Vraag

Slecht beeld bij gebruik Ziggo TV App op iPad (iOS)

  • 29 oktober 2020
  • 5 reacties
  • 125 keer bekeken

Heeft iemand enig idee?

Ik heb altijd de Ziggo App (2.3.55 (21901) gebruikt op mijn Ipad Pro / IOS 14.1 zonder problemen. Sinds de laatste update van de Ziggo App werkt de app niet meer naar behoren. Het beeld blijft slecht als ik thuis gewoon op de Wifi ben. Als Ziggo TV open via de Safari browser heb ik super scherp beeld, in de app is het bagger! Ik heb alle instellingen bekeken in de app en alles lijkt goed te staan, voor zover je de beeldkwaliteit kan beinvloeden. Heeft iemand een idee? Het begint mij namelijk enorm te frustreren!


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Hoi @Lens01

Wat irritant dat je sinds de laatste update problemen ervaart met de Ziggo Go app terwijl het via de browser wel vlekkeloos verloopt. Logisch dat dat frustratie oplevert. Wat je heb je zelf verder al gecheckt? Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? En heb je ook andere apparaten waarmee je gebruik maakt van de Ziggo Go app? Zo ja, ervaar je op deze apparaten hetzelfde probleem? 

Ik heb de app meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Het resultaat blijft hetzelfde. Andere apparaten lijkt mij niet relevant, wat is hiervan het nut? De App moet toch ook gewoon werken op Ipad pro? Bijv. Nu kijk ik naar voetbal Champions League, app wederom bagger via Safari prima...

Reputatie 6

Natuurlijk moet hij gewoon werken op je iPad Pro. Maar we moeten zien te achterhalen waar dit mis gaat. Dan is het handig om het apparaat uit te sluiten door het op een ander apparaat te testen. 

Heb je overigens bij het verwijderen en installeren de iPad ook uitgeschakeld?

Dit laatste wist ik niet zeker, dus ik heb het opnieuw gedaan. Ziggo App verwijderd, Ipad herstart, Ziggo app opnieuw geïnstalleerd en daarna weer herstart. Het lijkt erop dat dit inderdaad werkt. Het beeld in de App is in iedere geval nu scherp, beter dan ervoor. Bedankt voor de tip!

Reputatie 7

@Lens01 Super dat het gelukt is met behulp van de tip van collega's @Mariska Ziggo & @Rikst Ziggo . Als wij je verder nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Nog een fijne dag en veel kijkplezier gewenst! :wink:

Groeten,

Paul