Beantwoord

Server smtp.ziggo.nl ondersteund geen beveiligde verbinding.

  • 24 februari 2018
  • 31 reacties
  • 6851 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 2 reacties
ik kan sinds vandaag geen mail meer verzenden. Wel ontvangen. Ik krijg deze melding "Server smtp.ziggo.nl ondersteund geen beveiligde verbinding." Wat moet ik doen om dit te verhelpen.
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 1 maart 2018, 12:17

Deze storing is inmiddels van meerdere kanten gemeld en er is ook een snelle work-around die je meteen uit kunt voeren:



Log eerst in op https://mail.ziggo.nl/

1. Ga naar 'Instellingen'

2. Ga naar 'Accounts'

3. Verwijder de toegevoegde e-mailaccount(s) die problemen geven

4. Klik vervolgens op 'Account toevoegen'

5. Selecteer hier 'E-mailaccount' en daarna 'Anderen'

6. Vul het e-mailadres en wachtwoord in

7. Klik op toevoegen (lukt dit niet? Verander dan het wachtwoord van het e-mailadres via Mijn Ziggo)



- Nu heb je het account weer toegevoegd, maar dit wordt niet altijd met de juiste serverinstellingen gedaan. Daarom de volgende controle:



8. Klik achter het toegevoegde account op 'Bewerken'

9. Check of de 'Verbindingsbeveiliging' en 'Serverpoort' overéénkomen met onderstaande screenshots (zowel voor inkomende als uitgaande e-mail)









10. Test of het versturen weer werkt
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

31 Reacties

Heb je alle instellingen volgens de laatste standaard ingesteld?

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/imap

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/serverinstellingen
Ik heb hetzelfde probleem al sinds vrijdagavond!.

Op de website staat geen melding! Ook de klantenservice aan de telefoon is niet op de hoogte en kan het ook niet op de website vinden.
Er wordt nu een 'call' van gemaakt.

Het gaat om de Ziggo webmail!
Aan tips over hoe ik mijn smtp server moet instellen heb ik niets. Het gaat er meer om dat Ziggo zijn webmail goed moet instellen.

Ik zag dat @mkn ditzelfde probleem ook heeft.
Het verbaasd me dat dit nu al sinds vrijdagavond duurt en dat er nog niemand hier of bij Ziggo door heeft dat er geen mail verzonden kan worden vanuit de vernieuwde webmail....

Vreemd toch?
Heb je alle instellingen volgens de laatste standaard ingesteld?

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/imap

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/serverinstellingen



Het gaat om Ziggo Webmail, daar moet ik alleen op inloggen en kan zelf geen server dingen instellen....
Bij mij werkt het gewoon goed, net geprobeerd.
@IggyV Je hebt hetzelfde probleem in 2 topics neergelegd, dat geeft 2 keer vragen, 2 keer antwoorden en kan verwarring scheppen in de reacties.

Graag in dit topic verder gaan: *link verwijderd*

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
Link naar andere topic verwijderd, meldingen van "Server smtp.ziggo.nl ondersteunt geen beveiligde verbinding." gaan we juist hier verzamelen!
Be rt heeft wel een goed punt, plaats je reactie alleen in een relevant topic over het exacte probleem wat je ervaart en niet in elk topic wat een beetje lijkt op jouw probleem.
Reputatie 7
Hi @mkn, van harte welkom op onze Community waar klanten elkaar helpen. Je hebt al een aantal tips gekregen van onze gebruikers alleen is me nog niet helemaal duidelijk waar je deze melding ziet.

Zie je deze melding in de webmail (mail.ziggo.nl) zoals @IggyV ook ervaart? Deze meldingen gaan we hier verzamelen! (Het topic waar Be rt naar verwijst ging origineel over een andere storing.)
Hoi Mark,
Ik krijg deze melding als ik een mail wil verzenden via de Ziggo Webmail.
Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik kan nu namelijk geen mail verzenden.

Groetjes, mkn
Hallo Mark,
Ook ik krijg bovenstaande melding als ik een mail wil verzenden via de Ziggo webmail.
Gebruik ik mijn oude ..@upcmail account, dan geeft dit geen problemen.
Ik hoop dat je me helpt, aangezien ik vooral mijn @ziggo.nl account gebruik.

Groetjes, Sander68
Reputatie 7
Hallo @mkn, @IggyV, @Sander68 en @Frits37,

Jullie ervaren allen dezelfde foutmelding ("Server smtp.ziggo.nl ondersteunt geen beveiligde verbinding.") in onze Ziggo webmail (https://mail.ziggo.nl/) en dit probleem gaan we in dit topic verder onderzoeken.

Kunnen jullie mij een privébericht sturen met je klantnummer en het e-mailadres waarin het probleem zich voordoet? Klik op mijn naam en dan "Stuur bericht".
Mark Ziggo,

Ik ervaar hetzelfde probleem met 2 van mijn email adressen.
1 daarvan is van mijn moeder, ik beheer haar account.
De ander is op mijn klantnummer geregistreerd.

Groet Jan
@bvwijck Ik heb je storing hier ook geplaatst:
Ik krijg bericht
SMTP Ziggo ondersteunD geen beveiligde berichten.
Wat is dat nou? en ook nog een taalfout.
PM gestuurd.
ook ik heb PM verzonden
Ik heb ook dit probleem bij een van mijn mailadressen. Bij mijn andere ziggo mailadres doet het zich vreemd genoeg niet voor .
Inmiddels geen mail meer kunnen versturen sinds zondag. Het wordt tijd dat het wordt opgelost.
Reputatie 7
Wat wel een beetje vreemd is dat als je binnen de webmail accounts kiest je een account kan bewerken en vervolgens alleen maar je naam en enkele mappen kan kiezen, terwijl als kiest voor account toevoegen (e-mail) je de keuze hebt uit servertype, verbindingsbeveiliging, serverpoort, uitgaande server etc.
Is dit eenmaal ingesteld dan kan je dit achteraf niet meer wijzigen (althans ik kan dit niet vinden)
Je hoofdaccount kan je ook niet verwijderen, je kan alleen als test een nieuw account (met dezelfde gegevens van het account waar het fout gaat aanmaken) en vanuit hier mail te versturen.
Reputatie 7
Deze storing is inmiddels van meerdere kanten gemeld en er is ook een snelle work-around die je meteen uit kunt voeren:

Log eerst in op https://mail.ziggo.nl/
1. Ga naar 'Instellingen'
2. Ga naar 'Accounts'
3. Verwijder de toegevoegde e-mailaccount(s) die problemen geven
4. Klik vervolgens op 'Account toevoegen'
5. Selecteer hier 'E-mailaccount' en daarna 'Anderen'
6. Vul het e-mailadres en wachtwoord in
7. Klik op toevoegen (lukt dit niet? Verander dan het wachtwoord van het e-mailadres via Mijn Ziggo)

- Nu heb je het account weer toegevoegd, maar dit wordt niet altijd met de juiste serverinstellingen gedaan. Daarom de volgende controle:

8. Klik achter het toegevoegde account op 'Bewerken'
9. Check of de 'Verbindingsbeveiliging' en 'Serverpoort' overéénkomen met onderstaande screenshots (zowel voor inkomende als uitgaande e-mail)




10. Test of het versturen weer werkt
Reputatie 7
Ook ter attentie aan jullie: @ja.kool, @vonkaalders, @bvwijck, @IggyV,

Zie bovenstaand antwoord.
Reputatie 7
@Mark Ziggo Je hebt mijn reactie gelezen zie ik, fijn dat je jezelf het beste antwoord geeft 😂
ook lekker
alle foute verwijderd en nu kan ik ze niet meer toevoegen.
krijg steeds melding verkeerde aanmeld gegevens

van de 3 toegevoegde account geeft 1 steeds fout melding
automatische configuratie mislukt.
bij de andere twee gaat het probleemloos?

nu weer controle imap mislukt door verkeerde aanmeld gegevens?

@Mark Ziggo

Kan het bericht niet sturen naar de volgende ontvangers: [***@ziggo.nl] (452 - 452 Space shortage, please try later
wordt steeds leuker

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
E-mailadres verwijderd, post persoonlijke gegevens nooit openbaar.
Berichten samengevoegd tot 1 reactie, je kunt je reactie bewerken binnen een uur na plaatsing en zo informatie toevoegen/verwijderen/aanpassen.
Reputatie 7
@Mark Ziggo Je hebt mijn reactie gelezen zie ik, fijn dat je jezelf het beste antwoord geeft 😂
Jij geeft dezelfde oplossing, maar mijn antwoord is completer. 🤓

@arnoldenjenneke, je hebt nog problemen met het toevoegen van één van je e-mailaccounts. Kun je wel op dat account inloggen via https://mail.ziggo.nl/? Dit doe je met dezelfde gegevens als waarmee je het account toevoegt aan het hoofd-account.

Lukt het inloggen niet? Verander dan het wachtwoord van dit e-mailaccount via Mijn Ziggo (https://mijn.ziggo.nl/) en probeer het opnieuw.
hij haalt wel mail binnen ,maar kan niet vertsuren @Mark Ziggo
@Mark Ziggo
kan niet inloggen .
hij geeft aan dat account momenteel word aangemaakt (LGI-0002)
@arnoldenjenneke Vanmiddag was er een mailstoring waar ik ook last van had.
Het zou nu weer moeten werken.
Ik heb de workaround niet geprobeerd omdat het geen toegevoegd account is dat bij mij de problemen geeft, maar het hoofdaccount. En dat wil ik niet kwijtraken, gelet op de reacties hierboven.

Nog een merkwaardig iets: ik kan niet inloggen voor het forum. Hoewel mijn gebruikersnaam en wachtwoord 100% kloppen, herkent hij zelfs mijn gebruikersnaam hier niet. Hoe ik hier dan kan berichten? Als ik inlog voor een antwoord op een pm bericht dat ik van Mark heb gehad (link in e-mail), lukt het wel. En als ik dan hier de forumpagina ververs, ben ik ook ingelogd. De wonderen zijn de wereld nog niet uit. Nu nog maar wachten op het komende wonder dat dit e-mailprobleem dat al een week duurt, wordt opgelost.