Beantwoord

Smartcard geeft E100-4 foutmelding

  • 2 november 2020
  • 7 reacties
  • 126 keer bekeken

Ik heb meerdere smartcards en er eentje die lang niet gebruikt is geweest. Staat al dagen aan. Geeft alleen 1-3. De helpdesk kan niet helpen. Tv naar fabrieksinstellingen gezet, zenders opnieuw laten verzenden. Ook geprobeerd in een andere tv. De kaart lijkt defect (mogelijk beschadigd aangezien hij langere tijd niet in een tv heeft gezeten). Hoe kan ik deze laten vervangen?

icon

Best beantwoord door Evert 2 november 2020, 23:15

Je geeft aan dat je de zenders opnieuw hebt laten verzenden, heb je dit ook zelf geprobeerd?

Log hiervoor in op je Mijn Ziggo, klik op Producten en scrol naar beneden totdat je de smartcard tegenkomt. Klik op zenders en pincode herstellen en daarna op Opnieuw ophalen.

Wanneer je dit doet, moet de tv op NPO1 staan. Doorgaans werkt het het snelste als de smartcard in een mediabox zit in plaats van in een CI+ module.

Deze melding geeft namelijk niet aan dat ie stuk is, maar dat het abonnement er niet goed op staat/dat ie in slaapstand staat.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +28

Je geeft aan dat je de zenders opnieuw hebt laten verzenden, heb je dit ook zelf geprobeerd?

Log hiervoor in op je Mijn Ziggo, klik op Producten en scrol naar beneden totdat je de smartcard tegenkomt. Klik op zenders en pincode herstellen en daarna op Opnieuw ophalen.

Wanneer je dit doet, moet de tv op NPO1 staan. Doorgaans werkt het het snelste als de smartcard in een mediabox zit in plaats van in een CI+ module.

Deze melding geeft namelijk niet aan dat ie stuk is, maar dat het abonnement er niet goed op staat/dat ie in slaapstand staat.

Ik heb het ook zelf gedaan maar niet op npo1. Ga ik proberen.

Top! Het is eindelijk gelukt! Op NPO1 gezet en weer een keer de zenders opgehaald. Thnx!

Reputatie 7
Badge +28

Welke E-melding krijg je precies te zien bij de zenders die het niet doen?

E100-4

Is de defecte smartcard wel geregistreerd in mijn Ziggo?

Reputatie 7
Badge +28

Top! Fijn dat het weer werkt!  😊