Beantwoord

Replay TV werkt niet naar behoren 2e Topic

  • 4 april 2019
  • 2 reacties
  • 267 keer bekeken

Reputatie 6
Badge +2
Ik begin mij nu enigszins te irriteren omdat mijn Replay TV nog steeds niet naar behoren werkt. Ik heb hierover in Mijn eerste topic hierover al uitgebreid melding gemaakt. Nu schijnt het bij een aantal mensen te zijn opgelost, maar bij mij werkt het nog steeds niet.
Ook vandaag nog gecontroleerd.
Alles wat ik moet doen (standby) juiste instellingen etc. is allemaal gebeurd, maar bijv. op België (VRT en Canvas) werkt het niet.
Het probleem schijnt bij Ziggo bekend te zijn volgens info, maar aangezien ik diverse keren gevraagd heb om een reactie van een Ziggo medewerker blijft het angstvallig stil.

Ik dacht dat de community er met name op gericht was om problemen op te lossen en niet om mensen zonder enige reactie met een probleem te laten zitten.
Wat is het probleem dat Replay op de Mediabox bij mij niet werkt. Ligt het aan mij, of ligt het aan Ziggo. Feit is, dat ik het nog niet eerder bij de hand heb gehad en altijd heeft gewerkt.

Dus Ziggo reageer nu eens om dit probleem op te lossen
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 8 april 2019, 12:42

Vervolg in originele topic. Deze sluit ik.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Vervolg in originele topic. Deze sluit ik.
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Eduard,

Een tweede topic openen over hetzelfde probleem schiet niets op. Je krijgt daardoor niet eerder aandacht van een moderator of iets dergelijks, het zorgt juist voor minder overzicht.

Het klopt inderdaad dat de community er is om problemen op te lossen, maar dat gebeurt hoofdzakelijk door klanten, daar is het ook een community voor. Moderators komen in elk topic na een aantal dagen, maar door ziekte kan dit wat langer duren.
Als je direct een reactie wil van Ziggo, dan is de community niet het juist gekozen kanaal.

Ik zal in het originele topic verder ingaan op het terug kijken van de Belgische zenders, dan blijft het centraal.

Groet,
Evert