Beantwoord

Radio springt over op TV bij de Mediabox Next?

  • 19 augustus 2019
  • 67 reacties
  • 4671 keer bekeken

Beste lezer,
Ik heb eerder contact gehad met de klantenservice van Ziggo over de storing dat bij luisteren naar de radio na enige tijd het signaal plotseling op TV overgaat.
Heb de gegeven adviezen opnieuw opstarten/ terugzetten in fabrieksinstellingen opgevolgd maar het is hierdoor niet gelukt om de storing te verhelpen.
Ik heb de Media box next rechtstreeks via de optische aansluiting verbonden met een Philips soundbar HTL3140B. Het volume is via de instellingen ingesteld op het audiosysteem. Tijdens het luisteren naar de radio schakel ik het beeld van de TV uit d.m.v. de witte tv-knop linksboven op de afstandsbediening
De aansloten TV is een Phillips van de 7000 led serie die met de bijgeleverde HDMI kabel is verbonden.
Kunt U mij verder helpen om dit ongemak te verhelpen?
Met vriendelijke groet Rudi Vroom
icon

Best beantwoord door Steefb 19 augustus 2019, 13:53

Kijk hier eens,



https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-next-radio-39144#post393149



Ronald ZiggoCommunity Moderator

4803 reacties





** Update, dit issue is bekend en er wordt aan gewerkt voor een volgende update **



Hallo allemaal,



Dit probleem komt voornamelijk door signaal problemen van bepaalde radio zenders.

Als een radio zender een hickup heeft in het signaal, dan schakelt de Next automatisch naar de tv.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

67 Reacties

Reputatie 1

Toevallig in een ander topic geplaatst... Kan toevallig zijn dat het werkt maar misschien het proberen waard;

 

Resolutie wijzigen van automatisch naar 1080i of 1080p. Heeft er bij mij voor gezorgd dat de radio niet meer over is gesprongen, althans vandaag...

Wij hebben de mediabox next nu een week en elke dag springt hij minimaal 1x over van radio naar het laatst gebruikte tv kanaal. Bijzonder irritant maar dat is blijkbaar al heel lang een probleem bij de next, lees ik hier. Bij de mediabox XL was dit probleem niet maar daar hadden we weer andere problemen mee.

Hier hetzelfde probleem. Ik volg graag voor eventuele tips.

Reputatie 7

 

By the way. Dit Topic is in een niet handige categorie gezet door Topic Starter.



Goeie. Ik heb m verplaatst :-)

Nee. Er zijn nog wat andere grotere problemen, waar jij gelukkig geen last van hebt. Die moeten ook nog opgelost worden. Lees de Topics in https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239

By the way. Dit Topic is in een niet handige categorie gezet door Topic Starter.

ook hier last dat de radio weg zapt naar tv, is er al enig idee wanneer hier een oplossing voor komt?????

Reputatie 4
Badge +2

Bij de volgende update is de bekende dooddoener.

Je bent niet de enige die zich al zeer lange tijd ergert aan dit nog steeds niet opgeloste probleem!

Ik heb al een tijdje de Next en hij springt nog steeds van radio naar tv na verloop van tijd. Dit ondanks de update van 4.22.

Het probleem is kennelijk niet met de update opgelost. Ik raakte hier best wel door geïrriteerd waardoor ik eens bij de community ben gaan speuren.

Wanneer is dit opgelost, dit speelt toch al een behoorlijke tijd.

Reputatie 1

Ik wilde kijken of ik nu nog de enige was met het terugschakelen van radio naar tv maar nee hoor... Probleem is er dus nog steeds, zojuist hier ook weer een Next box die terugschakelt van radio naar tv.

Ook ik ervaar hetzelfde probleem als wat hierboven  beschreven  wordt,  ook na het updaten naar versie 4.22. Kwaliteit geluid is overigens heel goed.

Hier van af het begin dat de next aangesloten is en nog steeds ( update 4.22 ) het probleem dat radio na enige tijd naar tv springt.

Ontzettend irritant, heb maar weer de oude humax aangesloten.

Gelukkig is men hier bezig met aanleg van glasvezel, zodat overstappen een reeële optie gaat worden.

Ziggo doe er onderhand eens iets aan, waardeloos hoe jullie hier mee omgaan.

  

Ook hier weer het zelfde probleem, radio spring nog steeds terug naar t.v. kanaal 1

Zeeeeer iritant probleem, ziggo los dit even op.

 

Reputatie 4
Badge +2

reden: aanpassen tekst

Neen, ik ga niet schieten op de berichtgever van de 4.22 update, maar:

feit is wel,  ondanks de melding dat het probleem van het terugvallen van de radio op een TV kanaal is opgelost, dat het probleem zich hier ook nog steeds voor doet na de update!

Dus weer blij gemaakt met een dooie mus.

 

Ik heb 4.22 en zojuist nog het terugspringen meegemaakt :-(

Heb je 4.22 al binnen? De uitrol is na eerder uitstel weer opgepakt.
Daarbij zou het opgelost moeten zijn.
https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/alles-over-de-software-update-van-de-mediabox-next-41108

Zeker, ook hier springt de radio regelmatig terug naar het laatste tv kanaal.  Bijzonder irritant en al sinds de start van het gebruik. Updates of niet, fabrieksresets of niet, het probleem blijft. 

Sinds update 4.19 komt het nauwelijks nog voor gelukkig


Ik merk dat het bij ons nog steeds vaak voorkomt, ondanks dat ook onze mediabox de 4.19 versie van de firmware heeft. Zijn er meer mensen die dit probleem nog steeds ervaren?

Dit probleem treedt ook op bij het bekijken van opgenomen zendingen / terugkijken van zendingen, plotseling springt de next (v 4.19) naar een ander tijdstip / live uitzending op hetzelfde kanaal, lijkt mij danniet met de radio perse te maken te hebben. Het is zojuist nog gebeurd bij teeugkijken van opgenomen aflevering nieuw zeer op npo3.

Badge

Sinds update 4.19 komt het nauwelijks nog voor gelukkig

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?

Geen idee. Nog niet.

Normaal gesproken zou dat om de 6 weken moeten zijn, behalve als er een vreemde fout wordt ontdekt in de tests van deze software, dan kan het wat langer duren tot dat weer opgelost is.

Wauw rocket science. Ja dan mag deze ergernis wel een half jaar duren :(

Met alle respect Ziggo directie. Wanneer lost u dit probleem op? Ook vandaag nog (22-02/10u) springt de radio regelmatig over naar TV op deze Mediabox Next (V4.19). Alles wat hiervoor voorgesteld is heb ik ook gedaan. Hou uw klanten niet voor de gek en fix deze bug! Want dat is het, u weet dat, alle reacties beamen dit. Want we hebben weinig keuze. De analoge radio zenders gaat u skippen. Digitale vervanging functioneert niet goed. Kom op zeg hou op met dit gewauwel en doe er eens wat aan directie van Ziggo.

@Elvis1977 Ik kwam ergens tegen dat het in één van de volgende updates is opgelost.

Wij hebben de Mediabox Next nu al een geruime tijd. Al maanden krijg ik te horen dat er wordt gewerkt aan de fout in de Next dat deze regelmatig vanzelf van radio naar TV overschakelt. Ongelofelijk vervelend en irritant. Kom op Ziggo, doe er eens wat aan.

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?

Geen idee. Nog niet.

Normaal gesproken zou dat om de 6 weken moeten zijn, behalve als er een vreemde fout wordt ontdekt in de tests van deze software, dan kan het wat langer duren tot dat weer opgelost is.

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?