Vraag

Replay werkt niet via Zoeken

  • 30 juli 2019
  • 2 reacties
  • 61 keer bekeken

Badge +6
  • Gedreven Raadgever
  • 205 reacties
Ik heb sindskort een NExt. Ben er erg tevreden over. werkt snel, stabiel en prettig in gebruik. Helaas ben ik wel tegen een probleem aangelopen, waarmee de Helpdesk mij ook niet zo 1,2,3 kon helpen:

Als ik een zoekopdracht geef (via Voice of via de EPG), dan kan ik de individuele resultaten niet afspelen en krijg ik de foutmelding "Geen informatie. Abonneer je'. Als ik dan kies voor 'Abonneer je', krijg ik de melding dat dit programma geen onderdeel is van mijn abonnement. Als ik het zelfde programma handmatig opzoek in de EPG en dan kies om af te spelen, dan werkt het wel.

Iemand hier ook ervaring mee en misschien een oplossing voor?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Stap 1 is haal de next 30 seconden van de stroom.
Geen resultaat?
Stap 2 Fabrieksinstellingen, alle eigen instellingen opnames en geplande opnames worden bewaard.
Stap 3 Mogelijk is het abonnement nog niet volledig doorgelopen in de achtergrond.
Met de Next aan.
Ga naar Mijn Ziggo producten, klik op Zenders en pincode herstellen en daarna onder Zenderaanbod opnieuw ophalen op Opnieuw ophalen

Werkt dit?
Zo ja, veel kijkplezier gewenst.

Zo nee, laat het hier weten, dan kan een Ziggo moderator dieper in het systeem kijken en zien wat er misgaat.
Badge +6
Ik moet de 2e Extra Next nog aansluiten en aanmelden. Door een storing kan dat morgen pas. De Helpdesk had mij aangeboden een monteur te sturen, maar dat leek mij zinloos, omdat het naar mijn mening een software/admin fout is, dus ik had ze ook al gemeld dat ik eerst even afwacht tot alle tweet de Next kastjes zijn aangesloten om te kijken of het dan werkt, omdat dan mijn gehele abo verwerkt is an correct is. Mocht dat nog niet helpen, doorloop ik voor de zekerheid ook even bovenstaande stappen van je. Wie weet is dat de oplossing.

Dank!