Beantwoord

Serververbinding valt af en toe weg

  • 23 mei 2019
  • 45 reacties
  • 2403 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +4
Hierbij stuur ik een foto van docsis Ubee 321, mijn vraag aan de deskundiggen of dit goed is ?[img]http://192.168.178.1/Ziggo_modemrouter_header.gif[/img]

Basic

Docsis

This page displays the docsis information.
Startup ProcedureAcquired Downstream StatusCompletedUpstream Ranging StatusCompletedDocsis DHCP StatusCompletedDocsis TFTP StatusCompletedDocsis TOD StatusCompletedSecurity StatusEnabled / BPI+


Downstream Bonded ChannelsChannelLock StatusModulationFrequencyPowerSNRMicroreflections1LockedQAM256178000000 Hz4.4 dBmV37.9 dB-42 dBc2LockedQAM256186000000 Hz4.3 dBmV38.1 dB-45 dBc3LockedQAM256194000000 Hz4.5 dBmV38.2 dB-46 dBc4LockedQAM256202000000 Hz4.1 dBmV38.2 dB-41 dBc5LockedQAM256210000000 Hz4.5 dBmV38.2 dB-43 dBc6LockedQAM256218000000 Hz4.3 dBmV38.2 dB-44 dBc7LockedQAM256226000000 Hz4.3 dBmV38.3 dB-44 dBc8LockedQAM256234000000 Hz4.1 dBmV38.5 dB-44 dBc
CorrectablesUncorrectables59142915075

Upstream Bonded ChannelsChannelLock StatusUS Channel TypeSymbol RateFrequencyPower1LockedATDMA5120 Ksym/sec52000000 Hz46.8 dBmV2LockedATDMA5120 Ksym/sec44500000 Hz46.5 dBmV3LockedATDMA5120 Ksym/sec36000000 Hz47.0 dBmV4LockedATDMA5120 Ksym/sec58800000 Hz47.3 dBmV
CounterT3 Timeout3T4 Timeout2
icon

Best beantwoord door Holthuizen 31 juli 2019, 13:27

Na 3 maanden, 3 monteurs, 1 connectbox, 2 AOP’s verder, lijkt het er nu op dat de problemen ( meerdere keren per dag opnieuw opstarten ) zijn opgelost!

Probleem gevonden in kast buiten en in AOP van 1 jaar oud .

Monteur had er duidelijk zin in om probleem op te lossen!



Alle medeleden bedankt voor jullie adviezen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

45 Reacties

Reputatie 7
@Be rt, wil jij hier je licht eens op laten schijnen?
@Holthuizen Helaas kan ik met je linken in het geheel niets.
Deze gaan b.v. naar http://192.168.178.1/BasicStatus.asp en dan komt hij in mijn eigen modem uit.

Kun je hier screenshots laten zien van de volledige pagina's van de downstream en upstream dBmV waarden en het onderste deel van de historie?

Kun je ook een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt?
Reputatie 4
Badge +4


Helaas is het moeilijk om een foto van AOP met opzet stuk te maken ( zit achter zware kast) maar is ongeveer 8 maanden geleden door Ziggo vervangen.
Ongeveer 3 dagen geleden laatste keer router reset, zowel 2.4 als 5 GHz melden regelmatig geen internetverbinding beschikbaar. Verbinding met de router is goed.
Reputatie 4
Badge +6
Heb u 1 splitter op de aop 1 uitgang na kabelmodem en de ander uitgang na decorder. Of zit er meedere splitter er tussen er is best wat demping aanwezig als ik zo de waarde zie upstream rond 48 en de downstream rond 2 a 3 dbmv daarom de vraag als u toch de mogelijkheid hebt om een foto van de aop en splitter, er zijn ook splitters de 10 db demping hebben en lijkt erop dat u die ertussen hebt.
Je upstream signaal is vrijwel te hoog en met een beetje fluctuatie zit die te hoog en valt je verbinding weg.
Dit betekend dat er ergens een obstructie zit, binnen of buiten.
Als er een monteur komt en het zit binnen door oude kabels of stekkers of splitters, dan zijn de kosten voor jou.
Als de storing door Ziggo komt, dat wil zeggen vanuit Ziggo tot en met de AOP, dan zijn de kosten voor Ziggo.

Maar omdat er al een monteur is geweest, zou je ook contact op kunnen nemen met Ziggo, het zou zomaar kunnen dat er ook een nieuw modem naar je toekomt.
Het is al een oudje.
Reputatie 4
Badge +4

Reputatie 4
Badge +4
Toch maar foto gemaakt en kast verplaatst, hoop dat probleem wordt opgelost.

Dank voor jullie medewerking.
Dit zou zo moeten kunnen werken.

Maar nu even hardop gedacht, er zit een wit kapje op de splitter.
Het is al een aantal malen voorgekomen dat het witte kapje erop is gezet voordat de splitter in het AOP werd geduwd en dan kan de splitter niet diep genoeg in de AOP komen voor een goed contact.
Is het mogelijk om het witte kapje eraf te krijgen en de splitter er dieper in de steken?
Reputatie 4
Badge +4
ik ga het morgen bekijken, maar nu zit de familie tv te kijken (tv signaal is wel goed!)

Tot zover bedankt , ik laat het resultaat weten.
Reputatie 4
Badge +4



Witte kapje zat volgens mij wel goed, dit zijn de waarden om 12.00 uur gemeten.
Ik weet niet of deze waarden goed zijn, of wat de waarden zouden moeten zijn ?
Toch lijkt er iets veranderd, de downstream is hoger en de upstream is lager, er lijkt een betere verbinding te zijn.
Dat zou nu een goed signaal moeten zijn.

Downstream van -11 tot +11 normaal.
Upstream lager dan 49 is normaal.
Reputatie 4
Badge +4
Bert,

Dank voor je reactie, ik zal het in de gaten houden.
Reputatie 4
Badge +4
Helaas, vandaag weer problemen.

Ik zou nu contact opnemen met Ziggo, of het modem is defect of er is iets ergens tussen het modem en Ziggo niet in orde.
Reputatie 4
Badge +4
Momenteel werkt het weer goed !, na dat ik de verbindingen tussen AOP en Modem eerst los en toen weer vast heb gemaakt. Ook is kort geleden de wijkkast 5 meter verplaatst . (misschien ook de oorzaak ) Komende dagen zal ik de Up en Downstreams in de gaten houden.
Reputatie 4
Badge +4
P

probleem nog steeds aanwezig!

Up: 51 dBmv
Down: 2 dBmv

Ik zal proberen wat Analyzer foto's maken.

Reputatie 4
Badge +4
Oeps, Dat ging niet helemaal goed !
Reputatie 7
Hoi @Holthuizen,

Ik was even op vakantie vandaar dat ik niet meer hier gereageerd heb. Hoe is het nu? Is het de afgelopen 2 weken nog steeds zo?
Welk probleemm ervaart @Holthuizen eigenlijk? In topictitel staat "serververbinding valt af en toe weg". Maar daar lees ik in dit topic niets over. Daar zou ik graag wat meer van weten.
Reputatie 4
Badge +4
@Michael Ziggo

Hallo Michael,

Helaas krijg ik af en toe de melding dat de server niet gevonden kan worden, of valt de verbinding met de server weg, na enige tijd werkt het dan weer !

Ik zal wat foto's bijsluiten misschien kan je daar wat mee.


Met vriendelijke groet,

Holthuizen
Reputatie 4
Badge +4
@efok

Dan valt o.a mijn digitale radio uit, en op de TV stopt Netflix.
Reputatie 4
Badge +4
@Michael Ziggo
Nog steeds problemen met internet, zie T3=9 T4=7

Mijn vraag is wat kan hier aan gedaan worden ?

Reputatie 4
Badge +4
@Michael Ziggo
Nog steeds problemen met internet, zie: T3=11 T4=10
Is er ook een oplossing voor dit vervelende probleem ?

Ik snap niet zo goed wat je met die WiFi analyzer (inSsider) probeert duidelijk te maken. Ervaar je nu WiFi problemen? Of ook bekabeld? Of beide?

in elk geval heb je een wat ouder ubee modem zo te zien. Heb je de helpdesk ondertussen al eens gebeld?
Reputatie 4
Badge +4
@efok
Ik werk! alleen met WIFI !
De Analyzer spreekt voor zich zelf, althans dat dacht ik. (zeer onregelmatig signaal!)
Docsis met T3 en T4 fouten
Helpdesk verwijst ook naar community.

Ik had de hoop dat er hier Ziggo mensen waren die aan de hand van de door mij aangeleverde gegevens een inschatting zouden kunnen maken wat er eventueel mis zou kunnen zijn, vandaar deze vraag over Ubee 321B modem.
Ik heb ook diverse reacties gegeven op de vraag van @Michael Ziggo maar tot heden geen reactie van Michael meer ontvangen! Ik wacht het af.

Dank voor je belangstelling.