3 staan er maar meer in mijnziggo. Het oudje (zwart met tvHome) staat er niet meer bij, maar doet het wel.
Vorige week een nieuw abonnement afgesloten met hogere snelheid en Next box.
Bijna tegelijkertijd zijn de 3 smartcards uitgevallen met melding E16-4.
Volgens de helpdesk heeft dat echter niets met elkaar te maken.
Op mijn Ziggo krijg ik als ik de cards reset de melding: Resetten van Smartcard ID mislukt wegens netwerkproblemen.
Reeds 4 x de helpdesk gebeld. Iedere keer de box aan laten staan op een werkende zender. Helaas vanaf donderdag geen beweging in te krijgen.
Hebben meer mensen hier last van en wat gaat Ziggo hier aan doen?
Best beantwoord door Witteveen
Het is opgelost. Vandaag gebeld met Kyan (helpdesk) en alle kaarten doen het weer. Vanmorgen nog eerst zelf via mijnziggo geprobeerd, maar geen resultaat.