Beantwoord

[Sea of Thieves] Lavenderbeard & Strawberrybeard

  • 4 april 2019
  • 90 reacties
  • 6844 keer bekeken

Reputatie 2
Goedemiddag,
In het spel Sea of Thieves is er recent een update geweest, hierna kwam ik niet meer op de servers. Er staat dat de servers tijdelijk niet beschikbaar zijn, terwijl de servers goed werken. Ik heb dit nagevraagd en bleek niet de enigste, iedereen die dit zelfde probleem heeft was ook Nederlands en had Ziggo als internetprovider. Er is één uitzondering om erop te komen, dit kan door een VPN te gebruiken. Ik heb het ook geprobeerd zonder Firewall + Virusscanner aan. Wij vermoeden dat dit te maken heeft met Ziggo, en stel daarom de vraag hier in the community: "Hebben jullie ook dit probleem?"
Mvg,
Maikel

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 25 april 2019, 17:41

We denken de oplossing te hebben gevonden en zullen het dataverkeer vanaf dinsdag weer over de nieuwe kaarten te sturen. Natuurlijk zijn we dan stikbenieuwd of het ook werkt en daarbij hebben we jullie hulp nodig!



Wie is er dinsdag vroeg wakker?



We zijn op zoek naar vroege vogels die aanstaande dinsdag 30 april, tussen 06:00 en 08:00 de verbinding met Sea of Thieves opnieuw zouden kunnen testen. Post het resultaat met een nieuwe traceroute (naar 40.117.35.49) in dit topic.



@Netail @TomKauw @kidsjvs @driaq @Torchwood93 @madda @GuidoBlees@DenniskuhhAjax @fiddlemynizzle @Donlef @NukeLane @Erik65 @Rory @Tinus81 @NukeLane
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

90 Reacties

Voor de xbox gebruikers: even je xbox hard resetten en de update binnen halen
Reputatie 2
Hm, weinig response. Ik ga er maar vanuit dat jullie allemaal veel te druk zijn met het spelen van de anniversary update!

Zo nee, hoor ik het graag zodat we maatregelen kunnen treffen.

Heb al eventjes niet meer gekeken op dit forum, maar de servers van Sea of Thieves worden nu geupdate tot 6pm BST (19:00). Ik zal daarna de nieuwe traceroute sturen.
Reputatie 7
Hm, weinig response. Ik ga er maar vanuit dat jullie allemaal veel te druk zijn met het spelen van de anniversary update!

Zo nee, hoor ik het graag zodat we maatregelen kunnen treffen.
Reputatie 7
We denken de oplossing te hebben gevonden en zullen het dataverkeer vanaf dinsdag weer over de nieuwe kaarten te sturen. Natuurlijk zijn we dan stikbenieuwd of het ook werkt en daarbij hebben we jullie hulp nodig!

Wie is er dinsdag vroeg wakker?

We zijn op zoek naar vroege vogels die aanstaande dinsdag 30 april, tussen 06:00 en 08:00 de verbinding met Sea of Thieves opnieuw zouden kunnen testen. Post het resultaat met een nieuwe traceroute (naar 40.117.35.49) in dit topic.

@Netail @TomKauw @kidsjvs @driaq @Torchwood93 @madda @GuidoBlees@DenniskuhhAjax @fiddlemynizzle @Donlef @NukeLane @Erik65 @Rory @Tinus81 @NukeLane
@Mark Ziggo Bedankt voor de inzet en communicatie!
Alles werkt hier weer.
Toelichting (voor zover ik de stof begrijp en kan vertalen in normaal Nederlands):

De root-cause is nog niet gevonden. Aan de hand van de 'starttijd' van deze problemen en de regio waaruit de berichten kwamen (achter 3 centrales) verdenken ze één specifieke verandering in ons netwerk welke rond die datum is uitgevoerd. Card type A is omgeruild voor card type B.

Nu hebben ze alle verkeer richting Microsoft servers in de reeks 40.64/10 omgeleid via een andere route waarmee ze de nieuwe cards omzeilen. De vraag was natuurlijk of dat het probleem ook op zou lossen en gezien de reacties hier is dat gelukt.

Dus we hebben een idee waar het probleem zit, maar nog niet wat het probleem exact is. Dat zal verder wel uitgezocht worden terwijl jullie er geen last meer van hebben.


net ingelogd even snel en zonder problemen er in gekomen, geen VPN nodig gehad net.
Reputatie 1
Badge
De storing is hier ook opgelost 👍
Mijn problemen zijn ook geheel opgelost. Zelfde geldt voor XBOX party chat. Danku danku 🙌🏼
Reputatie 1
@Mark Ziggo
Bedankt voor de duidelijke uitleg! Gelukkig is het voor 30april opgelost (voor ons) ik hoop dat jullie probleem ook gevonden kan worden.
Dank jullie wel!
Ja bij mij werkt hij ook weer 😀 superdankbaar
@Mark Ziggo Bij mij doet Sea of Thieves het ook weer! Nogmaals bedankt en top dat jullie het hebben gefixt. Fijne dag nog
Reputatie 7
Toelichting (voor zover ik de stof begrijp en kan vertalen in normaal Nederlands):

De root-cause is nog niet gevonden. Aan de hand van de 'starttijd' van deze problemen en de regio waaruit de berichten kwamen (achter 3 centrales) verdenken ze één specifieke verandering in ons netwerk welke rond die datum is uitgevoerd. Card type A is omgeruild voor card type B.

Nu hebben ze alle verkeer richting Microsoft servers in de reeks 40.64/10 omgeleid via een andere route waarmee ze de nieuwe cards omzeilen. De vraag was natuurlijk of dat het probleem ook op zou lossen en gezien de reacties hier is dat gelukt.

Dus we hebben een idee waar het probleem zit, maar nog niet wat het probleem exact is. Dat zal verder wel uitgezocht worden terwijl jullie er geen last meer van hebben.
Reputatie 2
@Mark Ziggo Noice! Ben net heel snel even ingelogd, en alles leek perfect te werken.



Daar mag zeker wat grog op gedronken worden!

Is het nu bekend waar het probleem precies lag? Ben eigenlijk wel benieuwd wat de oorzaak/oplossing precies inhield.

Overigens bij deze ook nog even mijn traceroute:
code:
Tracing route to 40.117.35.49 over a maximum of 30 hops
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.178.1
3 * * * Request timed out.
4 8 ms 8 ms 8 ms mnd-rc0001-cr101-ae106-0.core.as9143.net [213.51.175.137]
5 10 ms 9 ms 10 ms asd-tr0021-cr101-be1-2.core.as33915.net [213.51.4.21]
6 13 ms 10 ms 13 ms nl-ams14a-ri1-ae51-0.aorta.net [213.51.64.186]
7 11 ms 10 ms 10 ms ae61-0.amb-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.13.122]
8 97 ms 94 ms 95 ms be-62-0.ibr01.amb.ntwk.msn.net [104.44.9.134]
9 96 ms 95 ms 95 ms be-7-0.ibr01.ams.ntwk.msn.net [104.44.5.33]
10 95 ms 95 ms 94 ms be-9-0.ibr01.dub08.ntwk.msn.net [104.44.16.225]
11 95 ms 95 ms 95 ms be-7-0.ibr01.sxl71.ntwk.msn.net [104.44.16.116]
12 95 ms 95 ms 94 ms be-4-0.ibr01.ewr30.ntwk.msn.net [104.44.17.152]
13 94 ms 94 ms 94 ms be-7-0.ibr03.bl7.ntwk.msn.net [104.44.16.18]
14 94 ms 94 ms 94 ms ae140-0.icr01.bl7.ntwk.msn.net [104.44.21.206]
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.
Trace complete.
Reputatie 2
Omleiding (en oplossing?)! De hoofdverdachte in dit probleem is inmiddels buitenspel gezet door onze specialisten en we zijn benieuwd of de problemen nu ook verholpen zijn.

Kunnen jullie dit testen?
  • Zijn de Lavenderbeard (e.a.) errors weg?
  • Graag ook een nieuwe traceroute naar 40.117.35.49 bijvoegen
@Netail @TomKauw @kidsjvs @driaq @Torchwood93 @madda @GuidoBlees @DenniskuhhAjax @fiddlemynizzle @Donlef @NukeLane @Erik65 @Rory

Bij mij is het probleem nu opgelost. Heel erg bedankt!
Als het binnenkort toch weer gebeurd zal ik het direct hier melden!
code:
Tracing route to 40.117.35.49 over a maximum of 30 hops


1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.178.1
2 * * * Request timed out.
3 7 ms 8 ms 16 ms mnd-rc0001-cr101-ae98-0.core.as9143.net [213.51.175.201]
4 10 ms 9 ms 10 ms asd-tr0021-cr101-be1-2.core.as33915.net [213.51.4.21]
5 9 ms 14 ms 9 ms asd-tr0021-cr101-be1-2.core.as33915.net [213.51.4.21]
6 9 ms 9 ms 9 ms nl-ams14a-ri1-ae51-0.aorta.net [213.51.64.186]
7 9 ms 9 ms 9 ms ae61-0.amb-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.13.122]
8 96 ms 95 ms 95 ms be-62-0.ibr01.amb.ntwk.msn.net [104.44.9.134]
9 97 ms 95 ms 95 ms be-7-0.ibr01.ams.ntwk.msn.net [104.44.5.33]
10 94 ms 96 ms 95 ms be-10-0.ibr02.dub08.ntwk.msn.net [104.44.16.227]
11 95 ms 95 ms 95 ms be-3-0.ibr02.sxl71.ntwk.msn.net [104.44.16.118]
12 95 ms 94 ms 94 ms be-4-0.ibr02.ewr30.ntwk.msn.net [104.44.17.154]
13 94 ms 108 ms * be-7-0.ibr04.bl7.ntwk.msn.net [104.44.16.16]
14 94 ms 94 ms 94 ms be-3-0.ibr04.bl20.ntwk.msn.net [104.44.16.180]
15 93 ms 108 ms 104 ms ae160-0.icr01.bl20.ntwk.msn.net [104.44.22.210]
16 * * * Request timed out.
...
30 * * * Request timed out.


Trace complete.
@Mark Ziggo op het moment niet thuis, als ik vanmiddag thuis ben zal ik het direct testen en laten weten. Hopelijk dat andere het kunnen laten weten en dat het dus is opgelost! Nogmaals dank.
Reputatie 7
Omleiding (en oplossing?)! De hoofdverdachte in dit probleem is inmiddels buitenspel gezet door onze specialisten en we zijn benieuwd of de problemen nu ook verholpen zijn.

Kunnen jullie dit testen?
  • Zijn de Lavenderbeard (e.a.) errors weg?
  • Graag ook een nieuwe traceroute naar 40.117.35.49 bijvoegen
@Netail @TomKauw @kidsjvs @driaq @Torchwood93 @madda @GuidoBlees @DenniskuhhAjax @fiddlemynizzle @Donlef @NukeLane @Erik65 @Rory
@GuidoBlees
Thanks, voor deze nieuwe bevestiging. Dit Topic heeft dus duidelijk een relatie met de onbereikbaarheid van diverse andere Servers in het Microsoft Network. Het karakter is ook: soms wel/soms niet een probleem.
Dat maakt het lastig. Er wordt aan gewerkt.

@madda
Een VPN Connectie kan op de XBOX.
https://www.techadvisor.co.uk/how-to/game/vpn-on-xbox-one-3671248/
De Wireless Hotspot van je Phone over een 4G Connectie gebruiken kan uiteraard ook. Stevige databundel nodig!

Te ingewikkeld? Dan is het afwachten.
Om deze websites/ip's (en SoT) alsnog te bereiken kun je gebruikmaken van een proxy, VPN of bijvoorbeeld een mobiele hotspot.


Hoe doe ik dit op mijn Xbox? of hoe doe ik dit uberhaupt? ( sorry geen verstand hiervan, maar wil zo onderhand ook wel weer eens een keertje spelen )
Reputatie 1
www.ibinder.nl
www.riscocloud.com
www.mijn-econnect.nl
www.ncoi.nl
www.vakcolor.nl

laatst kon ik wel op ibinder maar nu niet meer.
risicocloud kan ik op komen,
mijn econ kan ik ook op komen
ncoi niet
vakcolor ook niet
Goedenavond,

Ervaar nu bijna 2maanden al dat ik niet op SoT kan.
Vrienden van me die allemaal Ziggo hebben ervaren dit niet en als we bij mij gaan game kan niemand het spelen (laat staan dat ik alleen er in kom).
Spelen op laptop of pc en zowel bekabelt als met wifi.

Aparte is dat het soms lukt er door te komen met 1 iemand maar als je dan iemand wilt uitnodigen voor een game is het niet mogelijk omdat hij de speler niet kan vinden in Xbox.

Samen met een maat van me die in de IT werkt eigenlijk alles geprobeerd en alles is normaal.

Lang verhaal kort:
Hoop dat het snel op gelost is want dit is gewoon kak.

Voor als mensen nog geen oplossing hebben:
Voor mij en me vrienden werkte het een VPN te gebruiken.
Reputatie 7
Lijkt me ook de logische oplossing, als de websites/diensten voor anderen wel bereikbaar zijn maar onze requests gaan time-out dan lijkt het me toch dat er ergens tussenin een DNS server onze requests de verkeerde kant uit stuurt.
Behalve dat het geen duidelijk DNS issue is, immers zien we bij traceroutes van klanten waarbij het wel goed werkt precies dezelfde timeouts in de traceroute. Daarnaast hebben we niet met een DNS vertaalslag te maken, we benaderen deze en ook andere servers op basis van ip-adres en niet op een www-adres.
Iemand anders die geprobeert heeft de DNS-server aan te passen? Vanaf de XBOX was SoT niet speelbaar meer voor mijn huisgenoot, na de DNS-server te hebben aangepast kon hij direct weer inloggen en spelen. Voor mij op de PC heb ik nu (af en toe) nog een lavenderbeard maar relatief weinig.

Lijkt me ook de logische oplossing, als de websites/diensten voor anderen wel bereikbaar zijn maar onze requests gaan time-out dan lijkt het me toch dat er ergens tussenin een DNS server onze requests de verkeerde kant uit stuurt.
@TomKauw Thanks. Het bevestigt de gelijkenis. Het bevestigt ook dat het probleem een beetje willekeurig karakter heeft. ibinder wel de andere niet. Straks weer anders, misschien..... Troubleshooting van dit soort dingen is lastig. Laten we het duo Microsoft/Ziggo veel geluk toewensen om het probleem te kunnen kraken.
Reputatie 2
Misschien dat die nog eens getest kunnen worden door deze of gene, om alsnog een strerkere gelijkenis te kunnen vaststellen.

Ik kon www.ibinder.nl één keertje naadloos bereiken, maar alle vier de andere websites timen per direct out. Voor de goede orde: ik behoor dus tot de groep die Sea of Thieves ook niet op kan door Lavenderbeard/Strawberrybeard.
Dat er wellicht een relatie kon worden gelegd met andere lopende meldingen was 9 dagen geleden al bekend.
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/sea-of-thieves-lavenderbeard-strawberrybeard-38626#post385606
Na mijn controlevraag voor het kunnen vaststellen van mogelijke sterke gelijkenis, kwamen 2 antwoorden: sites zijn goed bereikbaar. Dat onderscheidt dit Topic van het andere, waarin een aantal door meldingen bijeengesprokkelde Sites, allemaal niet resp erg slecht te bereiken blijken voor sommige klanten.
Er was op dat moment overigens ook nog niet bekend dat het om een Server in het Microsoft Network ging. Het Ip van de Server kwam later boven water.

Het lijstje van voorbeelden:
www.ibinder.nl
www.riscocloud.com
www.mijn-econnect.nl
www.ncoi.nl
www.vakcolor.nl

Misschien dat die nog eens getest zouden kunnen worden door deze of gene, om alsnog een strerkere gelijkenis te kunnen vaststellen.