Beantwoord

Slecht beeld en foutcode E48-32

  • 17 november 2020
  • 9 reacties
  • 156 keer bekeken

ik krijg de foutcode  E48-32 helaas

heb 1 op 1 en ziggo sport op 14 maar mis de andere zenders

 

kan niet zonder tv

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 26 november 2020, 21:35

Goedenavond @fjm.martens,

Fijn dat je al contact hebt gehad met een collega van ons en dat er een retourgeschikte antenneversterker verstuurd is. Het installeren van deze versterker is op zich makkelijk zelf te doen met de meegeleverde handleiding.
Dit is ook online terug te vinden via deze link. Het is uiteraard ook mogelijk dat ik een monteur voor je regel. Neem voordat ik een monteur voor je regel wel de informatie op deze pagina en de monteursvoorwaarden door. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Wat zie je op 925 en verder ?

heel slecht beeld

Reputatie 7
Badge +27

Waarschijnlijk iets in je binnenhuis installatie .

Digitaal is veel gevoeliger voor een goed signaal dan analoog.

Plaats eens wat foto's van je aansluitingen, kans dat we bottlenecks ontdekken .

 

https://community.ziggo.nl/van-analoog-naar-digitaal-257/analoge-tv-gaat-uit-en-iedereen-gaat-over-naar-digitaal-25015

Moet ik thuis nu ook de bekabeling aanpassen?
Een hogere beeldkwaliteit vereist ook het nodige van de bekabeling. Het verstuurde signaal wat zich een weg baant richting je Digitale Ontvanger of tv is gevoeliger voor interferentie. Dit kan leiden tot slecht beeld. Hoe je dit aanpakt lees je hier.
Heb je thuis al coaxkabels met Kabel Keur? Dan zit je zeker goed. Die geven digitale televisie namelijk heel goed door.

en nu?

het is niet in huis maar in een bijgebouw 

 

maar nu prima tv kijken maar analoog

Hoi @fjm.martens 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Blokken en haperingen in het beeld kijkt allesbehalve lekker weg! Zoals @Steefb al aangeeft is de kans groot dat er iets niet goed is in de binnenhuisinstallatie. Slecht beeld en de foutcode E48-32 duiden namelijk op een verstoord coax-signaal. Deze verstoring(en) zie je dan terug in de beeldkwaliteit. Je geeft aan dat je analoog geen problemen ervaart. Laten we aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat jij ook digitaal ongestoord televisie kunt kijken. Wil je hier foto's delen van jouw hoofdaansluiting (punt waar Ziggo jouw woning binnenkomt) en de aansluiting(en) richting de televisie? We kijken dan graag met je mee. 

hoi ik heb gebeld met een collega van u

nu hebben ze mij een versterker opgestuurd maar nu moet ik nog op zoek naar iemand die dat voor mij kan aansluiten

ik heb echt geen verstand van al die kabels 

 

Reputatie 7

Goedenavond @fjm.martens,

Fijn dat je al contact hebt gehad met een collega van ons en dat er een retourgeschikte antenneversterker verstuurd is. Het installeren van deze versterker is op zich makkelijk zelf te doen met de meegeleverde handleiding.
Dit is ook online terug te vinden via deze link. Het is uiteraard ook mogelijk dat ik een monteur voor je regel. Neem voordat ik een monteur voor je regel wel de informatie op deze pagina en de monteursvoorwaarden door.