De video is onderbroken. Onze excuses voor het ongemak.
De video kan op dit moment niet worden afgespeeld.
Vaak ben ik dan een uur aan het kijken en, heel vervelend, kan niet verder gaan waar ik bij het kijken was gebleven. Maakt niet uit welke browser en of OS.
Opnieuw afspelen lukt vaak ook niet, ik moet eerst uitloggen en weer aanloggen. vanmiddag kreeg ik de melding, nadat ik 2 uur daarvoor was ingelogd, gestopt met kijken en daarna weer een nieuwe uitzending wilde bekijken. Lijkt erop dat als je langere tijd bent ingelogd, om een of andere duistere reden wordt uitgelogd.
Best beantwoord door Alex Ziggo
Bedankt allen voor de updates en het testen! En welkom @ester-k op de Ziggo Community trouwens 🙂 Goed dat je hier je problemen deelt.
We zien de laatste tijd een verhoogd aantal meldingen voor wat betreft 'video is onderbroken' bij Ziggo Go. In dit geval gaat het wel om reproduceerbare problemen, waarbij het dus vastloopt op specifiek tijdstippen. Als voorbeelden hebben we onder andere Musical Sing a Long (NPO1) en Oceans Thirteen (Net 5) binnen gekregen van vorige week. Daarnaast loopt er al een wat langer probleem voor wat betreft titels op RTL en SBS6, dit is echter incidenteel.
Vorige keer heb ik diverse problemen binnen gekregen via een ander kanaal en ben ik uiteraard zelf ook aan het testen geslagen. Opvallend was dat voornamelijk Google Chrome volledig uitviel met 'video is onderbroken', terwijl een andere browser (bijvoorbeeld Edge) wel doorliep en hoogstens een paar blokjes liet zien rond hetzelfde tijdstip.
Voorop gesteld; je hebt nog steeds een stabiele internetverbinding nodig, maar ik zal zeker niet ontkennen dat er diverse reproduceerbare problemen bij ons binnen komen. Daarbij wil ik dan ook vragen dat ik graag specifieke voorbeelden ontvang van kanalen en/of programma's. Eventueel met tijdstippen als het rond dezelfde periode gebeurt.
Bekijk origineel
We zien de laatste tijd een verhoogd aantal meldingen voor wat betreft 'video is onderbroken' bij Ziggo Go. In dit geval gaat het wel om reproduceerbare problemen, waarbij het dus vastloopt op specifiek tijdstippen. Als voorbeelden hebben we onder andere Musical Sing a Long (NPO1) en Oceans Thirteen (Net 5) binnen gekregen van vorige week. Daarnaast loopt er al een wat langer probleem voor wat betreft titels op RTL en SBS6, dit is echter incidenteel.
Vorige keer heb ik diverse problemen binnen gekregen via een ander kanaal en ben ik uiteraard zelf ook aan het testen geslagen. Opvallend was dat voornamelijk Google Chrome volledig uitviel met 'video is onderbroken', terwijl een andere browser (bijvoorbeeld Edge) wel doorliep en hoogstens een paar blokjes liet zien rond hetzelfde tijdstip.
Voorop gesteld; je hebt nog steeds een stabiele internetverbinding nodig, maar ik zal zeker niet ontkennen dat er diverse reproduceerbare problemen bij ons binnen komen. Daarbij wil ik dan ook vragen dat ik graag specifieke voorbeelden ontvang van kanalen en/of programma's. Eventueel met tijdstippen als het rond dezelfde periode gebeurt.

