Beantwoord

Safe Online i.c.m. Safari

  • 20 september 2018
  • 10 reacties
  • 1449 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 4 reacties
Safe Online werkt niet met de nieuwste versie van Safari 12.0 (13606.2.11)??
wordt hier achter de schermen al aan gewerkt?
icon

Best beantwoord door Denes 1 december 2018, 15:40

Marianne Ziggo, heb zojuist de extensie voor safari kunnen installeren i.c.m. Ziggo Safe Online. Lijkt weer prima te werken. Misschien was dat al wel bekend, maar ik had een hele tijd niet meer op mijn computer gekeken. Dit issue kan dus, voor zover dat nog niet gebeurd is , gesloten worden.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Hoi, heb dit afgelopen dinsdag bij de webcare (twitter) gemeld. Ik heb reeds bericht ontvangen dat het bekend is en dat er aan een oplossing gewerkt wordt.
Bedankt voor het delen! Laat maar weten wanneer jullie gebruik kunnen maken van de nieuwste versie.
Reputatie 7
Het viel mij zojuist ook op dat ik via Safari niet meer de beveiliging had :(
Aangezien Safari nu opeens alleen eigen Safari-extensies gebruikt via hun eigen Mac App Store. Dus het ziet er naar uit dat Ziggo (of Safe Online) dit moet gaan aanpassen en dat ze een app moeten maken.

Erg jammer dat dit nu zo is 😞
Reputatie 1
Badge
Ziggo Safe online (F-scure) heeft een issue met High Sierra, waardoor de browser extensie in Safari niet werkt. Dat hadden ze in 2017 ook al maar toen ging het, als ik het goed begrijp om de Firewall en nu gaat het om de browserbeveiligings extensie, die Safari niet meer ondersteunt. F-secure Finland heeft aangegeven dat ze verwachten dat in oktober 2018 dit probleem is opgelost. Echter, er is alweer een nieuwe OS Mojave, dus hopelijk zal dat niet weer tot een nieuw issue aanleiding geven.
Wie nu precies de app zou moeten aanpassen (Ziggo of F-secure) is mij niet duidelijk, want Ziggo klantenservice verwees naar F-secure en F-secure informeerde mij dat het contract dat zij met Ziggo hebben inhoud dat klantenservice van Ziggo het moet oplossen. Als Ziggo Safe online echter de software afneemt van F-secure dan zal laatstgenoemde toch wat moeten doen. Ik heb nu Firefox op mijn Imac gezet en daar werkt de extensie van Ziggo Safe online / F-secure wel goed op.
Reputatie 7
Hi @Denes
Bedankt voor je info.
Ik weet dat F-secure hun beveiliging toezenden aan Ziggo en dat die daar dan weer aanpassingen in kunnen maken en het dan weer terug moeten sturen ter controle. Tenminste, dat is me ooit zo eens te oren gekomen. Of dat nog zo is, weet ik niet.

Daarom verwacht ik dat het nog wel een tijdje gaat duren :(
Al hoewel ik hoop dat F-secure het snel aanpast, Oktober zitten we al bijna, en dat het ook geen effect heeft op de nieuwe MacOS. Duimen dan maar want het is toch best een belangrijke browser, voor mij dan in ieder geval.

Zijn er trouwens nog mensen die problemen hebben met hun iOS devices met de community? Lees er alles over: https://community.ziggo.nl/over-de-community-210/problemen-met-de-community-op-apple-apparaten-31645

Het blijft daar zo stil in die topic en kan me niet voorstellen dat ik alleen deze problemen heb 😛
Reputatie 1
Badge
Hoi Energieboy,
persoonlijk maak ik ook graag gebruik van Safari. Ben nu over op Firefox omdat ik het geen prettig idee vind als de browserbeveiliging niet aan staat. Maar als Ziggo / F-secure met een oplossing komen ga ik vermoedelijk Safari weer gebruiken. Jouw uitleg over de werkwijze tussen Ziggo en F-secure lijkt mij zondermeer accuraat. De helpdesk van F-secure gaf aan dat Ziggo klantenservice verantwoordelijk is voor het operationeel houden van de safe online app, die gebaseerd is op F-secure software. Maar uit de reactie van F-secure Finland maak ik op dat zij een issue met High Sierra hebben en zij leveren de basis aan voor het safe online pakket en daarmee zijn zij naar mijn idee degenen die nu als eerste aan zet zijn. Echter, het zou handig zijn als Ziggo en F-secure eens met elkaar hierover communiceren, zodat ze de klant goed en juist kunnen informeren. Daar heeft Ziggo ook alle belang bij, want zij leveren nu een niet werkend product. In 2017 speelden de problemen ook al, maar toen ging het vermoedelijk om de firewall van F-secure. Die werkt, voor zover ik kan nagaan, nu wel goed met de Mac, want hij scant gewoon. Dus hopen dat ze de browserextensie nu ook snel aanpakken.

Wat betreft jouw vraag over problemen met de ziggo community kan ik je melden dat het op mijn Mac tot nu toe goed werkt. Ik heb deze reactie vanuit m’n Iphone met de laatste IOS opgesteld en heb daar ook geen problemen bij ondervonden.
Reputatie 7
Laten we zo zeggen, men wist dat er een nieuwe versie aan zat te komen en wist ook dat Safari een extra beveiligde webbrowser ging worden. Dan hadden ze dit natuurlijk al een lange tijd kunnen oplossen. En dan spreek ik even tegen F-Secure want Ziggo krijgt deze aangeleverd van hun, dus F-Secure had dit allang klaar moeten hebben :)

We wachten het allemaal maar af, laten we hopen dat ze er snel mee komen.
Badge
Typisch een kip en het ei verhaal. Wel frappant dat niet iedereen binnen Ziggo op de hoogte is van dit issue. Zowel metro als de analyse tool zijn niet bekend met dit probleem.
Reputatie 1
Badge
Marianne Ziggo, heb zojuist de extensie voor safari kunnen installeren i.c.m. Ziggo Safe Online. Lijkt weer prima te werken. Misschien was dat al wel bekend, maar ik had een hele tijd niet meer op mijn computer gekeken. Dit issue kan dus, voor zover dat nog niet gebeurd is , gesloten worden.
Badge
Werkt alweer een poosje weer.