Hallo, nu al anderhalve maand verhuisd Te zijn werkt mij pakket nog niet naar behoren. 3 augustus zou de verhuizing doorgevoerd moeten worden dit is 12 dagen later gebeurt. Ik heb ongeveer 8 tot 12 uur met jullie aan de telefoon gehangen meerdere malen dingen belooft ong 4 keer zoals een extra bundel van 50gig, dat het internet binnen 24 uur doet en dat ik de volgende dag word gebeld om te kijken of dingen werken en komen het gewoon niet na. Dan word ik door ene afdeling gebeld die belt als je veel contact heb gehad met de ziggo service om te kijken wat er aan de hand is. Dat was voor het weekend van 14 augustus deze man beloofd wederom terug te bellen na het weekend om te kijken of het werkt. Gelukkig ging dat weekend het internet het doen uit zichzelf poef paf nouja prima maar nu werkt me mediabox nog half. Ik zou recht hebben op compensatie daar zou hij ook naar kijken ik wacht tot heden op zijn telefoontje.. Ik word hier zo moe van dat ik de rekening heb gestorneerd geen puff meer heb om met jullie te bellen. Eigenlijk had ik allang weg moeten te zijn maar ik zit met me vodafone pakket mooi constructie weer.
groetjes hajo
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Hi
Je hebt inderdaad vaak contact met ons moeten zoeken ik snap dat je daar wel klaar mee bent. Ik zie bij je gegevens dat er inmiddels al een vergoeding in orde is gemaakt volgende de garantieregeling. Deze vind je terug op de factuur die je eind deze maand van ons krijgt.