Beantwoord

Radio springt over op TV bij de Mediabox Next?

  • 19 augustus 2019
  • 67 reacties
  • 4671 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

67 Reacties

Het ligt volgens mij ook aan de Next box

Niet alleen volgens jou. Dit bekende probleem zal worden opgelost bij een Software Update. Lees het Topic. Wanneer precies, is helaas onbekend.

Hanh, dat het onbekend is wanneer het opgelost wordt, is dus precies het probleem. Lees mijn reactie.

 

Ik las je reaktie zorgvuldig. Je schreef:

Het ligt volgens mij ook aan de Next box

Dat geeft de indruk dat je niet weet, dat het een bekend probleem is.
Las ik te goed?

Dat een oplossing lang op zich laat wachten, is ook bekend.
Ontwikkkelaar Liberty Global geeft dit geen hoge prioriteit tov grotere problemen. Leuk is anders.
Voor slachtoffers en voor Ziggo Mods, die hierover nog niks nieuws te melden hebben.
 

Reputatie 3

Misschien is het een idee om Libery Global eens te vertellen dat wij als klanten wel het volle  pond moeten betalen voor een deels werkend product. En niet eventjes maar al maanden, ja zelfs bijna een jaar lang. wel incasseren en prijzen verhogen maar niet zorgen voor een goed werkend product. Volgens mij hoort dat niet zo te gaan. Op deze wijze worden de klanten naar andere aanbieders gedreven. Hoeveel klachten moeten er komen om te stijgen op de prioriteitenlijst? Er zijn er al zoveel dat ik niet meer geloof dat er iemand naar de klachten kijkt, men doet wat men zelf leuk vindt en de klant kan ba…….

OK. Wat je schrijft, bestrijd ik niet.
Mijn gebruik van de Next geeft gelukkig geen andere problemen dan de bekende en hardnekkige van het Video Platform met opnames en EPG. Ik besef dat dit niks zegt en ga mee met mensen die gelijksoortige problemen ervaren met wat dan ook anders. Naast het Radioprobleem ook: inschakelproblemen, lip sync problemen en ondertitels voor slechthorenden resp andere ondertitels. Die wachten ook al lang op een oplossing. Welke oplossing komt eerst?

Dan lees je niet zorgvuldig Hanh. 

 

Maar ik ga hier geen reactietikkertje zitten spelen; dit draagt niks bij.

 

 

 

 

Het is best zo. Closed.

Ik wil graag aansluiten bij de reacties over het overspringen van radio op TV. Ik heb het euvel afgelopen maanden meermalen gemeld bij Ziggo met inderdaad steeds de mededeling dat er aan gewerkt wordt. Toch maar weer een stapje terug doen met een ander modem tot Ziggo zover is dat de “Next” werkt zoals het hoort? Vraag blijft dan natuurlijk wanneer dat is, misschien is het gewoon een brug te ver?

 Toch maar weer een stapje terug doen met een ander modem

Ander Modem lijkt me niet nodig. Andere Mediabox wellicht?

Jammer dat dit probleem al zo lang duurt. Het is inderdaad zeer vervelend om iedere keer de radio terug te moeten zetten. Ik heb een jbl soundbar aangesloten op de nextbox maar ook deze springt om de haverklap (hickup?) terug naar het geluid via de tv. Dit gebeurde bij de horizon box (die had weer andere irritante problemen) niet maar bij de next meerdere keren per dag. Ik heb meerdere aansluitingen geprobeerd maar het probleem blijft terugkomen. 

Graag ook eens naar kijken. 

Reputatie 3
Badge

Nou daar zit je dan met je dure abonnement. 

Ziggo beloofd van alles maar doet niks. 

Radio springt regelmatig naar de tv zender. 

Ondertiteling is een drama. 

Bij mij is de koppeling van 1 knop voor aan en uit zetten weg en doet het niet meer. Óók niet meer na opnieuw koppelen. 

Eén groot drama die media box next. Jammer dat ik mijn Humax weggedaan heb.

Reputatie 4
Badge +2

Misschien is het een idee om Libery Global eens te vertellen dat wij als klanten wel het volle  pond moeten betalen voor een deels werkend product. En niet eventjes maar al maanden, ja zelfs bijna een jaar lang. wel incasseren en prijzen verhogen maar niet zorgen voor een goed werkend product. Volgens mij hoort dat niet zo te gaan. Op deze wijze worden de klanten naar andere aanbieders gedreven. Hoeveel klachten moeten er komen om te stijgen op de prioriteitenlijst? Er zijn er al zoveel dat ik niet meer geloof dat er iemand naar de klachten kijkt, men doet wat men zelf leuk vindt en de klant kan ba…….

Cable company
 

Dat is het probleem. Er is in NL niet overal een alternatief voor Ziggo te krijgen; soms KPN waarbij de snelheid te laag ligt. Moet je eens pubers in huis hebben met een PC/PS4/XBox die weer eens een spel kopen (download van 65GB) en updates binnen krijgt. En dan nog YT/Netflix kijken. Daar komen de freezes (lag spikes) tijdens het gamen bovenop.

Reputatie 7

Nou daar zit je dan met je dure abonnement. 

Ziggo beloofd van alles maar doet niks. 

Radio springt regelmatig naar de tv zender. 

Ondertiteling is een drama. 

Bij mij is de koppeling van 1 knop voor aan en uit zetten weg en doet het niet meer. Óók niet meer na opnieuw koppelen. 

Eén groot drama die media box next. Jammer dat ik mijn Humax weggedaan heb.

Heb je dit al kenbaar gemaakt bij een moderator.

Je kan eventueel een fabrieksherstel kunnen doen dan de Next opnieuw instellen.

Opnames blijven bewaard, apps moet je dan opnieuw inloggen.

Dat de radio naar TV springt is bekend issue daar wordt hard aan gewerkt.

Voor abonnement kies jezelf als je de Next neemt, neem aan in jou geval Max pakket.

 

 

 

 

 

Reputatie 3

Nou daar zit je dan met je dure abonnement. 

Ziggo beloofd van alles maar doet niks. 

Radio springt regelmatig naar de tv zender. 

Ondertiteling is een drama. 

Bij mij is de koppeling van 1 knop voor aan en uit zetten weg en doet het niet meer. Óók niet meer na opnieuw koppelen. 

Eén groot drama die media box next. Jammer dat ik mijn Humax weggedaan heb.

Heb je dit al kenbaar gemaakt bij een moderator.

Je kan eventueel een fabrieksherstel kunnen doen dan de Next opnieuw instellen.

Opnames blijven bewaard, apps moet je dan opnieuw inloggen.

Dat de radio naar TV springt is bekend issue daar wordt hard aan gewerkt.

Voor abonnement kies jezelf als je de Next neemt, neem aan in jou geval Max pakket.

 

Dat  het issue van overspringen naar TV bekend is lijkt mij een understatement gezien de hoeveelheid klachten hierover. Dat er hard(?) aan gewerkt wordt is zeer onwaarschijnlijk omdat het al een jaar speelt en mij al eens is gebleken dat het niet hoog op de prioriteitenlijst staat. Daarbij blijf ik van mening dat als er een product geleverd wordt dat (deels) niet voldoet dan mag je ook niet het volle pond vragen aan je klanten.

 

 

 

 

Reputatie 4
Badge +2

Voor alle duidelijkheid; ik geef likes omdat ik het met reacties eens ben, niet omdat ik het leuk vind wat mensen meemaken. Voor de prijs die je betaalt mag je toch wel wat verwachten. Kwalitatief hebben zowel KPN als Ziggo het niet helemaal voor elkaar. Voordeel van Ziggo is vooral de grotere bandbreedte, nadeel is extra betalen om zenders in HD te kunnen zien. Dat doen de meeste glasvezelaanbieders beter.

Reputatie 7

Nou daar zit je dan met je dure abonnement. 

Ziggo beloofd van alles maar doet niks. 

Radio springt regelmatig naar de tv zender. 

Ondertiteling is een drama. 

Bij mij is de koppeling van 1 knop voor aan en uit zetten weg en doet het niet meer. Óók niet meer na opnieuw koppelen. 

Eén groot drama die media box next. Jammer dat ik mijn Humax weggedaan heb.

Heb je dit al kenbaar gemaakt bij een moderator.

Je kan eventueel een fabrieksherstel kunnen doen dan de Next opnieuw instellen.

Opnames blijven bewaard, apps moet je dan opnieuw inloggen.

Dat de radio naar TV springt is bekend issue daar wordt hard aan gewerkt.

Voor abonnement kies jezelf als je de Next neemt, neem aan in jou geval Max pakket.

 

Dat  het issue van overspringen naar TV bekend is lijkt mij een understatement gezien de hoeveelheid klachten hierover. Dat er hard(?) aan gewerkt wordt is zeer onwaarschijnlijk omdat het al een jaar speelt en mij al eens is gebleken dat het niet hoog op de prioriteitenlijst staat. Daarbij blijf ik van mening dat als er een product geleverd wordt dat (deels) niet voldoet dan mag je ook niet het volle pond vragen aan je klanten.

 

 

 

 

Hopelijk komt er verandering en wordt er wel degelijk iets gedaan. Blijf het noteren dan kan de betreffende moderator het doorzetten. Dat is enige advies wat ik je kan geven.

Reputatie 7

Voor alle duidelijkheid; ik geef likes omdat ik het met reacties eens ben, niet omdat ik het leuk vind wat mensen meemaken. Voor de prijs die je betaalt mag je toch wel wat verwachten. Kwalitatief hebben zowel KPN als Ziggo het niet helemaal voor elkaar. Voordeel van Ziggo is vooral de grotere bandbreedte, nadeel is extra betalen om zenders in HD te kunnen zien. Dat doen de meeste glasvezelaanbieders beter.

KPN is leider in glasvezel netwerk en heeft daar zijn gebreken en als ik al mijn Max/Max Pakket bij Kpn zou afnemen, Met Disney+, Netflix, Videoland en Ziggo Sport en Alles in 1 abonnement 2 TV’s, en telefoniekrijg ik 100/100 mbps en ga ik ruim € 130,- betalen en ik heb glasvezel aansluiting. Ik betaal bij Ziggo € 98,- Alles in 1 max/max Ziggo Sport gratis en Movies XL kado mijn partner Safe Online

Alleen streamingdiensten apart. Hogere Download en lagere upload.

 

Zo heeft iedere provider wel iets en hier werkt de Next 100%

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?

Geen idee. Nog niet.

Normaal gesproken zou dat om de 6 weken moeten zijn, behalve als er een vreemde fout wordt ontdekt in de tests van deze software, dan kan het wat langer duren tot dat weer opgelost is.

Wij hebben de Mediabox Next nu al een geruime tijd. Al maanden krijg ik te horen dat er wordt gewerkt aan de fout in de Next dat deze regelmatig vanzelf van radio naar TV overschakelt. Ongelofelijk vervelend en irritant. Kom op Ziggo, doe er eens wat aan.

@Elvis1977 Ik kwam ergens tegen dat het in één van de volgende updates is opgelost.

Met alle respect Ziggo directie. Wanneer lost u dit probleem op? Ook vandaag nog (22-02/10u) springt de radio regelmatig over naar TV op deze Mediabox Next (V4.19). Alles wat hiervoor voorgesteld is heb ik ook gedaan. Hou uw klanten niet voor de gek en fix deze bug! Want dat is het, u weet dat, alle reacties beamen dit. Want we hebben weinig keuze. De analoge radio zenders gaat u skippen. Digitale vervanging functioneert niet goed. Kom op zeg hou op met dit gewauwel en doe er eens wat aan directie van Ziggo.

Wanneer komt er eigenlijk weer een update voor de Next box? Is dat bekend?

Geen idee. Nog niet.

Normaal gesproken zou dat om de 6 weken moeten zijn, behalve als er een vreemde fout wordt ontdekt in de tests van deze software, dan kan het wat langer duren tot dat weer opgelost is.

Wauw rocket science. Ja dan mag deze ergernis wel een half jaar duren :(

Badge

Sinds update 4.19 komt het nauwelijks nog voor gelukkig

Dit probleem treedt ook op bij het bekijken van opgenomen zendingen / terugkijken van zendingen, plotseling springt de next (v 4.19) naar een ander tijdstip / live uitzending op hetzelfde kanaal, lijkt mij danniet met de radio perse te maken te hebben. Het is zojuist nog gebeurd bij teeugkijken van opgenomen aflevering nieuw zeer op npo3.