Het komt heel vaak voor dat ik aan tijd het kijken ben en dat spontaan uit het niets ineens het programma stopt en dan de tekst 'helaas is dit programma gestopt druk op herstart', maar als ik daar op druk dan begint het programma doodleuk opnieuw.dat hoeft geen probleem te zijn mits dit op nederland 1,2 of 3 gebeurt want dan kan je doorscrollen.
Maar ik kijk veel RTL terug en daar kan dat niet en moet je het programma opnieuw bekijken,maar als je al een uur in een programma zit is dit verschrikkelijk irritant(laat ik het netjes zeggen).
Vanavond was ik begonnen met kijken van Cobra11 op RTL7 en ongeveer 10 minuten voor het einde gaat de deurbel en ik zet het programma op pauze,na 2/3 minuten kom ik terug en is het programma spontaan gestopt!!!!.
Toen ben ik maar met de 2e aflevering van zaterdag begonnen na 3,5 minuut wordt het beeld ineens donkerder en ben ik genoodzaakt het programma weer opnieuw op te starten.Na een kleine 3 kwartier
zet ik het programma weer op pauze om een kind naar bed te brengen maar u raad het al!! het programma is weer spontaan gestopt.
Deze problemen ben ik al vaker tegen gekomen maar de irritatie zat nu zo hoog dat ik het maar meldt en hoop dat er zeeeeer spoedig verandering in kan komen.
Waarom kan ik via de app wel een programma opnemen maar niet een opgenomen programma bekijken in de app ?? want dan kan ik misschien nog 'verder kijken van waar u gebleven bent'.
Mvg Vincent
Best beantwoord door EnergieBoy
Hoi,
Erg vervelend dat je niet tevreden bent over het gebruik van Ziggo Go via je webbrowser. Er is een topic online waar men van Ziggo spreekt over problemen met streamen, zeker als er veel mensen online zijn. Weet niet of dit inmiddels al is opgelost, waarschijnlijk niet anders hadden jullie hier nu geen last van gehad.
Dat je op de commerciële zenders alles weer terug moet kijken is zeker heel erg vervelend maar hier kan Ziggo niets aan doen. Die moet zich houden aan de regels die ze stellen met het uitzenden via Replay TV. Uiteraard ben ik het met je eens dat het dan wel wat beter mag werken bij Ziggo. Zelf heb ik wel dat als ik programma op pauze zet dat mijn tablet dan op zwart gaat en dan kan ik ook weer opnieuw beginnen, erg vervelend en daarom zou ik het scherm nu maar aan zodat hij niet uitvalt en dan heb ik er geen last meer van. Makkelijk met een tablet maar met een computer ga je niet onder je arm lopen :)
Beste TIP is alles te noteren wanneer je problemen ondervind tijdens het kijken. Geef dan op de Community door de tijd, welk programma, zender, hoe je hebt gekeken (via tablet, mobiel, tv of computer), welke browser je hebt gebruikt. Zoveel mogelijke informatie waar Ziggo iets mee kan doen en proberen om dit probleem op te lossen. Gebruik je een app op je device dan kan ik alleen maar zeggen: installeer deze opnieuw, kijken of het dan beter gaat.
Waarom kan je een programma wel opnemen op je Mediabox XL via je app maar niet kijken is ook weer een regel die de zenderbazen Ziggo opleggen. Dus dit is niet de wil van Ziggo, maar bedrijven zoals RTL, SBS of andere commerciële zenders. Wie weet gaat het in de toekomst veranderen omdat meer mensen liever kijken wanneer ze zelf willen kijken ipv op dat moment live. Ziggo weet dat klanten dit graag anders willen zien en dat zal vast ook wel op hun lijstje staan, i hope. Maar voor dit moment is daar geen oplossing voor.
Over donker beeld is al een topic geopend, misschien heb je hier iets aan:
https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/beeld-wordt-donkerder-night-mode-na-een-tijdje-kijken-22976
Bekijk origineel
Erg vervelend dat je niet tevreden bent over het gebruik van Ziggo Go via je webbrowser. Er is een topic online waar men van Ziggo spreekt over problemen met streamen, zeker als er veel mensen online zijn. Weet niet of dit inmiddels al is opgelost, waarschijnlijk niet anders hadden jullie hier nu geen last van gehad.
Dat je op de commerciële zenders alles weer terug moet kijken is zeker heel erg vervelend maar hier kan Ziggo niets aan doen. Die moet zich houden aan de regels die ze stellen met het uitzenden via Replay TV. Uiteraard ben ik het met je eens dat het dan wel wat beter mag werken bij Ziggo. Zelf heb ik wel dat als ik programma op pauze zet dat mijn tablet dan op zwart gaat en dan kan ik ook weer opnieuw beginnen, erg vervelend en daarom zou ik het scherm nu maar aan zodat hij niet uitvalt en dan heb ik er geen last meer van. Makkelijk met een tablet maar met een computer ga je niet onder je arm lopen :)
Beste TIP is alles te noteren wanneer je problemen ondervind tijdens het kijken. Geef dan op de Community door de tijd, welk programma, zender, hoe je hebt gekeken (via tablet, mobiel, tv of computer), welke browser je hebt gebruikt. Zoveel mogelijke informatie waar Ziggo iets mee kan doen en proberen om dit probleem op te lossen. Gebruik je een app op je device dan kan ik alleen maar zeggen: installeer deze opnieuw, kijken of het dan beter gaat.
Waarom kan je een programma wel opnemen op je Mediabox XL via je app maar niet kijken is ook weer een regel die de zenderbazen Ziggo opleggen. Dus dit is niet de wil van Ziggo, maar bedrijven zoals RTL, SBS of andere commerciële zenders. Wie weet gaat het in de toekomst veranderen omdat meer mensen liever kijken wanneer ze zelf willen kijken ipv op dat moment live. Ziggo weet dat klanten dit graag anders willen zien en dat zal vast ook wel op hun lijstje staan, i hope. Maar voor dit moment is daar geen oplossing voor.
Over donker beeld is al een topic geopend, misschien heb je hier iets aan:
https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/beeld-wordt-donkerder-night-mode-na-een-tijdje-kijken-22976