Vraag

Slechte internetverbinding

  • 23 september 2020
  • 4 reacties
  • 55 keer bekeken

Gisteren Muiden, hele middag geen internet. Vandaag alleen maar storingen en uitval van het internet. Echt een ramp. Wie heeft ervaringen met andere aanbieders in Muiden die wel kunnen leveren wat ze beloven. Zeker met thuis werken is dit geen serieuze internet optie meer….. Groeten Ad Veen


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

 

Kun je de up- en downstream waarden van je modem hier posten?

 

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Dag Tom,

 

Het is 4 mnd geleden aangesloten door een monteur van Ziggo. Tot voorkort werkte alles redelijk tot gewoon goed. Alleen d e laatste weken, zonder veranderringen aan splitters etc., is h et gewoon echt slecht. Weer foto's maken lijkt mij dus niet zinvol.

 

Gr Ad Veen

Reputatie 7
Badge +13

Wellicht heeft een monteur het niet helemaal goed aangesloten.

De problemen daarvan kunnen ook pas later merkbaar worden.

 

Zou je toch de foto's willen plaatsen?

 

Heb je daarnaast ook op de website gekeken of er een storing bekend is op jou postcode?

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen 

Reputatie 5
Badge +4

Hi @Ad Veen, van harte welkom hier op de Community! Erg jammer om te lezen dat storingen schering en inslag zijn bij je thuis en dat je het vertrouwen in ons inmiddels kwijt bent. Dat is absoluut geen goed teken, maar ik snap waar je vandaan komt. Als je thuiswerkt ben je afhankelijk van een stabiele en goede verbinding en als dat dan niet het geval is zorgt dat al gauw voor irritaties :-(

Op dit moment is er geen sprake van een storing in je regio en is alles goed online, zo ook je modem. Ik zie inderdaad dat er afgelopen dinsdag sprake is geweest van uitval in ons netwerk daar. Ervaar je momenteel nog steeds issues, of zijn we misschien toch in rustig vaarwater terecht gekomen? Ik hoop het van harte, laat het weten!