Beantwoord

Samsung SMT-G7401 Ziggo Horizon

  • 28 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 145 keer bekeken

 

Klantnummer: ****

Wij hebben zondag 25 oktober gebeld met de klantenservice van Ziggo ivm een foutmelding - 1150 - op onze media box. Wij hebben de bovengenoemde box. De box is een paar x door ons opnieuw opgestart met dezelfde foutmelding. De medewerker bij de klantenservice gaf aan dat deze foutmelding vaak blijft bestaan ook al wordt deze op afstand door Ziggo opgelost en dat we een nieuwe mediabox opgestuurd krijgen. 
Het is nu woensdag 28 oktober 21:00 uur. Wij hebben nog geen nieuwe mediabox binnen. 

Graag vernemen wij wanneer wij deze kunnen verwachten.

Wordt er een track&Trace code verstrekt van de verzending ? 

We horen het graag!

 

 

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 november 2020, 09:50

Hey @Fam. Peek . De track and trace is inmiddels aangekomen 🙂. Sterker nog; het pakketje is ook al afgeleverd. Top!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

dit is een klant help klant forum je klantnummer is voor iedereen zichtbaar die kun je beter verwijderen

@Lycke Ziggo  of een andere moderator kan morgen voor jou na kijken hoe het met je vervangende mediabox xl zit

Reputatie 7

Hey @Fam. Peek . De track and trace is inmiddels aangekomen :-). Sterker nog; het pakketje is ook al afgeleverd. Top!