Vraag

Radio luisteren met Next maar TV gaat steeds automatisch aan. Zeer irritant !!

  • 1 maart 2020
  • 17 reacties
  • 326 keer bekeken

Beste mede mensen.

Zins 2 weken het volgende probleem (niets veranderd aan tv of next instellingen)

Next aan, tv gaat aan. En ik zoek de radio zender die ik wil luisteren.

Klik op luisteren en zet me AB vd Next de tv uit (Samsung 8K)

Na een minuut of 10 springt de tv spontaan aan….………..……. voorheen nooit last van gehad.

Wat kan ik hier aandoen zodat de tv uit blijft…………………. Ziggo komt u er maar in met een oplossing aub !!

 

Gr Marc 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Dit komt door een korte signaal onderbreking, de Next weet niet dat hij op de radio stond en gaat naar de TV..

Het wordt in één van de volgende updates opgelost, dan onthoudt de Next waar hij op stond.

Maar wat veroorzaakt de signaal onderbreking?

Om je binnenkomend signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Next op aangesloten zit?

Reputatie 3
Badge

Ha ha ha ha ha ha ha wordt met een komende update opgelost. Met st. Juttemus. 

Ziggo lost helemaal niks op. 

@Rambo 123 SVP feitelijke informatie geven aan klanten die hier een vraag stellen.
Zij zijn op zoek naar oorzaken, mogelijke oplossingen en informatie en antwoorden en zijn niet op zoek naar onwaarheden die je nu hier schrijft.

Ziggo lost wel degelijk problemen op, als je een beetje rondleest zijn die heel makkelijk te vinden, alleen sommige problemen duren langer dan gewenst en daar wordt veel over geschreven en niet meer over de zaken die zijn opgelost, zoals het eerdere vagere gefilterde beeld van de Next.

Ziggo lost wel degelijk problemen op, als je een beetje rondleest zijn die heel makkelijk te vinden, alleen sommige problemen duren langer dan gewenst en daar wordt veel over geschreven en niet meer over de zaken die zijn opgelost, zoals het eerdere vagere gefilterde beeld van de Next.

 

Je doet nu net of we dankbaar moeten zijn dat Ziggo hun eigen veroorzaakte problemen oplost. Ziggo had gewoon moeten maken dat deze problemen al waren opgelost toen ze de Next box op de markt bracht voor hun klanten. Maar dat beeld past waarschijnlijk niet in jouw denkbeeld wat je hebt over Ziggo…

Reputatie 3
Badge

Nou Bert. Vertel maar wat er nog meer opgelost is behalve gefilterd beeld. 

@DON PAPA schreef: “Je doet nu net of we dankbaar moeten zijn dat Ziggo hun eigen veroorzaakte problemen oplost.”

Dit kan ik nergens uit mijn tekst halen, dit vul je zelf in evenals “Maar dat beeld past waarschijnlijk niet in jouw denkbeeld wat je hebt over Ziggo…”

Nou Bert. Vertel maar wat er nog meer opgelost is behalve gefilterd beeld. 

@Rambo 123 Jij schreef: “Ziggo lost helemaal niks op.” en ik heb je al een voorbeeld gegeven, de rest mag je zelf zoeken.

Reputatie 3
Badge

Geweldig antwoord van Bert. 

Omdat hij drommels goed weet dat Ziggo nog niks opgelost heeft. Alleen een zoethoudertje met een volgende update. Don Papa heeft gewoon gelijk. Ziggo had eerst al die problemen op moeten lossen en dan op de markt brengen. Ze testen al vanaf 2016 en nog is het een drama. 

@Rambo 123 Op persoonlijke aanvallen met feitelijke onjuistheden ga ik verder niet in.
Deze wijze van communiceren voegt inhoudelijk niets toe aan je argumenten en doet er eerder afbreuk aan.

Einde discussie mijnerzijds.

Reputatie 3
Badge

Aldus de Super Expert 

Zijn we daar ook weer van verlost. 

@DON PAPA schreef: “Je doet nu net of we dankbaar moeten zijn dat Ziggo hun eigen veroorzaakte problemen oplost.”

Dit kan ik nergens uit mijn tekst halen, dit vul je zelf in evenals “Maar dat beeld past waarschijnlijk niet in jouw denkbeeld wat je hebt over Ziggo…”

Ja selectief quote en opmerkingen uit zijn context halen ben je een ster in, maar als mensen hier één dag het forum lezen dan weten ze wel hoe jij over de handelwijze van Ziggo denkt, dus verdere uitleg is volgens mij overbodig. En om in jouw thermen te blijven "ook einde discussie mijnerzijds"

En nog even voor de TS, het probleem is inderdaad bekent bij Ziggo, en zij hebben beloofd dit op te lossen in een toekomstige software update. Maar dat doen ze met alle problemen die er zijn, maar wanneer dat gaat gebeuren blijft voor iedereen gissen, net als bij vele andere problemen die al bijna 1 jaar spelen. Ziggo had zich al deze ellende van on opgeloste problemen kunnen besparen, als ze gewoon goed naar de kritiek van hun testers hadden geluisterd in plaats van naar de mensen die alles wat Ziggo doet maar mooi en goed vinden...

Reputatie 7
Badge +20

Met dit deel ben ik het wel eens:
 

“Ziggo had gewoon moeten maken dat deze problemen al waren opgelost toen ze de Next box op de markt bracht voor hun klanten”.

 

Ik hou me verder buiten de andere discussie. 

Reputatie 7
Badge +10

Met dit deel ben ik het wel eens:
 

“Ziggo had gewoon moeten maken dat deze problemen al waren opgelost toen ze de Next box op de markt bracht voor hun klanten”.

 

Ik hou me verder buiten de andere discussie. 

Helemaal mee eens. Dit soort "kleine issues" los je op met een kleine software update. Dat laat je niet zo lang aanwezig in de Next.

Dit soort kleine irritaties los je zo snel mogelijk op. 

 

Reputatie 7

Hallo @Marc52 welkom op de Community! 

Ik begrijp dat je installatie sinds een week of 2 een behoorlijk eigen willetje heeft gekregen. Een kant een klare oplossing heb ik nog niet op de plank liggen helaas.

In je bericht lees ik het volgende: “Na een minuut of 10 springt de tv spontaan aan….” Bedoel je hier dat de TV aangaat en dan ook een TV zender laat zien? Of bedoel je hier dat je TV aan springt maar nog wel radio kan luisteren?

  • In het eerste geval gaat het om een bekend probleem die we in een volgende update (welke is nog niet bekend) gaan oplossen. Het klopt dat - onder andere - deze update lang op zich laat wachten.
  • In het tweede geval helpt het om naar de HDMI-CEC instellingen te kijken, andere Community leden hebben hier vast goede tips over :)

Als ik dit topic doorlees heeft niet iedereen de focus op het helpen van Marc. Berichten van @Rambo 123 en @DON PAPA vallen op want deze zijn persoonlijk gericht op Be rt. Dat mag niet volgens de huisregels. Ik wijs jullie er bij deze op dat we elkaar hier met respect behandelen.

Hoi Anne H

Ik bedoel dat de TV aanspringt maar ik nog wel radio kan luisteren.

Als ik de tv dan weer uitzet, springt deze na ongeveer 10 minuten weer aan -((

Verder heb ik nog 1 probleem (al negen maanden) waar Ziggo ook van op de hoogte is maar hun antwoord is “er word aan gewerkt” Ik luister radio en na 3 uur (ongeveer) springt de Next op tv ontvangst en hoor ik dus geen radio maar tv geluid, erg irritant allemaal. 

Gr Marc 

 

Reputatie 7

Als ik de tv dan weer uitzet, springt deze na ongeveer 10 minuten weer aan -((

Dan helpt het om naar de HDMI-CEC instellingen te kijken. Meestal kun je dit in de tv uitschakelen afhankelijk van je toestel. Laat het merk en type TV achter, dan komt er hier vast een goede tip.

 

Als ik dit topic doorlees heeft niet iedereen de focus op het helpen van Marc. Berichten van @Rambo 123 en @DON PAPA vallen op want deze zijn persoonlijk gericht op Be rt. Dat mag niet volgens de huisregels. Ik wijs jullie er bij deze op dat we elkaar hier met respect behandelen.

 

Ja natuurlijk, @Be rt mag wel gewoon een persoonlijk gericht bericht plaatsen naar @Rambo 123 dat hij onwaarheden zou schrijven, maar als daar vervolgens een reactie op word gegeven, met kritiek richting Ziggo en de suggestie dat dit waarschijnlijk niet in het denkbeeld van @Be rt zal passen wat hij heeft over Ziggo, dan mag dat niet ? 

En buiten dat, hoe kan @Be rt nou weten dat @Rambo 123 niet de waarheid verteld als hij zegt “Ha ha ha ha ha ha ha wordt met een komende update opgelost. Met st. Juttemus. Ziggo lost helemaal niks op” voorlopig is het issue “dat als je radio zit te luisteren met de Next box deze steeds de TV aanzet” nog steeds niet opgelost, en blijft het voor iedereen hier gissen of Ziggo dit probleem wel ooit gaat oplossen (dit telt ook voor @Be rt).