Vraag

Slechte WIFI op nieuwe laptop

  • 16 augustus 2020
  • 22 reacties
  • 417 keer bekeken

Reputatie 1
Badge

Omdat ik de enige ben die gebruik maakt van internet heb ik een abonnement van 50 mbps. Op mijn oude Toshiba laptop (Windows 7) van 8 jaar oud haal ik met gemak 30 mbps. Op mijn nieuwe Acer Aspire 3 A315-56-58WY laptop (Windows 10) die ik nu een paar weken heb, heb ik een hele slechte draadloze verbinding en kom ik niet verder dan hooguit 8 mbps. Het probleem moet dus wel in instellingen op de laptop zitten. Omdat ik in het verleden hier ook al een aantal keren goed geholpen ben hoop ik daar natuurlijk nu ook op. Dus iemand enig idee waar ik zou moeten kijken? Bij voorbaat dank.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Welk modem heb je in gebruik?

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Reputatie 1
Badge

Bedankt voor je antwoord. Ik heb een Connect Box. Ik wil wat je voorstelt best uitvoeren maar ik denk toch echt dat het probleem bij mijn nieuwe Acer laptop ligt. Ik heb nl. 2 desktops (1 bekabeld en 1 draadloos) en dus een draadloze oude laptop. Al deze 3 hebben een prima downloadsnelheid, alleen de nieuwe Acer laptop dus niet. Hier zullen instelling(en) wel niet goed staan maar dat heb ik nog niet kunnen vinden. 

Netwerkadapter

Fabrikant:           Qualcomm Atheros Communications Inc.

Beschrijving:      Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Stuurprogrammaversie:              12.0.0.919

 

@FredHgl Je heb gelijk als ander apparaten het goed doen.

Ik heb gekeken bij Acer, je hebt de laatste driver die zij ter beschikking hebben.

Ik ben even uitgedacht, hoop dat er snel iemand langskomt die je op weg kan helpen.

Het enige wat ik nog kan bedenken is deze instelling, mits die in je modem staat:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Reputatie 7
Badge +8

@FredHgl Je problemen met de WiFi prestaties bij je nieuwe laptop worden veroorzaakt door het WiFI kaartje van Qualcomm. Deze kaartjes zijn buitengewoon goedkoop maar leveren een ware schat aan rommel in een Google zoek opdracht op.

https://www.google.nl/search?sxsrf=ALeKk00DvBYNR4DV8S7Tut1vkAZX3Q57cg%3A1597611053516&source=hp&ei=LZw5X6izHIX3kwXVp5-YAQ&q=qualcomm+atheros+qca9377+performance&oq=Qualcomm+Atheros+QCA9377+performa&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQARgAMgYIABAWEB4yBggAEBYQHjoCCAA6BQgAEMsBOggIABAWEAoQHjoFCCEQoAFQrAVYskVg4FVoBHAAeAGAAfABiAH8CJIBBjExLjEuMZgBAKABAqABAaoBB2d3cy13aXo&sclient=psy-ab

Helaas, denk maar niet dat een oplossing te vinden is bij [SOLVED]. 

Waarom worden ze ook in hele dure laptops gebouwd? Om geld te verdienen.

Je hebt een paar keuzes:

Lees de reviews van de Intel kaartjes maar, spreekt voor zichzelf.

Reputatie 7

Hallo @FredHgl en welkom op de Community,

Zoals je merkt wordt er op dit forum al goed met je meegedacht door de hier aanwezige experts. Ik zie dat @Be rt en @Henno al verschillende adviezen hebben gegeven waarmee je verder kunt.
Laat je het onder dit topic weten als je nog vragen hebt? 

Op deze pagina staan trouwens nog handige tips om je wifi verbinding te verbeteren.Dit i.c.m. met het controleren of de huidige draadloze netwerkkaart (laten)vervangen kan worden zou de oplossing moeten zijn. 

Reputatie 1
Badge

Bedankt aan alle meedenkers. Ik heb de vraag ook al aan Acer gesteld maar nog geen antwoord gekregen. Ik heb al een aantal instellingen veranderd waardoor de wifi verbinding wel iets sneller lijkt te zijn geworden. Maar de snelheid is heel wisselend. Als ik een speedtest doe kan het 6 mbps zijn maar soms ook 25 mbps. Op mijn oude 8 jaar oude laptop zit dit meestal tussen 20 en 30. Ik zal de pagina met de handige tips eens doornemen.

@FredHgl Bijzonder! Met een nieuwe laptop verwacht je juist verbetering te ervaren. Ik ben ook heel benieuwd naar de uitkomsten van het contact met Acer. Houd je ons op de hoogte?

@FredHgl heeft de nieuwe Acer nog een netwerk aansluiting? Puur om de prestaties bedraad te testen.

Reputatie 1
Badge

@Cecilia Ziggo @RoWi. Misschien was ik ook wel iets te snel want de laatste dagen lijkt het toch beter te gaan. De eerste dagen zag ik hooguit 1 of 2 “streepjes” maar dat zijn er nu toch wel 4 of 5 :grinning:

Ik heb veel overbodige software die meegeleverd wordt op nieuwe pc's verwijderd en een aantal instellingen veranderd, misschien heeft dat ook geholpen.

Van Acer heb ik nog geen antwoord.

Hij heeft idd nog een netwerk aansluiting en dat heb ik ook al getest. Hij haalde toen de snelheid die ik volgens mijn abonnement moet hebben. Het WiFI kaartje van Qualcomm zal dan wel de oorzaak zijn want ik lees hierover veel negatieve ervaringen. Een goedkoop kaartje in een toch niet zo heel goedkope laptop:angry:

Bedankt voor het meedenken:grinning:

 

 

Reputatie 7
Badge +8

@FredHgl Je kunt er altijd nog voor kiezen om het Qualcomm WiFi kaartje te vervangen door een Intel, het is makkelijker dan je denkt. Je hebt een kleine kruiskop schreoevendraaier nodig en kunststof deegspatel om de kast open te maken.

Op Youtube staat een filmpje waarin jouw laptop uit elkaar wordt gehaald: 

Op 2:28 zie je het WiFi kaartje zitten rechts voor de ventilator die de CPU koelt. Het WiFi kaartje zit met 1 schroefje en 2 kabeltjes vast.

Ik denk omdat je de laatste variant van de A315 hebt dat het een M.2 kaartje is, je kunt dat ook de laatste variant van Intel kopen, rond de 25 euro, met WiFi6: https://tweakers.net/pricewatch/1336778/intel-wi-fi-6-ax200-no-vpro/specificaties/

Vervallen daarmee geen fabrieksgaranties? Zeker bij een net nieuw apparaat, goed idee maar nu nog niet verstandig lijkt mij.

Reputatie 1
Badge

Vervallen daarmee geen fabrieksgaranties? Zeker bij een net nieuw apparaat, goed idee maar nu nog niet verstandig lijkt mij.

Ik was dat voorlopig ook nog niet van plan te doen maar altijd goed om te weten dat er mogelijkheden zijn. Als het zo blijft als de laatste dagen kan ik er wel mee leven en als ik me weer te veel ga ergeren kunnen we altijd nog zien.

Reputatie 7
Badge +12

@FredHgl ,

Probeer het eens met deze driver:

https://support.lenovo.com/at/nl/downloads/ds119729

Gaf bij mijn zuster een beter resultaat.

Succes.

 

Reputatie 7
Badge +8

Vervallen daarmee geen fabrieksgaranties? Zeker bij een net nieuw apparaat, goed idee maar nu nog niet verstandig lijkt mij.

Dat kan een idd een dingetje zijn. En zo zit je als consument gevangen tussen garantie en een inferieure WiFi kaart. Het is wat… :pensive:  

Reputatie 1
Badge

@FredHgl ,

Probeer het eens met deze driver:

https://support.lenovo.com/at/nl/downloads/ds119729

Gaf bij mijn zuster een beter resultaat.

Succes.

 

Bedankt, ik heb de driver gedownload maar wacht toch maar even tot Acer er ook mee komt

Reputatie 1
Badge

@FredHgl ,

Probeer het eens met deze driver:

https://support.lenovo.com/at/nl/downloads/ds119729

Gaf bij mijn zuster een beter resultaat.

Succes.

 

Dit is versie 12.0.0.468 van 3-2-2020 en ik heb versie 12.0.0.919 van 10-12-2019!!! de laatste versie die op de Acer site staat. Dus ik ga maar niets installeren dat misschien specifiek voor een Lenovo is (?).

Reputatie 7
Badge +12

@FredHgl ,

Eerst even een systeem herstelpunt maken, geeft die driver geen verbetering dan bent u zo weer terug naar de huidige situatie. Die Lenovo werkt ook op de Acer van mijn  zuster, nooit geschoten is altijd mis:wink:

Reputatie 7
Badge +13

Hoi Fred,
Je kunt de wifi driver gewoon installeren.
De wifi chip in 'n laptop is niet merk gebonden.

Ik ben benieuwd of je verschil merkt na het updaten!🙂


 

Reputatie 1
Badge

@Sparco1955 @Tom. Bedankt. Ik zie het nog even aan want het lijkt nu toch beter te gaan. En zo niet dan kan ik het altijd nog proberen. Ben benieuwd of er nog een antwoord van Acer komt.

Reputatie 7

@FredHgl Houd ons onder dit topic op de hoogte van de ontwikkelingen. Even ‘out of the box’ i.v.m. vervallen van eventuele fabrieksgarantie: Naast het vervangen van een de draadloze adapter is een USB W-LAN adapter misschien nog een optie.

Groeten,

Paul 

Reputatie 1
Badge

@FredHgl Houd ons onder dit topic op de hoogte van de ontwikkelingen. Even ‘out of the box’ i.v.m. vervallen van eventuele fabrieksgarantie: Naast het vervangen van een de draadloze adapter is een USB W-LAN adapter misschien nog een optie.

Groeten,

Paul 

Aan die mogelijkheid heb ik ook al gedacht maar wonder boven wonder gaar het nog steeds redelijk goed met de internetsnelheid.

Reputatie 7

@FredHgl Dat is natuurlijk fijn om te lezen! Laten we hopen dat het zo blijft. En anders is bovengenoemde misschien een goed alternatief voor het vervangen van de ingebouwde netwerkkaart.