Vraag

Regelmatig geen geluid bij het opstarten van de Next

  • 21 september 2020
  • 6 reacties
  • 129 keer bekeken

Reputatie 1

Sinds ik de next ( 1jr) heb, krijg ik bij het opstarten geen geluid. Het enige wat helpt is de stekker van de Philips uit het stopcontact te halen en na ong 30 sec weer erin te doen.

Niets van de voorstellen van Ziggo helpt, dus geen fabrieksinstellingen, ander HDMI kanaal of een andere kabel.

Zo frusterend om dan ook nog eens steeds van de klantenservice  te horen dat het probleem bij hun bekend is en dat er aan gewerkt wordt, in mijn geval dus al ruim een jaar!!!!. maar er zal ( als het waar is) nog veel langer aan gewerkt worde.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Badge

Hallo allen,

Is met deze update ook het wegvallen van de volumeknop opgelost?

En is dolby op altijd aan oke?

Ik hoor heel graag,

Groetjes 

Claudio 

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @Schoone en anderen!

Ontzettend irritant dat je al geruime tijd dit probleem ervaart bij het opstarten van de Next en jammer dat eerdere voorgestelde oplossingen van ons niet hebben mogen baten. Ik kan me goed voorstellen dat je niet telkens je televisie opnieuw wenst op te starten om dit te fiksen.. Heb je de tips & tricks van @robbo opgevolgd om te checken of je daar misschien het probleem mee oplost?

Reputatie 1
Badge

Klopt helemaal was ik vergeten te melden 

Reputatie 7
Badge +25

Hou er wel Rekening mee dat de update geforceerd wordt uitgebracht. (per regio) Dus ook even mij advies opvolgen . Kan voor ts dus later worden dat hij de update binnen krijgt. 

Reputatie 1
Badge

De nieuwe update zal misschien de oplossing brengen. 

Ik kreeg zojuist onderstaande mail. 

 

Software-update 4.26 voor Mediabox Next

We werken er altijd aan om tv-kijken zo makkelijk mogelijk te maken. Vannacht vernieuwen we daarom weer de software van je Mediabox Next. In deze e-mail lees je er alles over.
Nieuw in deze update
Verbeterd gebruiksgemak:
Wijzig de naam van je Mediabox
Je vindt deze nieuwe menu-optie onder Menu > Systeem. De gewijzigde naam synchroniseert ook met Ziggo GO, waar je de naam al kon wijzigen. Zo kun je bijvoorbeeld makkelijker onderscheid maken tussen je Mediaboxen wanneer je naar je tv cast met Ziggo GO, YouTube of Netflix.
Hoog contrast van het menu
Deze nieuwe mogelijkheid zorgt voor een betere ervaring voor slechtziende gebruikers, door het contrast van het menu te verhogen. Je kunt de optie activeren via het Beeld en Geluid-menu,
Betaal pincode
Je vindt deze nieuwe menu-optie onder Menu > Ouderlijk toezicht. De optie staat standaard aan. Wanneer je deze uitschakelt hoef je bij het bestellen geen pincode in te vullen. Je moet je aankoop wel bevestigen.
Verdere verbeteringen aan het menu:
De menu-opties voor het verwijderen of annuleren van alle opnames zijn nu samengevoegd onder één menu: Opname instellingen.
Het contextmenu toont nu ook de optie om een zender direct uit je favorieten te verwijderen.
De weergave in het Bewaard-menu is aangepast. De mini-afbeeldingen van opnames en zender-logo’s zijn nu beter te zien.
Afleveringen die je niet via Replay kunt kijken, worden nu in lijsten in een lichter grijs weergegeven, zodat je beter ziet dat ze niet via Replay te zien zijn.
Andere verbeteringen:
Gerepareerd: het geluid werd uitgeschakeld wanneer je tijdens het kijken van interactieve content de audio-instelling van de Mediabox aanpaste van 'Uitgeschakeld' naar 'Volg signaal'.
We hebben de stabiliteit van de Mediabox verbeterd.
Hoe werkt deze software-update?
Voor deze software-update op de Mediabox Next hoef je zelf niets te doen. Die wordt automatisch vannacht op je mediabox klaargezet, zodra de box in de stand-by-stand staat.
Let op: nadat de software op de box is klaargezet kan het tot drie dagen duren voordat de update ook daadwerkelijk op je mediabox wordt geïnstalleerd.
Je kunt die tijd natuurlijk gewoon tv blijven kijken. Als je nadat de update is geïnstalleerd de mediabox vanuit stand-by weer aanzet, zie je een paar seconden rechts in de hoek in beeld: ‘We hebben je software bijgewerkt’. Dan weet je zeker dat de update erop staat
Reputatie 7
Badge +25

@Schoone Zet eens om even uit te testen de verbruik op standby op hoog, als dit nog niet het geval is. De communicatie met verbindingen gaat dan iets sneller.  

Edit: wat je ook nog even kan testen > eerst de next aanzetten. Als deze is opgestart de tv.