Beste Mensen,
Gisteren wilde ik tv kijken met mijn Humax 5200 met smartkaartje
Kreeg ik de melding E16 ect, dus ik naar mijn Ziggo om het kaartje te resetten !!
Tot mijn grootte verbazing stond mijn smartkaartje er niet meer tussen met de laatste 3 cijfers 519
Dus ik de Ziggo helpdesk gebeld, de Mevrouw die ik er aan kreeg snapte het ook niet ?
Ze heeft me door verbonden met een specialist, deze meneer heeft alles nagekeken en zei tegen mij
dat dit Smartkaartje niet meer geactiveerd kon worden en dat ik een nieuw Smartkaartje kon huren !
Dit Smartkaartje heb ik al vanaf 2011 is mijn eigendom, Ziggo heeft dit Smartkaartje 519 zonder mijn toestemming verwijderd en nu kunnen ze het niet meer activeren, dit is niet mijn probleem ??
Ik heb dit netjes gezegd tegen de Specialist hij wilde zijn naam niet noemen, toe ik een beetje door praten tegen hem en zei dat dit niet zo maar kan, verbrak hij gewoon de verbinding.
Dit is toch schandalig, ik sta gewoon in mijn recht, ze kunnen niet zo maar mijn Smartkaartje verwijderen.
En om de verbinding zo maar te verbreken, daar ben ik nog zeer boos over.
Hoe moet dit nu verder
vulliw
Best beantwoord door Steefb
Waarom ga je niet verder in je vorige topic? Nu gaan zaken door elkaar lopen.