Beantwoord

Safe Online installeren op nieuw apparaat

  • 5 juni 2020
  • 5 reacties
  • 150 keer bekeken

Ik heb een gecombineerd abonnement Ziggo/Vodafone.  Mijn partner heeft op mijn account een Ziggo mailadres aangemaakt en een Vodafone abonnement genomen met account op zijn naam.

Ik heb op mijn account op 3 apparaten safe Online en probeer nu voor mijn partner Safe Online op zijn iPhone  te installeren.  Moet mijn partner eerst zijn eigen Ziggo account aanmaken? We wonen op hetzelfde adres.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 8 juni 2020, 15:41

Hallo @FransAV 

Wat voor scherm krijg je precies te zien? Gezien de melding die je krijgt (LGI-002) lijkt het erop alsof je niet in Mijn Ziggo inlogt maar op webmail. Om Safe Online te installeren dien je in te loggen in Mijn Ziggo met je gebruikersnaam en wachtwoord.  Als je niet uit de installatie komt van Safe Online, raad ik aan de stappen op deze pagina eens te volgen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Goedemiddag @FransAV, welkom op de Community! :blush:

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Door de combinatie Vodafone en Ziggo heb je gratis Safe Online XL pakket waarmee je 20 apparaten kunt beschermen. 
Als je Safe Online al op andere apparaten hebt ingesteld kun je via deze pagina kiezen voor rechtstreeks naar Safe Online en het nieuwe apparaat toevoegen. Hiervoor is geen nieuw mijn Ziggo account noodzakelijk. :blush:

Dank voor uw bericht en ik heb nu safe Online op de iPhone van mijn partner geïnstalleerd op mijn account. Mijn partner heeft wel een eigen ziggo mailadres . Er wordt nu gevraagd om ziggo mail ? maar krijg de melding : LGI-0002  ???

Reputatie 7

Hallo @FransAV 

Wat voor scherm krijg je precies te zien? Gezien de melding die je krijgt (LGI-002) lijkt het erop alsof je niet in Mijn Ziggo inlogt maar op webmail. Om Safe Online te installeren dien je in te loggen in Mijn Ziggo met je gebruikersnaam en wachtwoord.  Als je niet uit de installatie komt van Safe Online, raad ik aan de stappen op deze pagina eens te volgen. 

Dank voor de reacties. Het is gelukt .Safe online is geïnstalleerd op de mobile telefoon van mijn partner.

Reputatie 7

Super dat het inmiddels gelukt is om Safe online te installeren! Laat het maar weten als we verder nog ergens mee kunnen helpen.
Een hele fijne dag gewenst! :wink:
Groeten,

Paul