Beantwoord

samsung smart tv maakt geen verbinding met Wi-Fi

  • 29 april 2020
  • 14 reacties
  • 683 keer bekeken

Hallo,

Vandaag hebben wij een nieuw modem gekregen van Ziggo. Nu lukt het niet om verbinding met Wi-Fi  te maken met onze smart-tv. Bekabeld is geen optie, omdat we in die ruimte geen internetaansluiting hebben. 

We hebben een Samsung, type UE32H5500AWXXN

Hoe kunnen we dit oplossen? 

Groeten Marije

icon

Best beantwoord door SjekmanS 29 april 2020, 20:46

Het kan zijn dat hij probeert op 5 ghz band  te connecten, ik geef je hierbij een link.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/doet-het-niet/wifi/wifi-verbinding-optimaliseren#/

Dit is een heel verhaal namelijk om uit te leggen.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Reputatie 3
Badge +4

Kun je wel op een ander apperaat wifi krijgen?

Ja, op andere apparaten hebben we wel gewoon internet. De televisie vindt het netwerk ook wel, maar het lukt niet om verbinding te maken. 

Reputatie 3
Badge +4

Mischien is wifi in je modem niet goed ingesteld.

Dit kan je televisie aan.

Oke! En hoe kan ik dat aanpassen?

Reputatie 3
Badge +4

Wat vor modem heb je?

Een connectbox..

Reputatie 3
Badge +4

Het kan zijn dat hij probeert op 5 ghz band  te connecten, ik geef je hierbij een link.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/doet-het-niet/wifi/wifi-verbinding-optimaliseren#/

Dit is een heel verhaal namelijk om uit te leggen.

Top! Ik ga er mee aan de slag. Bedankt voor de hulp!

Reputatie 3
Badge +4

Ik denk omdat televisie wat ouder is instelling in je modem.

Het is gelukt. Nogmaals bedankt voor de hulp!

Reputatie 3
Badge +4

Wat was het nu?

Denk inderdaad de instellingen van het modem. Ik heb het modem gereset, tegelijkertijd met de televisie. Beide opnieuw opgestart en toen kon ik verbinding maken. 

Reputatie 3
Badge +4

Mooi👍👍

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @Marijeb 

Behoorlijk vervelend wanneer je een nieuwe modem aanschaft en het instellen niet gelijk van een leien dakje verloopt op je TV.
Super dat @SjekmanS jou hier zo goed mee heeft geholpen en alles weer goed werkt :-) Laat je het in de toekomst nog weten als je hulp nodig hebt?