Beantwoord

Slecht internet en wifi

  • 20 oktober 2017
  • 5 reacties
  • 660 keer bekeken

Sinds een paar maanden problemen met de WIFI. Een aantal dagen werkt alles naar behoren en dan plots werkt WIFI niet meer . Moet dan de stroom er af halen soms meerder keren per dag en dan werkt die weer een aantal dagen, zo gaat het maar door
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 20 oktober 2017, 13:41

Hoi en welkom op de Community van Ziggo.

Erg vervelend als je Wifi elke keer uitvalt en dat je dan weer alles opnieuw moet opstarten. Dit mag natuurlijk niet de bedoeling zijn en om daar nu zo 123 een antwoord voor klaar te hebben is niet mogelijk. Er zijn zoveel factoren waarom je Wifi zou kunnen uitvallen.



Meest voorkomenden probleem is het Wifi kanaal. Je zou eens kunnen kijken dat als je deze aanpast of je dan nog problemen hebt. Soms kan het zijn dat de buren op deze zelfde kanalen zitten en dan krijg je storing. Ziggo heeft een mooie pagina zie je hebt om je model in te stellen en uitleg geeft over het wijzigen van je Wifi-kanaal.



Zorg ook dat je 2,4 Ghz en 5 Ghz niet dezelfde naam hebben, dit wil ook nog wel eens voor problemen zorgen. Eventueel wijzingen hiervan kan je vinden op deze pagina.



Mocht dat niet helpen dan zou je altijd nog de klantenservice kunnen bellen om te vragen of ze je misschien een nieuwe modem willen toezenden.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Hoi en welkom op de Community van Ziggo.
Erg vervelend als je Wifi elke keer uitvalt en dat je dan weer alles opnieuw moet opstarten. Dit mag natuurlijk niet de bedoeling zijn en om daar nu zo 123 een antwoord voor klaar te hebben is niet mogelijk. Er zijn zoveel factoren waarom je Wifi zou kunnen uitvallen.

Meest voorkomenden probleem is het Wifi kanaal. Je zou eens kunnen kijken dat als je deze aanpast of je dan nog problemen hebt. Soms kan het zijn dat de buren op deze zelfde kanalen zitten en dan krijg je storing. Ziggo heeft een mooie pagina zie je hebt om je model in te stellen en uitleg geeft over het wijzigen van je Wifi-kanaal.

Zorg ook dat je 2,4 Ghz en 5 Ghz niet dezelfde naam hebben, dit wil ook nog wel eens voor problemen zorgen. Eventueel wijzingen hiervan kan je vinden op deze pagina.

Mocht dat niet helpen dan zou je altijd nog de klantenservice kunnen bellen om te vragen of ze je misschien een nieuwe modem willen toezenden.
Als je Wifi uitvalt, is er dan bedraad nog wel verbinding met het Internet?
Sinds een paar maanden problemen met de WIFI. Een aantal dagen werkt alles naar behoren en dan plots werkt WIFI niet meer . Moet dan de stroom er af halen soms meerder keren per dag en dan werkt die weer een aantal dagen, zo gaat het maar door

Welke modem/router gebruik je?
Hoeveel apparaten zijn er verbonden op het moment van storingen?
Is je DHCP range toereikend?
Krijg je nog een IP adres van je router?
Reputatie 7
@gebruikers-naam om er achter te komen welk router/modem de klant heeft zou je op de naam kunnen klikken. Bij de meesten staat daar welke ze gebruiken.

Deze gebruiker gebruikt een Technicolor TC7210
Gewoon even als tip 🙂
@gebruikers-naam om er achter te komen welk router/modem de klant heeft zou je op de naam kunnen klikken. Bij de meesten staat daar welke ze gebruiken.

Deze gebruiker gebruikt een Technicolor TC7210
Gewoon even als tip :)


Dank je @EnergieBoy Dacht dat ik dat gisteren ook had gedaan en die informatie er nog niet bijstond, nu dus wel, of ik heb niet goed gekeken.
Ik gooi ook maar in de groep wat mij het eerste binnenschiet, maar beter een paar zaken teveel controleren, dan dagen op en neer met te weinig informatie.
Hoop echter wel dat de gebruiker mijn vragen begrijpt, nu ik het zo teruglees gaat dit niet op voor de gewone gebruiker.