Beantwoord

Server smtp.ziggo.nl ondersteund geen beveiligde verbinding.

  • 24 februari 2018
  • 31 reacties
  • 6851 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 2 reacties
ik kan sinds vandaag geen mail meer verzenden. Wel ontvangen. Ik krijg deze melding "Server smtp.ziggo.nl ondersteund geen beveiligde verbinding." Wat moet ik doen om dit te verhelpen.
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 1 maart 2018, 12:17

Deze storing is inmiddels van meerdere kanten gemeld en er is ook een snelle work-around die je meteen uit kunt voeren:



Log eerst in op https://mail.ziggo.nl/

1. Ga naar 'Instellingen'

2. Ga naar 'Accounts'

3. Verwijder de toegevoegde e-mailaccount(s) die problemen geven

4. Klik vervolgens op 'Account toevoegen'

5. Selecteer hier 'E-mailaccount' en daarna 'Anderen'

6. Vul het e-mailadres en wachtwoord in

7. Klik op toevoegen (lukt dit niet? Verander dan het wachtwoord van het e-mailadres via Mijn Ziggo)



- Nu heb je het account weer toegevoegd, maar dit wordt niet altijd met de juiste serverinstellingen gedaan. Daarom de volgende controle:



8. Klik achter het toegevoegde account op 'Bewerken'

9. Check of de 'Verbindingsbeveiliging' en 'Serverpoort' overéénkomen met onderstaande screenshots (zowel voor inkomende als uitgaande e-mail)









10. Test of het versturen weer werkt
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

31 Reacties

Ik zie mijn chello.nl adres dat ik al een jaar of 12 heb als mijn enige account. Of is dat niet juist?

Dat bleek inderdaad niet juist te zijn. Het is nu opgelost met de workaround.
Ik zie mijn chello.nl adres dat ik al een jaar of 12 heb als mijn enige account. Of is dat niet juist?
Reputatie 7
@Mark Ziggo
kan niet inloggen .
hij geeft aan dat account momenteel word aangemaakt (LGI-0002)


@arnoldenjenneke Stel het wachtwoord van je emailadres opnieuw in (via Mijn Ziggo - Producten - Internet - E-mailadres). Daarna kun je er weer op inloggen en hem ook weer toevoegen als extra account.

@Frits37 - Zie mijn laatste privébericht. Alleen geef je aan dat het e-mailadres waarmee jij problemen ervaart niet is toegevoegd als extra account? Daarvan hebben we geen meldingen gehad, jij zou de eerste zijn.
Yep. Nog niets veranderd.
@Frits37 Krijg je nog steeds die melding in je Ziggo webmail?

@Mark Ziggo
Hoe is het Mark, alles goed? Ik zou je graag willen mailen, maarre........

(Ik word hier een beetje narrig van onderhand. Als mijn e-mail niet gaat werken, wordt het misschien tijd om na ruim 15 jaar of zo trouwe klant geweest te zijn bij chello/UPC/Ziggo maar eens een andere provider te zoeken)
Ik heb de workaround niet geprobeerd omdat het geen toegevoegd account is dat bij mij de problemen geeft, maar het hoofdaccount. En dat wil ik niet kwijtraken, gelet op de reacties hierboven.

Nog een merkwaardig iets: ik kan niet inloggen voor het forum. Hoewel mijn gebruikersnaam en wachtwoord 100% kloppen, herkent hij zelfs mijn gebruikersnaam hier niet. Hoe ik hier dan kan berichten? Als ik inlog voor een antwoord op een pm bericht dat ik van Mark heb gehad (link in e-mail), lukt het wel. En als ik dan hier de forumpagina ververs, ben ik ook ingelogd. De wonderen zijn de wereld nog niet uit. Nu nog maar wachten op het komende wonder dat dit e-mailprobleem dat al een week duurt, wordt opgelost.
@arnoldenjenneke Vanmiddag was er een mailstoring waar ik ook last van had.
Het zou nu weer moeten werken.
@Mark Ziggo
kan niet inloggen .
hij geeft aan dat account momenteel word aangemaakt (LGI-0002)
hij haalt wel mail binnen ,maar kan niet vertsuren @Mark Ziggo
Reputatie 7
@Mark Ziggo Je hebt mijn reactie gelezen zie ik, fijn dat je jezelf het beste antwoord geeft 😂
Jij geeft dezelfde oplossing, maar mijn antwoord is completer. 🤓

@arnoldenjenneke, je hebt nog problemen met het toevoegen van één van je e-mailaccounts. Kun je wel op dat account inloggen via https://mail.ziggo.nl/? Dit doe je met dezelfde gegevens als waarmee je het account toevoegt aan het hoofd-account.

Lukt het inloggen niet? Verander dan het wachtwoord van dit e-mailaccount via Mijn Ziggo (https://mijn.ziggo.nl/) en probeer het opnieuw.
ook lekker
alle foute verwijderd en nu kan ik ze niet meer toevoegen.
krijg steeds melding verkeerde aanmeld gegevens

van de 3 toegevoegde account geeft 1 steeds fout melding
automatische configuratie mislukt.
bij de andere twee gaat het probleemloos?

nu weer controle imap mislukt door verkeerde aanmeld gegevens?

@Mark Ziggo

Kan het bericht niet sturen naar de volgende ontvangers: [***@ziggo.nl] (452 - 452 Space shortage, please try later
wordt steeds leuker

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
E-mailadres verwijderd, post persoonlijke gegevens nooit openbaar.
Berichten samengevoegd tot 1 reactie, je kunt je reactie bewerken binnen een uur na plaatsing en zo informatie toevoegen/verwijderen/aanpassen.
Reputatie 7
@Mark Ziggo Je hebt mijn reactie gelezen zie ik, fijn dat je jezelf het beste antwoord geeft 😂
Reputatie 7
Ook ter attentie aan jullie: @ja.kool, @vonkaalders, @bvwijck, @IggyV,

Zie bovenstaand antwoord.
Reputatie 7
Deze storing is inmiddels van meerdere kanten gemeld en er is ook een snelle work-around die je meteen uit kunt voeren:

Log eerst in op https://mail.ziggo.nl/
1. Ga naar 'Instellingen'
2. Ga naar 'Accounts'
3. Verwijder de toegevoegde e-mailaccount(s) die problemen geven
4. Klik vervolgens op 'Account toevoegen'
5. Selecteer hier 'E-mailaccount' en daarna 'Anderen'
6. Vul het e-mailadres en wachtwoord in
7. Klik op toevoegen (lukt dit niet? Verander dan het wachtwoord van het e-mailadres via Mijn Ziggo)

- Nu heb je het account weer toegevoegd, maar dit wordt niet altijd met de juiste serverinstellingen gedaan. Daarom de volgende controle:

8. Klik achter het toegevoegde account op 'Bewerken'
9. Check of de 'Verbindingsbeveiliging' en 'Serverpoort' overéénkomen met onderstaande screenshots (zowel voor inkomende als uitgaande e-mail)




10. Test of het versturen weer werkt
Reputatie 7
Wat wel een beetje vreemd is dat als je binnen de webmail accounts kiest je een account kan bewerken en vervolgens alleen maar je naam en enkele mappen kan kiezen, terwijl als kiest voor account toevoegen (e-mail) je de keuze hebt uit servertype, verbindingsbeveiliging, serverpoort, uitgaande server etc.
Is dit eenmaal ingesteld dan kan je dit achteraf niet meer wijzigen (althans ik kan dit niet vinden)
Je hoofdaccount kan je ook niet verwijderen, je kan alleen als test een nieuw account (met dezelfde gegevens van het account waar het fout gaat aanmaken) en vanuit hier mail te versturen.
Inmiddels geen mail meer kunnen versturen sinds zondag. Het wordt tijd dat het wordt opgelost.
Ik heb ook dit probleem bij een van mijn mailadressen. Bij mijn andere ziggo mailadres doet het zich vreemd genoeg niet voor .
ook ik heb PM verzonden
PM gestuurd.
@bvwijck Ik heb je storing hier ook geplaatst:
Ik krijg bericht
SMTP Ziggo ondersteunD geen beveiligde berichten.
Wat is dat nou? en ook nog een taalfout.
Mark Ziggo,

Ik ervaar hetzelfde probleem met 2 van mijn email adressen.
1 daarvan is van mijn moeder, ik beheer haar account.
De ander is op mijn klantnummer geregistreerd.

Groet Jan
Reputatie 7
Hallo @mkn, @IggyV, @Sander68 en @Frits37,

Jullie ervaren allen dezelfde foutmelding ("Server smtp.ziggo.nl ondersteunt geen beveiligde verbinding.") in onze Ziggo webmail (https://mail.ziggo.nl/) en dit probleem gaan we in dit topic verder onderzoeken.

Kunnen jullie mij een privébericht sturen met je klantnummer en het e-mailadres waarin het probleem zich voordoet? Klik op mijn naam en dan "Stuur bericht".
Hallo Mark,
Ook ik krijg bovenstaande melding als ik een mail wil verzenden via de Ziggo webmail.
Gebruik ik mijn oude ..@upcmail account, dan geeft dit geen problemen.
Ik hoop dat je me helpt, aangezien ik vooral mijn @ziggo.nl account gebruik.

Groetjes, Sander68
Hoi Mark,
Ik krijg deze melding als ik een mail wil verzenden via de Ziggo Webmail.
Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik kan nu namelijk geen mail verzenden.

Groetjes, mkn