politie informeer daarover. Zij hebben mij beantwoord dat ik kan aangifte doen als er geld gestolen wordt. Maar als de criminelen uit India opereren kunnen zij niet veel doen.”

Telefoonnummers doorgeven heeft helaas geen enkele zin, het kan iedere uur een ander telefoonnummer zijn wat gebruikt wordt.

Er worden wereldwijd duizenden mensen per dag gebeld door oplichters die in allerlei landen zitten, meestal uit India en Nederland is nu weer aan de beurt, lijkt het.

 

Als in Thunderbird de boodschap is dat een POP account een IMAP verbinding moet maken, dan staat er iets niet goed in de instellingen van Thunderbird.

Dan staat er waarschijnlijk bovenin het account POP verbinding en is bij d inkomende server IMAP ingevuld.

Ik ken Thunderbird te weinig om je de exacte stappen te geven.

Hopelijk komt er snel iemand langs die hier meer van weet.

Marco, dank je zeer. Ik was zo vertwijfeld ik heb de brieven te snell daarop gezet.

 

👌🏻 De volgende keer screenshots maken zonder gevoelige informatie. Met bijvoorbeeld SnagIt werkt dat perfect. 😊

Het probleem met de blokkade van mijn SMTP account blijft nog steeds. Om zeker te zijn heb ik mijn antivirusprogramma laten lopen en alle virussen verwijdert. Ik heb mijn wachtwoord verandert. Dan heb ik probeert een e-mail te sturen. Dat lukt. Dan probeer ik het volgende e-mail te sturen. Dat wordt geblokkeerd. Dus met ik weer mijn wachtwoord veranderen en een uur wachten.

Conclusie: ik kan maar een e-mail sturen en dan wordt mijn SMTP account geblokkeerd. Ik moet weer een nieuwe wachtwoord kiezen en een uur wachten en dan kan ik weer een e-mail sturen. De e-mails die ik stuur hebben geen bijlagen en geen links maar tocc worden zij geblokkeerd.
 

Wat kan ik doen om e-mails weer te stuuren met mijn SMTP account?

Gisteren is het mij gelukt om deze te repareren. Ik ben in de Settings gegaan, veranderingen gemaakt, de oorsprongkelijke instellingen herstels, en dan moeste ik de password weer invullen. Maar nu werkt het weer niet. Ik krijg volgende melding:

 

Sending of the message failed.

Failed due to unexpected error 80004005. No description is available.

The message could not be sent using Outgoing server (SMTP) smtp.ziggo.nl for an unknown reason. Please verify that your Outgoing server (SMTP) settings are correct and try again.

Reputatie 6

@geoniel Grote kans dat de foutmelding in beeld komt van het andere e-mailadres afkomstig is. Voordat je je account verwijdert, is het verstandig om een back-up van je e-mails te maken. Zodra dit is gelukt, verwijderd dan het account eens. Sluit vervolgens de applicatie en start je pc opnieuw op. Met een beetje geluk werkt alles dan wel weer foutloos. Anders kun je het andere account altijd verwijderen en geheel opnieuw instellen. Dan begin je met een schone lei. Houd je ons op de hoogte? 

Hulp. Ik heb nog steeds hetzelfde probleem.

 

Laatste wat in me opkomt: maakt het verschil als je STARTTLS op TLS/SSL zet? 

Ja, dat doet het. Als ik STARTTLS zet krijg ik een foutmelding. Alsi ik TLS/SSL zet krijg ik een timeout. De e-mail wordt niet gestuurd.

 

@geoniel schreef: “Het probleem met de blokkade van mijn SMTP account blijft nog steeds. Om zeker te zijn heb ik mijn antivirusprogramma laten lopen en alle virussen verwijdert.”

Welk antivirus heb je in gebruik?

Scan de computer nog eens met dit antivirusprogramma, het is een op zichzelf draaiend programma:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download

 

En zo nodig nog op deze wijze laten scannen:

 https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/mijn-pc-beschermen-met-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c

 

Dank je zeer Be rt

 

Ik heb Bitdefender gebruikt.

 

Nu heb ik Microsoft Safety Scanner gebruikt. Het heeft 6 uur om alles door te lopen. Ik heb ook geconstateerd dat mijn Microsot Defender Firewall en alles in Windows 10 actief zijn.

 

Intussen wordt ik opgebeld van een Ziggo medewerker. Dat was om 13:21 vandaag. Hij heeft mij verteld dat iemand had probeerd om mijn SMTP account te hacken maar vanaf nu is de blokkade opgegeven. Ik ga mijn computer weer starten en zien of het nu werkt.

Vreemd. Ik hoop nu op een andere gebruiker of moderator die je wellicht verder kan helpen. 

Helaas heeft niemand een manier gevonden om de oplichters uit India te stoppen.

 

Ik denk dat het laatste foutmelding komt omdat ik twee Casema accounts heb. Toen ik overstapte van Outlook is een account aangemaakt in mijn Thunderbird. Maar ik had al een account. Nu moet ik alle e-mails overdragen naar een account en de andere deleten, denk ik. Dan wordt dit opgelost.

Dit is nu 3e topic met een blok op de mail.

Ik heb geen problemen met Thunderbird, zit er Malware op de PC dan kan je  30 dagen malwarebytes proberen die gaat over free versie maar haalt wel alle bagger weg.

Ik gebruik zelf ook Thunderbird en de smtp.ziggo.nl is goed en type versleuteling is STARTTLS

 

Ga ook eens even je account opties en voorkeuren langs of die allemaal goed staan, en er is pas nog een update uitgebracht deze even controleren.

 

Hoop niet dat je de Beta Thunderbird Versie gebruikt, die zit vol met Bugs 

 

En hopelijk werken de tips van @Be rt  ook 


Dank je zeer Dave.

 

Ik heb nu Malwarebytes geinstallerd en doorgelopen. Misschien zal ik die kopen in 14 dagen als de proefperiode afgelopen is.

 

Ik heb gekontrollerd dat ik smtp.ziggo.nl en STARTTLS gebruik voor dat ik naar Ziggo Community ging.

 

Ik gebruik geen Beta Thunderbird versie.

 

Als ik weer mijn computer start ga ik onderzoeken of ik wel e-mails verzenden kan.

Met de nieuwe instellingen van Thunderbird werkt mijn SMTP tot nu. Blijkbaar wordt iets veranderd in mijn account.

 

Maar het blijkt dat er is een hackingsverzoek gebeurd. Vandaag heeft iemand van “Microsoft” mij gebeld. Hij kende het nummer van mijn computer en mijn naam (en natuurlijk ook mijn telefoonnummer). Hij heeft mij als zijn naam Peter John gegeven maar geen telefoonnummer. Hij sprak met een indisch accent (zoals alle foute “Microsoft” bellers).

 

Deze “Peter John” vertelde mij dat ik moeste volgende doen:

 

Klik Windows en R

Typ cmd

typ assoc en daarna eventvwr

Dan vertelde hij alle de nummers die op mijn computer waren.

 

Daarna zij hij dat ik moeste naar Google en supremo intypen. Dan kreeg ik volgende:

 

https://www.supremocontrol.com/?gclid=EAIaIQobChMIzYHHy77F7AIVA_hRCh0CmAiKEAAYASAAEgLkvPD_BwE

Dat is een remote desktop Website.

 

Dat was ver genoeg voor mij. Ik wil geen toegang aan mijn computer aan “Microsoft” medewerkers geven. Dus zei hij dat zij zouden mijn toegang tot de Internet blokkeren.

 

Deze telefoontje gebeurde door mijn Ziggo telefoonnummer.

 

Deze “Microsoft” medewerker heeft mijn naam, mijn telefoonnummer en informatie over mijn computer. Volgens Ziggo waren er verzoeken vorige week om mijn account te hacken. Wat zal ik doen? Bedankt.

 

@geoniel

Het probleem probleem (malware / virus) hoeft niet per se in de e-mail-client (Thunderbird) te zitten / gezocht te worden, beperkt tot op één enkele (hoofd-) PC.
Maken er meerdere apparaten (PC's, laptops, game consoles enz., enz.) gebruik van jouw thuisnetwerk en / of internetverbinding?
Denk ook aan b.v. een NAS, robot stofzuigers/grasmaaiers, Raspberry Pi's en derg..


Alleen een computer maakt gebruik van de SMTP account en Internetverbinding in het algemeen.

“Helaas heeft niemand een manier gevonden om de oplichters uit India te stoppen.”

Het zijn er tig duizenden in allerlei hoeken en gaten van India dat stop je niet zomaar en zeker niet vanuit het butenland.

Dat hoop ik echt. Ik heb de password veranderd. Ik kon wel een e-mail sturen. Daarna heb ik hetzelfde foutmelding gekregen.

@geoniel vroeg: “Wat zal ik doen? Bedankt.”

Niets, wat ik hierboven beschreef geeft aan dat het pure oplichting is en je hebt je wachtwoorden al gewijzigd, dat is voldoende.


Mijn naam, adres en telefoonnummers staan in de telefoonboek.

 

Ik heb abuse@ziggo.nl geinformeerd over deze gebeurtenis. Ik heb ook de telefoonnummers waarvan ik opgebeld wordt gegeven en gevraagd of het zin heeft als ik de politie informeer daarover. Zij hebben mij beantwoord dat ik kan aangifte doen als er geld gestolen wordt. Maar als de criminelen uit India opereren kunnen zij niet veel doen.

 

De laatste twee dagen werkt mijn SMTP account en ik kan e-mails stuuren. Als ik Thunderbird open dan krijg ik een boodschap om mijn POP account en verbinding met imap.ziggo.nl. Ik moet OK klikken en dan werkt alles weer.