Hallo
Ik heb een next box met serienr op eind 493
Ik kan niet opnemen alleen nl 1,2,3 doen het als ik de ziggo go open en naar het menu ga dan media box staat er een andere box die eindigt op 469 ( volgens mij de aude box zo is al 6 of 7 maanden weg)
Niemand gelooft het, als ik bel nee trek de stekker er uit en zo
Wat moet je doen.?...
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hey
Logisch dat je gaat checken of de juiste mediabox geregistreerd staat op het moment dat je problemen ervaart! Ik heb dit voor je gecontroleerd en ik kan je gerust stellen. Je hebt (denk ik) gekeken bij de smart card die geregistreerd staat bij de Mediabox Next die je in huis hebt, deze eindigt namelijk op 469. Het serienummer van de Mediabox Next zelf eindigd op 493. Dat zit dus helemaal goed.
Ik heb zojuist een seintje gestuurd naar je mediabox om je zenderpakket hier opnieuw op te laden. Heb je over ± 1 uur nog steeds ditzelfde probleem dan moeten we verder gaan kijken. Laat je het ons weten?