Klantnummer: ****
Wij hebben zondag 25 oktober gebeld met de klantenservice van Ziggo ivm een foutmelding - 1150 - op onze media box. Wij hebben de bovengenoemde box. De box is een paar x door ons opnieuw opgestart met dezelfde foutmelding. De medewerker bij de klantenservice gaf aan dat deze foutmelding vaak blijft bestaan ook al wordt deze op afstand door Ziggo opgelost en dat we een nieuwe mediabox opgestuurd krijgen.
Het is nu woensdag 28 oktober 21:00 uur. Wij hebben nog geen nieuwe mediabox binnen.
Graag vernemen wij wanneer wij deze kunnen verwachten.
Wordt er een track&Trace code verstrekt van de verzending ?
We horen het graag!
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey
. Sterker nog; het pakketje is ook al afgeleverd. Top!