Beantwoord

series opnemen lukt niet,

  • 22 november 2020
  • 5 reacties
  • 98 keer bekeken

Voorheen had ik Mediabox XL en apparaat nam maar een deel van serie op . Meerdere malen gebeld, kreeg  allerlei adviezen die geen resultaat brachten. MAAR kreeg na poging nr zoveel een medewerker aan de lijn die de oplossing had.

Mijnheer er komt een nieuw apparaat op de markt, de Mediabox Next, hiermee zijn alle problemen verholpen, is wel duurder maar dan heb jo ook wat. Dus deze aangeschaft. MAAR wat blijkt; van  de serie In Europa van Geert Mak die momenteel op zondagavond NPO2 uitgezonden wordt,, heeft hij enkel afl 6 8 en 9 opgenomen.

Maar de serie KLEM op NPO1 heeft hij wel correct opgenomen.

Dus mijn probleem, ondanks zeker 6 telefonische adviezen,blijft bestaan, alleen ben ik meer gaan betalen.

Gisteren nog gebeld en kreeg volgend advies: Ik moet series op gaan nemen op andere zenders en kijken of dit goed gaat.

Daarna moet ik nog maar eens bellen en zal Ziggo de klacht bij NPO 2 (!) voorleggen.

Wie o wie heeft de echte oplossing voor mij.

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 26 november 2020, 13:11

Hey @Zuidam . Welkom hier!

Oh jee oh jee. Zo te lezen gaat het verre van goed met jouw opnames. Vreemd dat werd aangegeven dat je problemen opgelost zouden zijn met een Mediabox Next. Is de mediabox verder wel beter naar wens dan de Mediabox XL? 

Omdat je heel specifiek noemt dat van een opname niet alles wordt opgenomen, kunnen we het best even op onderzoek uit naar deze opname. Wil je je voorbeeld in het verzameltopic over opnames delen? Dan kunnen we dit goed voor je uitzoeken 🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7

*Bericht @Zuidam  verplaats naar opametopic*

Reputatie 7

Hey @Zuidam . Welkom hier!

Oh jee oh jee. Zo te lezen gaat het verre van goed met jouw opnames. Vreemd dat werd aangegeven dat je problemen opgelost zouden zijn met een Mediabox Next. Is de mediabox verder wel beter naar wens dan de Mediabox XL? 

Omdat je heel specifiek noemt dat van een opname niet alles wordt opgenomen, kunnen we het best even op onderzoek uit naar deze opname. Wil je je voorbeeld in het verzameltopic over opnames delen? Dan kunnen we dit goed voor je uitzoeken :-). 

Reputatie 7

Ik snap je voorbeeld, @Zuidam . Zou je deze in het topic willen plaatsen die ik noem? Daar worden deze zaken namelijk bijgehouden/uitgezocht :-). 

Ja dat wil ik wel doen, maar het lukt mij niet, ik word telkens gevraagd om mij opnieuw in te loggen als ik op verzameltopic over opnames aanklik, geen idee  waar ik mijn tekst en foto kwijt kan. Dus maar weer 1201 gebeld en kom uiteraard weer in een zeer lange wachtrij terecht.

Wilt u mij een email sturen met bijvoorbeeld en bel afspraak om mij erdoor heen te loodsen, of kunt u mijn tekst en foto op de juiste wijze plaatsen svp?

Ik hoor graag.mij

Reputatie 7

Ik verplaats je bericht wel naar het topic. Op het topic zou je overigens gewoon moeten kunnen reageren door onder aan de pagina een reactie te typen. Net als je in dit topic doet.