Best beantwoord door andre sikkema
Inmiddels alles naar volle tevredenheid opgelost. Next mediabox lekker snel
Bekijk origineel
Best beantwoord door andre sikkema
Totdat de cisco ontvanger ineens stopte met werken, heeft alles altijd vlekkeloos gewerkt. Telefoon, internet en TV.
Nu krijgen we 'het nieuwste van het nieuwste' binnen, en het is gelijk een rommeltje!
Gezien alle meldingen over exact dezelfdde problemen, had Ziggo eerst intern alles op moeten lossen voor ze de boel uitrollen naar klanten!!!!!
E.e.a. is onacceptabel, en als het inderdaad zo lang gaat duren Radar of Kassa waardig.........
Maat je leest niet goed, de problemen zijn onstaan bij het activeren van de nieuwe Connect Box. Het oude modem werkte prima, maar door de defecte cisco ontvanger kregen we gelijk allemaal nieuwe hardware.
En omdat -naar nu blijkt- er sinds afgelopen vrijdag bij Ziggo problemen zijn met acitvatie van nieuwe hardware, heb ik nu geen telefoon en internet.
Domweg omdat de Connect Box niet wil activeren!
Ik blijf het herhalen, Ziggo moet geen nieuwe apparatuur versturen voor ze de problemen intern hebben opgelost!!!!
Er is een nieuwe ConnectBox en MediaBox Next besteld op zaterdag, en de set lag maandag al op de mat.
Als je als leverancier weet dat er nog steeds activatie problemen zijn, stel dan de levering een paar dagen tot een week uit, zodat men zeker weet dat alles zonder problemen kan worden geinstalleerd.
Er is gewoon geen ander excuus te maken.
Ik zal vanavond nog een keer checken of de Connect Box te activeren is. Zo niet, dan gaat het oude modem terug aan de kabel.
Ziggo gaat dan maar kosteloos een monteur sturen om e.e.a. op te lossen, gezien het probleem toch echt bij Ziggo ligt..
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.