Hi allen,
zoals meerderen heb ik de laatste tijd last van een slechte internet verbinding. Dit komt het best tot zijn recht als ik meetings heb via ‘Teams’. Vaak kunnen collega’s mij niet horen omdat de verbinding weg valt (het maakt eigenlijk niet uit of je video wel of niet hebt aan staan). Teams geeft dan ook aan dan de internet verbinding slecht is.
Ik had een vrij mager internet abonnement, 5up; 25down. Ik dacht daar zal het wel mee te maken hebben. Inmiddels overgegaan naar 25up en 250down. Kwa kwaliteit heeft dit mijn verbinding in ieder geval niet verbetert. (ja, ik zie het verschil tijdens het draaien van een speed test)
Ik gebruik niet de standaard wifi van de connect box, maar ik heb 2 APs van Unify (de LR versie). Inmiddels ook alle gebruikte ethernet kabels geupgrade naar cat6 s/ftp met koperen kern kabels. Helaas ook geen merkbaar beter resultaat (al ben ik wel blij met deze actie).
Ik heb al 2x contact gehad met de service lijn van ziggo. Inmiddels de splitter en coax kabel naar de connect box vervangen (nieuw materiaal opgestuurd door ziggo). Helaas geen verbetering.
Vandaar dat ik me nu even op dit forum richt. Kan iemand mij helpen?




Best beantwoord door Henno
- Je hebt geen officieel AOP waar Ziggo voor verantwoordelijk voor is. Ik zou dit hoe dan ook laten aanleggen (is gratis). De grondkabel komt binnen in de kelder, zat daar een AOP? Nu lijkt alles in een kast te zitten?
- De onderbrekingen worden veroorzaakt door de T3 fouten. Deze komen weer doordat het modem er niet in slaagt goed te communiceren met de CMTS, de Docsis datastroom tussen modem en CMTS is niet goed.
- Je hebt veel ruis op je modem; veel post RS correcties.
- Heeft de installatie ooit wel goed gewerkt? Zo ja, wat is er toen verandert?
- Je hebt een antenneversterker in gebruik die ik nog niet eerder heb gezien. Er lijken tenminste 2 poorten niet in gebruik te zijn, zitten daar wel afsluitweerstanden op?
- Als je de kabel uit de kelder direct op het modem aansluit, heb je dan geen T3's meer?

Ik heb je de coax kabel en splitter toegestuurd! :-) We horen graag van je hoe het gaat als je dit alles hebt vervangen.
Thanks voor de feedback